Kepelbagaian tempat kerja, dalam bentuk globalisasi, telah memberi kesan kepada dunia perniagaan dalam beberapa cara sepanjang beberapa dekad yang lalu. Bukti impaknya dapat dilihat dalam struktur organisasi syarikat multinasional (MNC) dan bagaimana perniagaan kecil kini beroperasi.
Mengetahui kebaikan dan keburukan kepelbagaian tempat kerja-dari perspektif majikan, pekerja dan pelanggan-dan dengan berkesan menggunakan pengetahuan itu untuk meningkatkan hubungan antara mana-mana tiga kumpulan ini, boleh membawa kepada persekitaran kerja di mana kepelbagaian budaya berkembang maju.
Perspektif Majikan
Kelebihan: Kolam bakat yang lebih luas tersedia untuk majikan. Apabila pilihan pekerja tidak dibatasi oleh kriteria seperti kumpulan umur, pengalaman pendidikan atau lokasi, ini meningkatkan kemungkinan mencari padanan pekerja-majikan yang tepat.
Upaya pemasaran yang menargetkan negara-negara baru lebih berjaya (dan mempunyai perasaan yang lebih spesifik) ketika pengetahuan dan kemahiran dari bakat / pakar lokal negara (bukan hanya di negara asal perusahaan) digunakan. Ini seterusnya membantu syarikat-syarikat dengan lebih baik melayani asas pelanggan yang lebih pelbagai.
Kesalahan: Konflik timbul seperti memilih calon yang tepat untuk pekerjaan berbanding memilih calon yang lebih pelbagai yang juga sesuai untuk tugas tersebut.
Sekiranya latihan sensitiviti / kepelbagaian budaya tidak diberikan kepada pekerja, hasilnya boleh menjadi ketegangan di tempat kerja. Selain itu, jika pendidikan / inisiatif kepelbagaian tidak didekati dengan betul, kebencian atau ketegangan boleh mengakibatkan.
Perspektif Pekerja
Kelebihan: Latihan silang dalaman dibuat lebih mudah apabila jabatan berfungsi bersama. Lebih-lebih lagi, dalam syarikat multinasional, peningkatan pekerja luar negara dapat membawa kepada peningkatan pemahaman budaya / dunia tanpa batas. Pekerja dengan perbezaan generasi, jabatan, kebudayaan dan lain-lain mempunyai peluang untuk mencari ikatan biasa dalam bentuk matlamat yang berkaitan dengan profesional / pasukan.
Kekurangan: Halangan komunikasi / bahasa yang tidak dapat diselesaikan dapat menyebabkan kebencian. Lebih-lebih lagi, peningkatan ekspatriatisme akhirnya dapat mengakibatkan hilangnya batas antara negara / homogenisasi. Akhirnya, pekerja di negara asal syarikat mungkin bimbang tentang penyumberan kerja, yang mungkin menyebabkan pemberhentian pekerja.
Perspektif Pelanggan
Kelebihan: Pelanggan global akan mengenal pasti dengan tepat iklan yang memenuhi keperluan khusus mereka, berkenaan dengan nilai budaya mereka.
Cons: Peningkatan dalam korporat yang menghantar pekerja ke luar negara boleh, dari masa ke masa, membawa kepada kehilangan garis antara negara / homogenisasi. Dan, pekerja di negara asal syarikat mungkin prihatin terhadap penyumberan kerja, yang mungkin menyebabkan PHK.
