Seorang pengurus yang tidak dapat mendengar apa yang diberitahu oleh pekerjanya mungkin bukan pengurus yang berkesan. Pengurus yang baik mengintegrasikan maklumat yang mereka pelajari dari pekerja mereka dan mengintegrasikan maklumat ini ke dalam dasar tempat kerja mereka. Mengetahui bagaimana untuk mendengar apa yang sebenarnya dikatakan orang, bukan hanya mendengar apa yang ingin anda dengar, adalah penting untuk komunikasi yang berkesan.
Bermain Peranan
Bermain peranan adalah cara yang berkesan untuk mengetahui tentang kekurangan anda sendiri ketika datang untuk mendengar dan berinteraksi dengan orang lain. Pengurus boleh terlibat dalam latihan peranan di mana mereka memainkan bahagian pekerja dan orang lain memainkan bahagian pengurus. Apabila peranan ditarik balik, seseorang yang mempunyai kemahiran mendengarkan sub-par dapat lebih menyedari betapa mengecewakan ini bagi orang lain ketika mereka sedang berusaha untuk berkomunikasi. Bermain peranan boleh dilakukan secara individu atau dalam kumpulan yang lebih besar. Perkara utama untuk bermain peranan boleh terdiri daripada bahan berkaitan perniagaan kepada subjek yang lebih peribadi atau ringan.
Permainan
Permainan semua jenis berguna dalam mengajar orang tentang pentingnya mendengar. Permainan pasukan di mana beberapa orang perlu bekerjasama antara satu sama lain sangat berguna untuk membuka dan mengukuhkan saluran komunikasi baru. Permainan boleh termasuk permainan papan strategik, permainan peranan seperti Dungeons and Dragons atau sukan dan permainan fizikal. Menggunakan cabaran dan solidariti permainan pasukan untuk proses pembelajaran komunikasi boleh menjadi cara yang berkesan untuk menanamkan pelajaran ini kepada orang-orang yang mungkin tahan terhadap mereka dalam konteks lain.
Mendengarkan senyap
Satu kelemahan orang yang mempunyai kemahiran mendengarkan kurang kerap adalah tabiat menjawab sebelum orang lain selesai bercakap, atau menyusun tindak balas di kepala mereka sementara orang lain berbicara bukan hanya mendengar. Mendengarkan senyap adalah satu aktiviti yang dapat membantu mengatasi kebiasaan yang tidak produktif ini. Pendengaran senyap adalah seperti yang dikatakan: peranan seseorang adalah untuk bercakap, dan peranan orang lain adalah untuk mendengar tanpa menjawab. Apabila beban dan peluang membuat jawapan dikeluarkan, ini dapat membantu orang yang terganggu untuk memberi tumpuan sepenuhnya kepada apa yang orang lain katakan.
Mendengar Pengujian
Untuk kes sukar yang benar-benar mengalami kesukaran memproses maklumat daripada orang lain, mendengar yang diuji adalah aktiviti mudah tetapi mencabar di mana subjek mendengar orang lain bercakap selama 5 atau 10 minit, dan kemudian diuji pada apa yang dikatakan oleh orang itu. Ujian ini boleh terdiri daripada soalan-soalan mudah mengenai fakta-fakta tentang apa yang dikatakan, atau lebih banyak soalan tentang mood, niat atau agenda pembicara. Mengetahui bahawa dia akan diuji, pendengar akan memberi perhatian yang lebih mendalam mengenai apa yang dikatakan pembesar suara itu, dan ini akan membantu menguatkan bahagian mendengar dari fikirannya yang mungkin telah diabaikan selama bertahun-tahun.
