Kemahiran tempat kerja, yang sering dipanggil kemahiran berkebolehan, adalah kemahiran asas seseorang mesti berjaya dalam mana-mana tempat kerja. Mereka adalah pengetahuan teras, kemahiran dan sikap yang membolehkan para pekerja memahami arahan, menyelesaikan masalah dan bergaul dengan rakan sekerja dan pelanggan. Kemahiran ini diperlukan untuk berjaya di semua peringkat organisasi dan boleh dipindah dari satu organisasi ke organisasi lain.
Kemahiran kerja tidak sama dengan kemahiran tempat kerja. Kemahiran kerja adalah pengetahuan dan pengalaman yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan tertentu. Sebagai contoh, seorang jururawat mesti tahu bagaimana untuk memberi suntikan dengan selamat dan mestilah jururawat berdaftar (RN). Kemahiran tempat kerja lebih umum dan menjadi asas kepada kemahiran kerja.
Mengenal pasti Kemahiran Tempat Kerja
Pada tahun 1990, Jabatan Pendidikan A.S. membiayai satu kajian yang dijalankan oleh Persatuan Latihan dan Pembangunan Amerika (ASTD) untuk mengenal pasti apa yang diperlukan oleh perniagaan kemahiran pekerja pada abad ke-21. Kajian ini mengenal pasti 36 kemahiran yang dikelompokkan dalam lima kategori atau kompetensi. Mereka termasuk kemahiran asas, seperti membaca, menulis dan aritmetik; kemahiran komunikasi - kedua-dua mendengar dan bercakap; kemahiran penyesuaian, termasuk pemecahan masalah dan pemikiran kreatif; kemahiran pembangunan, seperti harga diri, motivasi dan penetapan matlamat; kemahiran keberkesanan kumpulan, termasuk kerja berpasukan; dan kemahiran interpersonal atau mempengaruhi, seperti dinamik kepimpinan dan pemahaman kumpulan. Sejak masa itu, kemahiran telah disatukan ke dalam tiga kategori luas - kemahiran asas, pengurusan peribadi dan kerja berpasukan.
Kemahiran asas
Kemahiran asas sering dirujuk sebagai kemahiran akademik asas dan termasuk membaca, menulis, matematik, sains, berbicara dan mendengar. Kemahiran pemahaman dimasukkan ke dalam kumpulan ini dan melibatkan pemahaman dan pertanyaan mengenai maklumat dalam pelbagai bentuk, termasuk graf, carta dan gambar rajah, serta kata-kata yang ditulis dan dituturkan.
Pemikiran pemikiran dan kemahiran menyelesaikan masalah juga penting. Kemahiran ini membolehkan seseorang menganalisis keadaan, mengenal pasti punca masalah dan mencari penyelesaian untuk masalah itu. Mereka juga boleh menggunakan teknologi sebagai alat kerja dan untuk berkongsi pengetahuan.
Kemahiran Pengurusan Peribadi
Kemahiran pengurusan peribadi adalah sikap, tingkah laku dan kemahiran yang memacu perkembangan peribadi. Ini adalah kemahiran yang membantu seseorang belajar dan maju dalam organisasi. Kemahiran pengurusan peribadi membantu pekerja dalam menentukan matlamat dan mengimbangi kerja dan permintaan kehidupan peribadi. Kemahiran ini juga membantu mereka menerima tanggungjawab; belajar dari kesilapan mereka, menerima maklum balas dan terbuka dan dapat bertindak balas secara konstruktif untuk berubah. Kemahiran sosial yang baik dan produktiviti pekerja juga dalam kategori ini.
Kemahiran Kerja berpasukan
Seseorang yang mempunyai kemahiran kerja berpasukan yang kuat dapat bekerja dengan berkesan sebagai sebahagian daripada pasukan atau secara individu. Ahli pasukan yang berkesan memahami dinamik pasukan. Mereka menghormati kepelbagaian dan menghargai pandangan yang berbeza. Mereka juga menyumbang kepada pasukan dengan cara yang positif dan berkongsi maklumat dengan rakan sepasukan mereka.
Di samping itu, mereka adalah rakan kongsi dalam projek dan tugas, memahami skop projek, sifat kerja dan matlamat projek. Mereka boleh memilih dan menggunakan alat yang sesuai; memantau kemajuan projek dan melaporkan kedua-dua masalah dan kejayaan; dan menyesuaikan diri dengan perubahan keperluan projek.
