Kenyataan misi adalah pernyataan singkat yang menetapkan tujuan organisasi, termasuk produk atau perkhidmatan yang disediakannya, pasaran sasaran dan titik jualannya yang unik. Syarikat menggunakan kenyataan misi untuk memberi inspirasi kepada pekerja, membimbing aktiviti korporat dan mempromosikan syarikat. Dalam edisi tahunan alat pengurusan dan trend edisi 2011, Bain & Co. melaporkan bahawa kenyataan misi digunakan secara meluas sebagai alat pengurusan dan secara konsisten menerima penilaian kepuasan di atas.
Kakitangan yang memberi inspirasi
Kenyataan misi yang ditulis dengan baik memberi inspirasi kepada pekerja. Kenyataan misi mengandungi maklumat mengenai tujuan syarikat di luar keinginan untuk membuat keuntungan. Mereka mewujudkan satu set nilai dan tingkah laku bersama yang boleh digunakan oleh pekerja untuk membimbing aktiviti kerja sehari-hari mereka. Banyak syarikat melibatkan pekerja dalam pembangunan pernyataan misi untuk menggalakkan rasa pemilikan dan penglibatan dalam mencapai matlamat perniagaan. Dengan memasukkan kenyataan misi dalam pek pengambilan syarikat, organisasi akan menarik pekerja baru yang berkongsi nilai dan cita-cita mereka.
Meningkatkan Prestasi
Kenyataan misi dapat meningkatkan prestasi kewangan organisasi. Dalam satu kajian yang diterbitkan dalam jurnal "Keputusan Pengurusan" pada tahun 2001, penyelidik menunjukkan bahawa kenyataan misi mempunyai kesan positif terhadap prestasi organisasi. Walau bagaimanapun, pautan positif ini hanya dapat dilihat di mana kandungan pernyataan misi itu realistik dan sejajar dengan nilai organisasi. Faktor utama yang mempengaruhi peningkatan prestasi adalah sejauh mana pernyataan misi mempengaruhi tingkah laku pekerja.
Panduan Membuat Keputusan Korporat
Kenyataan misi organisasi bertindak sebagai suar untuk pembuat keputusan. Tindakan dan arahan organisasi mestilah sejajar dengan nilai-nilai yang dinyatakan dalam pernyataan misi. Jika tindakan tindakan yang dicadangkan bertentangan dengan etos pernyataan misi, ia memberi isyarat kuat bahawa arahan yang dicadangkan itu tidak sesuai dengan matlamat syarikat. Dengan mematuhi tujuan teras yang dinyatakan dalam pernyataan misi, sebuah syarikat boleh memastikan bahawa ia mengekalkan fokusnya dan tidak mencairkan usahanya.
Menggalakkan Syarikat
Pihak berkepentingan luar juga mempunyai kepentingan dalam kenyataan misi syarikat. Kenyataan misi yang ditulis dengan baik adalah alat pemasaran yang berguna. Ia menyampaikan nilai-nilai dan aspirasi syarikat, menarik pelanggan-pelanggan yang berfikiran sama. Nike mempunyai pernyataan misi yang sederhana tetapi berkesan: "Untuk membawa inspirasi dan inovasi kepada setiap atlet di dunia. Jika anda mempunyai badan, anda seorang atlet." Ia menggunakan ini untuk memberi kesan yang besar dalam kempen pemasarannya.
