Semua orang tahu bahawa itu adalah idea yang tidak baik untuk mengadu tentang bos anda pada e-mel syarikat anda, tetapi kebanyakan orang tidak tahu sejauh mana majikan memantau mereka setiap hari. Pada masa ini, syarikat terus menutup tabung bagaimana pekerja mereka menghabiskan hari kerja - dari laman web yang mereka lawati ke panggilan telefon yang mereka buat. Dan tidak ramai pekerja boleh melakukannya.
Satu-satunya cara yang sebenarnya anda boleh mengekalkan keseronokan privasi adalah untuk mengetahui bagaimana dan mengapa majikan anda mengawasi anda dan merancang dengan sewajarnya.
Sebanyak 60 hingga 80 peratus masa pekerja yang dibelanjakan di Internet di tempat kerja tidak berkaitan dengan pekerjaan mereka.
Kajian Kansas State University
Mengapa Majikan Memantau Anda?
Dari McDonald's ke Bank of America, hampir setiap syarikat termasuk dalam buku panduan atau orientasi mereka menandatangani perjanjian yang ditandatangani bahawa mereka akan memantau pekerja mereka dalam beberapa cara. "Pemantauan perisian dimaksudkan sebagai cadangan untuk majikan untuk memastikan pekerja melakukan pekerjaan mereka dan tidak terganggu," kata Edward M. Kwang, presiden perusahaan solusi pengukuran produktivitas MySammy, kepada AOL.
Majikan mempunyai sebab yang baik untuk mengambil berat tentang produktiviti. Menurut kajian Kansas State University 2013, 60 hingga 80 peratus masa pekerja yang dihabiskan di Internet di tempat kerja tidak berkaitan dengan pekerjaan mereka yang sebenarnya.
Syarikat juga memantau tabiat pekerja mereka untuk mengelakkan isu undang-undang. "Kebimbangan mengenai tindakan undang-undang dan peranan bukti elektronik dalam tindakan undang-undang dan penyiasatan kawal selia telah mendorong lebih banyak majikan untuk memantau aktiviti dalam talian," kata pengarah eksekutif Institut ePolicy, Aly. Menurut kaji selidik ePolicy Persatuan Pengurusan Amerika (AMA) 2009, satu peratus daripada majikan mengatakan mereka telah pergi ke mahkamah untuk tindakan undang-undang mengenai e-mel pekerja, manakala 2 peratus daripada majikan dikehendaki untuk menyerahkan mesej segera pekerja ke mahkamah - dua kali ramai seperti pada tahun 2006.
Syarikat-syarikat juga prihatin terhadap pekerja yang mengelirukan maklumat syarikat atau terlibat dalam tingkah laku banjir, kata pakar. Mereka sepatutnya: Empat belas peratus pekerja yang ditinjau mengaku menghantar maklumat rahsia mengenai syarikat mereka kepada pihak luar dan 9 peratus telah menggunakan e-mel syarikat untuk menghantar kandungan seksual, pornografi atau romantis, menurut kajian AMA.
Pemantauan Laman Web
Untuk mengelakkan penggunaan Internet yang tidak sesuai semasa waktu kerja, 66 peratus syarikat memantau sambungan Internet - yang bermaksud mereka memantau apabila anda log masuk dan mematikan dan laman web yang anda lawati - sementara 65 peratus menggunakan perisian untuk menyekat laman web yang tidak sesuai, menurut 2007 Kajian Pemantauan Elektronik & Pengawasan oleh AMA dan Institut ePolicy. Syarikat-syarikat yang menghalang laman sesawang umumnya khawatir dengan kandungan dewasa, permainan, rangkaian sosial, hiburan, sukan, dan belanja.
"Secara umum, organisasi yang lebih besar mengawal laman web pekerja boleh melawat di peringkat rangkaian," kata Kwang. "Di sisi lain, organisasi yang lebih kecil cenderung memilih untuk memantau aktiviti dalam talian pekerja mereka daripada memblokir tapak secara langsung."
Pemantauan E-mel
Kebanyakan syarikat mempunyai dasar bertulis yang mengatakan mereka boleh memantau e-mel anda, termasuk e-mel peribadi yang dihantar kepada komputer syarikat. Akta Privasi Komunikasi Elektronik membatasi ini, tetapi mengatakan bahawa selagi majikan termasuk borang persetujuan dalam buku panduan pekerja, ia dibenarkan.
Menurut kajian AMA, hampir separuh daripada semua majikan memantau dan menyimpan fail dan e-mel komputer. Daripada syarikat-syarikat itu, 73 peratus menggunakan program untuk secara automatik menapis e-mel pekerja, manakala 40 peratus mengupah seseorang khusus untuk menyemak e-mel pekerja.
"Kesilapan klasik memikirkan bahawa perubahan kepada akaun peribadi anda akan membebaskan privasi anda," kata Lewis Maltby, pengarang buku hak pejabat "Bolehkah Mereka Melakukannya?" "Jika anda menghantar e-mel keluar, ia akan melewati pelayan syarikat anda. Sekiranya mereka memantau e-mel, e-mel peribadi akan dipantau seperti e-mel perniagaan. "Dengan kata lain, tiada apa yang anda lakukan di komputer kerja adalah peribadi - tiada apa-apa.
Keylogging
Majikan juga menggunakan program keylogging yang merekodkan ketukan kekunci para pekerja untuk mengesan produktiviti. Kajian AMA 2007 mendapati bahawa 45 peratus daripada majikan memasang program keylogging, yang memberi mereka akses kepada semua jenis pekerja, termasuk kata laluan mereka. Akta Komunikasi Yang Disimpan dan Akta Wiretap Persekutuan menawarkan perlindungan terhad kepada privasi pekerja, tetapi majikan umumnya dapat mengelakkannya.
Pemantauan Media Sosial
Syarikat-syarikat juga telah menangkap angin dari sedikit trend yang disebut media sosial, dan kebanyakannya termasuk dasar media sosial dalam buku panduan pekerja mereka, yang banyak orang hanya berkilat ketika mereka diupah. Laporan AMA 2007 menunjukkan bahawa 12 peratus syarikat memantau komen pekerja mengenai syarikat itu di blog dan papan pesanan, dan 10 peratus lagi memantau tapak rangkaian sosial.
Sesetengah tempat kerja bahkan memerlukan pekerja yang berpotensi untuk menghidupkan kata laluan media sosial mereka untuk diselidiki, walaupun amalan itu telah diharamkan di beberapa negeri.
Rakaman Telefon
Semua orang memanggil sebuah syarikat untuk mendengar "panggilan ini mungkin direkodkan untuk tujuan jaminan kualiti," dan dalam banyak kes, rakaman telefon pekerja semata-mata untuk perkhidmatan pelanggan, yang dibenarkan di bawah undang-undang wiretap persekutuan.
Di kebanyakan negeri, syarikat dibenarkan untuk mencatat perbualan telefon pekerja, selagi satu pihak bersetuju. Dan kemungkinan ada, terdapat borang persetujuan dalam buku panduan pekerja. Menurut kajian AMA, 45 peratus syarikat juga memantau penggunaan telefon dan nombor yang dipanggil, manakala 16 peratus perbualan telefon rekaman. Satu lagi 9 peratus memantau mesej mel suara.
Rakaman video
Yang menghairankan, rakaman video cenderung menjadi bentuk pemerhatian pekerja yang paling invasif. Laporan AMA mendapati bahawa 48 peratus daripada syarikat yang disurvei menggunakan pemantauan video untuk mencegah pencurian, keganasan dan sabotaj, manakala hanya 7 peratus menggunakan video untuk mengesan pengurusan masa pekerja.
Pengawasan video benar-benar bergantung kepada industri, kata Todd Frederickson, rakan kongsi pengurusan pejabat buruh dan pekerjaan jurulatih Denver Fisher & Phillips. "Bilangan majikan yang lebih terhad menggunakan pengawasan video - biasanya, majikan dengan barangan borong atau runcit atau di mana keselamatan dan keselamatan adalah isu tertentu."
Akibat
Apa yang Boleh Anda Lakukan untuk Melindungi Diri Anda?
Tidak banyak pekerja boleh lakukan mengenai syarikat mereka yang memantau mereka, kerana undang-undang umumnya pada pihak majikan.
"Undang-undang persekutuan memberi majikan hak undang-undang untuk memantau semua aktiviti komputer," kata Flynn. "Sistem komputer adalah hak milik majikan, dan pekerja tidak mempunyai jangkaan privasi yang sewajarnya apabila menggunakan sistem itu."
Intinya, jika anda menggunakan peranti syarikat, jangan mengharapkan privasi apa pun. Itulah sebabnya ramai pekerja telah mula menggunakan peranti peribadi seperti telefon pintar dan tablet untuk menggunakan penggunaan Internet yang tidak berkaitan dengan pekerjaan semasa hari kerja.
