Terdapat banyak jenis komunikasi bertulis yang digunakan dalam perniagaan. Syarikat-syarikat menggunakan komunikasi bertulis untuk mengarahkan pekerja mengenai polisi syarikat, memaklumkan kepada pelanggan mengenai produk dan perkhidmatan, dan untuk memaparkan pelabur strategi korporat. Kunci untuk menulis komunikasi perniagaan yang berkesan ialah menyesuaikan mesej kepada penonton sasaran anda. Tulis dengan jelas, mudah dan ringkas supaya orang dapat dengan mudah memahami mesej anda.
E-mel
E-mel adalah bentuk komunikasi perniagaan tertulis yang paling biasa, menurut Startupbizhub, tapak rujukan dalam talian. Profesional perniagaan menggunakan e-mel untuk menghantar dokumen, membuat mesyuarat, mengesahkan pelantikan dan calon pekerjaan kenalan. Walaupun mereka sering bersahabat, e-mel mereka masih harus ditemui sebagai profesional. Pastikan anda menangani e-mel anda kepada semua pihak yang dimaksudkan. Meninggalkan hanya satu orang boleh menghalang keberkesanan e-mel anda. Juga, senaraikan topik khusus e-mel anda di kawasan "Subjek". Elakkan menulis perenggan panjang dalam e-mel anda. Sebaliknya, putuskan teks anda dengan perenggan yang lebih pendek dan titik peluru, menurut majalah dalam talian Forbes.
Cadangan
Cadangan adalah dokumen yang menggariskan projek yang akan datang. Sebagai contoh, perunding perniagaan dan agensi pengiklanan menyerahkan cadangan kepada syarikat untuk projek atau tugasan khas. Seorang pengurus pemasaran boleh mengemukakan cadangan kepada jabatan penyelidikan dan pembangunan untuk menjalankan penyelidikan produk. Cadangan selalunya hanya satu atau dua halaman panjang. Banyak syarikat menggunakan borang tertentu untuk cadangan mereka. Pastikan anda mengenal pasti semua langkah dan tugas projek dalam cadangan anda dengan jelas. Termasuk kos berkaitan setiap tugas tertentu juga. Sebagai contoh, senaraikan kos percetakan, surat dan kos pos jika anda membuat cadangan untuk projek mel langsung.
Laporan
Laporan adalah satu lagi jenis komunikasi perniagaan bertulis. Syarikat menggunakan laporan untuk memberitahu pekerja mengenai pelbagai aspek perniagaan. Sebagai contoh, jabatan kewangan akan menulis laporan kewangan untuk meringkaskan keuntungan dan jualan syarikat. Begitu juga, pengurus penyelidikan pemasaran boleh menulis laporan yang meringkaskan hasil tinjauan telefon pelanggan. Tulis laporan anda dalam format berstruktur. Memberi pengenalan ringkas kepada laporan anda. Sebagai contoh, beritahu pengurus jabatan bagaimana dan bila anda menjalankan tinjauan telefon pelanggan. Sertakan tujuan utama yang anda inginkan untuk projek itu. Huraikan penemuan anda dalam badan laporan anda. Tambah graf dan carta untuk menjelaskan konsep yang lebih rumit. Sertakan bahagian ringkasan eksekutif dalam laporan anda yang menyoroti penemuan atau hasil utama. Selain itu, selalunya memasukkan surat lamaran dengan laporan anda untuk memperkenalkannya kepada pengurus atau eksekutif.
Brosur
Brosur ialah kesusasteraan yang menampilkan produk dan perkhidmatan anda. Syarikat menggunakan risalah untuk menjual produk atau membantu wakil jualan dengan panggilan jualan. Syarikat menghasilkan brosur dalam pelbagai bentuk dan saiz. Sesetengah brosur adalah saiz huruf manakala yang lain dilipat separuh atau ketiga. Gunakan warna dan gambar dalam risalah anda yang menampilkan produk atau perkhidmatan utama anda. Pecahkan setiap halaman brosur anda dengan banyak ruang kosong, yang menjadikan brosur lebih mudah dibaca.
