Apabila perniagaan anda ditubuhkan dan anda membuat keuntungan yang berterusan terhadap barangan dan perkhidmatan yang anda jual, mungkin sudah ada masa untuk memikirkan bagaimana cara berkembang.Secara ringkas, pertumbuhan adalah perbuatan meningkatkan jualan anda kepada pelanggan sedia ada dan baru. Terdapat banyak cara untuk mencapai ini menggunakan strategi dalam talian dan luar talian, tetapi pertama, anda mesti menentukan asas pelanggan anda dan memahami di mana anda boleh mencari peluang.
Ia Semua Tentang Pelanggan
Sesetengah perniagaan meningkatkan jualan dengan memujuk pelanggan sedia ada untuk membeli lebih banyak produk atau perkhidmatan mereka; yang lain berusaha menarik pelanggan baru sama ada di dalam atau di luar pasaran semasa mereka. Titik permulaan adalah untuk menyimpan rekod pelanggan supaya anda boleh mengetahui siapa yang membeli dari anda dan di mana anda harus menumpukan usaha anda. Pelan pertumbuhan anda mungkin termasuk:
- membujuk pelanggan pada satu masa untuk menjadi pelanggan berulang
- memenangi kembali pelanggan yang berhenti membeli daripada anda
- menjual jumlah lebih banyak kepada pelanggan tetap anda
- pemasaran ke demografi baru seperti mensasarkan perniagaan yang lebih besar daripada ibu dan kedai pop
- menambah barisan produk baru untuk menarik pelanggan baru
- berkembang ke rantau geografi atau pasaran baru
Cuba untuk menjadi semua perkara untuk semua orang boleh meregangkan anda terlalu nipis dan mengalirkan mesej pemasaran anda, maka jelaskan tentang apa yang anda cuba capai.
Cara Meningkatkan Perniagaan Online Anda
Hampir satu dalam tiga perniagaan kecil tidak mempunyai laman web pada 2018 dan kehilangan alat penting untuk menjangkau pelanggan. Lebih mudah daripada yang anda fikirkan untuk membina laman web menggunakan pembina laman web DIY; gunakannya untuk mencapai pelanggan sasaran anda dengan mesej yang penting kepada mereka. Oleh itu, jika pelanggan anda sedar harga, terangkan bagaimana anda lebih murah daripada pesaing anda. Pengoptimuman enjin carian adalah ilmu menyempurnakan kandungan anda supaya Google akan meletakkan tapak web anda pada pertanyaan carian pelanggan. Google, Moz dan Quicksprout menawarkan pengoptimuman enjin carian percuma, atau SEO, kursus latihan, yang boleh membantu perniagaan anda ditemui dalam talian.
Menyambung Dengan Pelanggan Dalam Talian
Sebaik sahaja anda mempunyai kehadiran web, buat strategi untuk menjangkau pelanggan semasa dan baru. Surat berita email adalah cara yang rendah untuk berhubung dengan bakal pelanggan. Dari sana, cawangan ke jawatan blog, laporan percuma dan juga podcast, yang membantu anda menonjol sebagai pemimpin dalam industri anda. Jika anda menjual produk, lihat beberapa sistem eCommerce yang boleh diintegrasikan di laman web anda, seperti WooCommerce dan Shopify. Media sosial adalah alat penting untuk mendengar pelanggan anda. Gunakannya untuk membina reputasi anda dan menarik pelanggan baru. Facebook, khususnya, adalah forum yang hebat untuk menjalankan pertandingan dan memberikan diskaun, yang menarik orang ke dalam perniagaan anda.
Cara Meningkatkan Perniagaan Anda Luar Talian
Strategi pertumbuhan luar talian selebar kerana mereka panjang, dan tindakan kecil juga boleh meningkatkan jualan dengan ketara. Apa yang anda lakukan bergantung pada jenis perniagaan yang anda jalankan. Strategi termasuk:
- pengiklanan di media tempatan dan direktori perniagaan
- meminta pelanggan untuk mengesyorkan anda kepada rakan dan keluarga
- bercakap kepada wartawan setiap kali anda mempunyai cerita baru untuk memberitahu publisiti percuma
- menggalakkan perniagaan berulang dengan menawarkan diskaun dan hadiah percuma, seperti basuh kereta percuma setiap lawatan kesepuluh
-
menghadiri acara perangkaian dan industri
–
Bukan apa yang anda tahu, tetapi siapa yang anda tahu
mengambil bahagian dalam atau menaja acara komuniti untuk meningkatkan profil perniagaan anda
menghantar surat jualan berstruktur yang baik kepada pelanggan sasaran
Anda mungkin perlu bereksperimen dengan pelbagai kaedah sebelum menyelesaikan strategi yang paling sesuai untuk anda.
Memperoleh Profesional untuk Membantu
Jika anda merasakan anda telah mencapai siling dalam usaha pertumbuhan anda atau anda bimbang bahawa talian paip jualan anda tidak cukup penuh, sudah tiba masanya untuk menghubungi ahli-ahli. Pakar pertumbuhan bebas, pakar publisiti, pakar pemasaran, pakar SEO, pembantu media sosial, perunding jualan, akauntan atau pembantu maya mungkin berpotensi mengambil kekurangan itu. Kebanyakan perunding ini berfungsi dengan masuk ke dalam perniagaan anda untuk tempoh masa yang tetap untuk menyusun strategi dan mengembangkan peta jalan untuk pertumbuhan, yang mana anda boleh melaksanakan sendiri selepas pakar telah menyelesaikan kontraknya. Dari segi mencari perunding yang baik, word-of-mouth adalah pilihan pilihan, atau mencari dalam talian untuk perunding di kawasan anda. Bayaran berbeza-beza, jadi pastikan anda selesa dengan terma dan kadar apa-apa kontrak.
