Dengan pengguna Internet global dianggarkan 1,966,514,816 dan kira-kira 77 peratus penduduk A.S. disambungkan, penggunaan Internet kini menjadi sebahagian daripada arus perdana. Dalam perniagaan, Internet telah menjadi alat yang banyak digunakan yang menawarkan akses awam untuk menyokong komunikasi, kerjasama dan perdagangan di seluruh dunia. Teknologi Internet juga digunakan dalam rangkaian tertutup untuk menyokong intranet dalam organisasi dan extranet, yang menghubungkan organisasi dengan rakan kongsinya.
Internet
Internet telah menggantikan banyak bentuk komunikasi perniagaan tradisional, menggunakan laman web atau media digital untuk mengedarkan dan berkongsi maklumat. Ini telah mengurangkan kos, membuang sisa dan khidmat pelanggan yang lebih baik, berbanding dengan maklumat berasaskan kertas. E-mel, mesej segera dan rangkaian sosial menyediakan alat komunikasi berkelajuan tinggi, sangat mudah diakses, mempercepat proses yang kritikal masa. Kerjasama melalui Internet meningkatkan produktiviti, meningkatkan pengambilan keputusan dan mengurangkan kos perjalanan.
Global
Akses Internet Global memudahkan organisasi untuk melakukan perniagaan di mana saja di dunia tanpa melabur dalam kehadiran fizikal tempatan. Menggunakan kemudahan e-dagang, organisasi boleh menjual produk mereka secara global, mengambil pembayaran secara elektronik dan menawarkan pelanggan kemudahan penghantaran digital untuk produk atau perkhidmatan yang sesuai. Organisasi juga boleh memberi sokongan kepada pelanggan atau rakan kongsi tempatan.
Intranet
Intranet adalah rangkaian dalaman yang hanya dibenarkan pengguna, biasanya pekerja, akses. Ia menggunakan teknologi Internet dan menawarkan manfaat perniagaan yang serupa. Organisasi menggunakan intranet untuk mengedarkan atau berkongsi maklumat, menggunakan aplikasi perniagaan, menyokong kerjasama dan pengurusan projek, memudahkan komunikasi dalaman dan menyelaraskan proses perniagaan. Statistik dari Intranet Insider World Tour Live 2009 menunjukkan potensi untuk penjimatan kos yang ketara. Sebagai contoh, peruncit IKEA melaporkan penjimatan kos kertas sebanyak $ 192,000 manakala pengenalan perkhidmatan sumber manusia sendiri menyelamatkan syarikat $ 219,000.
Budaya
Firma perunding antarabangsa Deloitte melaporkan bahawa pelaburan mereka dalam intranet global - D Street - telah memberikan pelbagai manfaat perniagaan.Intranet, yang menggunakan teknik rangkaian sosial, telah membina komuniti yang kuat. Firma itu menekankan peningkatan dalam perkongsian pengetahuan dan pemeliharaan yang menyokong produktiviti dan inovasi dalam penyampaian perkhidmatan mereka. Mereka juga percaya bahawa kualiti maklumat dan kemudahan kerjasama di intranet membantu mereka merekrut, mengasimilasi dan mengekalkan orang yang berbakat. Faktor-faktor ini digabungkan untuk membantu membina dan mengekalkan kedudukan kepimpinan pasaran.
Extranet
Extranet meluaskan kemudahan intranet ke lokasi di luar organisasi melalui sambungan rangkaian selamat. An extranet boleh menyambungkan sebuah organisasi dengan cawangan, pekerja terpencil, pembekal, pengedar, rakan niaga, pelanggan utama dan pengguna lain yang diberi kuasa untuk mencipta perusahaan lanjutan. Extranets memudahkan aliran dua hala maklumat sulit, membolehkan organisasi mengumpul dan berkongsi data perniagaan kritikal.
Kecekapan
Extranet membantu meningkatkan kecekapan operasi rantaian bekalan, membina hubungan kerjasama dan menjadikan rantaian bekalan lebih responsif terhadap perubahan dalam pasaran. Organisasi dengan beberapa lokasi boleh menggunakan extranet untuk menyediakan cawangan dengan aplikasi perniagaan yang sama dan data yang terdapat di ibu pejabat. Ini membolehkan organisasi menawarkan tahap perkhidmatan pelanggan yang konsisten di seluruh rangkaiannya.
