Harga yang anda tetapkan untuk sesuatu produk atau perkhidmatan mempunyai kesan yang sangat ketara terhadap bagaimana pengguna berkelakuan. Sekiranya pengguna percaya bahawa harga yang anda panggil adalah lebih rendah daripada pesaing, ia boleh menyebabkan kenaikan jualan yang besar. Tetapi jika harga yang anda tetapkan jauh lebih tinggi daripada yang dijangkakan, tindak balas itu boleh mengecewakan. Dalam kedua-dua keadaan, perubahan harga dapat menghasilkan hasil yang tidak diharapkan ketika datang kepada tingkah laku belanja konsumen.
Kenaikan harga
Sebelum anda memutuskan untuk menaikkan harga produk atau perkhidmatan anda yang sedia ada, anda harus memahami bagaimana itu boleh mempengaruhi tingkah laku pengguna. Untuk satu, apabila anda menaikkan harga yang anda berikan risiko mematikan pelanggan. Jika pelanggan mempunyai pilihan untuk mendapatkan produk yang sama dari pesaing pada harga yang lebih rendah, anda boleh kehilangan pelanggan secara kekal. Sebaliknya, menaikkan harga itu tidak mempunyai kesan sama sekali, terutamanya jika ia merupakan produk yang tinggi permintaan dan tidak tersedia pada pesaing. Malah, mengenakan harga yang lebih tinggi berbanding dengan produk dan perkhidmatan yang serupa kadang-kadang memikat pengguna untuk membeli kerana sesetengah pembeli menyamakan harga yang tinggi dengan produk berkualiti tinggi.
Kesan Harga Rendah
Menurun atau pada awalnya menetapkan harga yang lebih rendah daripada yang dijangkakan boleh mempunyai satu set kesan yang berbeza pada pengguna. Dalam satu kes, pengguna yang menyedari harga bersyukur untuk pemecatan harga dan mungkin akan menumpukan pada item dengan harga yang rendah. Dalam kes lain, pengguna boleh menjadi curiga terhadap harga yang rendah dan menganggapnya adalah produk yang berkualiti rendah.
Pertimbangan
Disebabkan kesan harga yang berpotensi pada pelanggan, penting untuk menetapkan harga yang tepat dari awal. Menjadikan perubahan harga produk atau perkhidmatan sangat berisiko, jadi lakukan dengan hati-hati dan selepas pertimbangan yang banyak. Melakukan penyelidikan harga sebelum melepaskan tawaran untuk memastikan anda menetapkan harga yang diinginkan oleh pengguna, sambil memberi anda keuntungan yang memenuhi atau melebihi matlamat anda. Anda boleh mula dengan memeriksa harga yang ditetapkan oleh pesaing dan mengkaji kajian kes perniagaan. Tentukan kos anda dan peratusan markah industri purata (amaun di atas kos yang anda tetapkan untuk membuat keuntungan).
Pelacakan Membeli Perilaku
Adalah berguna untuk menubuhkan beberapa jenis sistem untuk mengesan tingkah laku pembeli pada titik harga yang anda tetapkan. Sekiranya anda mempunyai operasi kecil, anda boleh merakam jualan harian di titik harga dalam program spreadsheet, tetapi jika anda mempunyai operasi yang lebih besar, anda mungkin memerlukan perisian khusus. Contohnya, untuk perniagaan borong atau perniagaan runcit, anda boleh menggunakan sistem pengesanan kod bar untuk memantau dan membandingkan jualan produk pada harga yang berbeza. Jadi jika anda menukar harga, jalankan laporan secara teratur untuk memeriksa kemajuan.
