Kebanyakan pengurus mempunyai dua tugas utama: menguruskan fungsi jabatan dan menguruskan tenaga kerja. Pengalaman profesional, kepakaran dan kepakaran fungsional pengurus menjadikan operasi jabatan pengurusan agak mudah; Walau bagaimanapun, sesetengah pemimpin berjuang dengan tanggungjawab menguruskan pekerja. Penyelesaian Commonsense untuk mengurus pekerja melibatkan komunikasi, konsistensi dan saling menghormati. Pengurus yang berkesan menggunakan kemahiran hubungan dan kepimpinan untuk mewujudkan persekitaran kerja yang positif yang mendorong para pekerja untuk menjadi ahli tenaga kerja yang terlibat sepenuhnya.
Membangunkan rancangan komunikasi pekerja. Memberi maklumat mengenai pembangunan perniagaan, perubahan organisasi, pemindahan kakitangan dan promosi dan prestasi syarikat. Jika syarikat anda didagangkan secara umum, masukkan maklumat mengenai perniagaan dari sudut pandangan pelabur, terutamanya jika rancangan manfaat pekerja anda termasuk pilihan pembelian saham pekerja.
Dapatkan input dari pekerja secara teratur. Mengendalikan kaji selidik pendapat pekerja tahunan atau kotak pos cadangan di seluruh tempat kerja. Pekerja yang digalakkan berkongsi pendapat dan menawarkan maklum balas mereka sering menikmati hubungan kerja yang lebih baik dengan rakan sekerja serta pasukan pengurusan.
Memberi peluang kepada pekerja untuk mempelajari kemahiran baru atau meningkatkan kemahiran semasa. Di samping penilaian prestasi, mendapatkan maklum balas mengenai jenis latihan dan pembangunan yang dipercayai oleh para pekerja akan menjadikan mereka berjaya dan produktif.
Mengkaji semula model kakitangan anda secara berkala dan apabila syarikat membuat perubahan ketara kepada perancangan tenaga kerja atau merekrut ramai pekerja. Memastikan kelayakan, kemahiran dan kepentingan pekerja sesuai untuk tugas pekerjaan mereka. Mengambil cadangan serius kakitangan untuk pengubahsuaian tugas tugas mereka jika mereka perubahan yang akan meningkatkan kepuasan kerja dan tahap produktiviti syarikat. Pertimbangkan pembangunan pekerja, perancangan penggantian dan program landasan kerjaya untuk memotivasi pekerja dan meningkatkan kadar pengekalan pekerja organisasi anda.
Mengiktiraf pekerja yang merangkumi falsafah dan misi organisasi. Memberi pengiktirafan bukan kewangan untuk memotivasi pekerja, seperti tugasan plum, peranan kepimpinan dan peluang untuk menunjukkan kebolehan untuk kedudukan peringkat tinggi.
Semak program pengurusan prestasi anda dan piawaian prestasi anda. Jelaskan jangkaan prestasi dan teruskan penerangan pekerjaan yang terkini. Memberi latihan penyegaran untuk penyelia yang menjalankan penilaian prestasi untuk memastikan mereka memahami asas-asas pengurusan prestasi dan bimbingan pekerja.
Bercakap mengenai masalah prestasi ketika mereka muncul dan jujur tentang isu-isu dengan pekerja yang prestasi mereka gagal memenuhi harapan perusahaan. Pekerja ganjaran yang prestasinya memenuhi atau melebihi jangkaan syarikat. Mengendalikan penilaian prestasi dengan kerap, tetapi memberi maklum balas pekerja yang tidak formal dan berterusan sepanjang tempoh penilaian supaya pekerja tidak tertanya-tanya jika mereka sebenarnya melakukan pekerjaan mereka dengan cara yang betul.
Mengekalkan dasar tempat kerja semasa dalam buku panduan pekerja anda. Mengedarkan buku panduan yang disemak kepada semua pekerja dan terangkan prosedur dan dasar baru, serta asas untuk perubahan. Membangunkan program orientasi untuk pekerja baru untuk disiapkan sebelum mereka memulakan tugasan sebenar mereka. Berikan masa pekerja baru untuk menyesuaikan diri dengan persekitaran kerja, proses dan rakan sekerja. Menguatkuasakan dasar tempat kerja dengan cara yang konsisten dan saksama untuk pekerja di semua peringkat. Buat amalan pekerjaan saksama menjadi keutamaan.
