Etika dan Tanggungjawab Profesional

Isi kandungan:

Anonim

Terdapat banyak contoh untuk digunakan semasa merangka pernyataan etika dan tanggungjawab profesional. Volum telah ditulis pada subjek, sejak zaman purba Yunani dan Rom, dan pelbagai persatuan perniagaan, perdagangan dan profesional mempunyai pernyataan etika dan tanggungjawab di laman web mereka untuk sesiapa sahaja untuk membaca. Bidang utama untuk melihat, apabila merangka pernyataan etika dan tanggungjawab, termasuk pelanggan, pekerja, masyarakat dan alam sekitar.

Pelanggan

Penyataan etika dan tanggungjawab terhadap pelanggan, yang kadang-kadang dibentangkan sebagai pernyataan "Hak dan tanggungjawab pengguna," dapat memberi jaminan kepada pelanggan baru tentang tahap perkhidmatan yang mereka harapkan dapat diterima. Ia juga boleh memberi garis panduan kepada pekerja syarikat tentang apa yang diharapkan daripada mereka ketika menangani pelanggan. Sebagai contoh, Pusat Perubatan Universiti Maryland mempunyai pernyataan panjang mengenai hak dan tanggungjawab pengguna, yang terdapat dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol, yang meliputi topik-topik seperti akses kepada perkhidmatan, penzahiran maklumat, penghormatan dan tidak boleh diskriminasi, dan hak pesakit untuk pilihan dan penyertaan dalam membuat keputusan. Ia juga membentangkan proses untuk memfailkan aduan jika pesakit merasa dia telah diperlakukan secara tidak adil.

Pekerja

Kenyataan hak dan tanggungjawab pekerja dapat pergi jauh untuk menetapkan nada budaya korporat atau organisasi dan dapat membantu membawa pekerja yang baik. Banyak perniagaan dikehendaki oleh undang-undang untuk menyiarkan hak pekerja dan maklumat keselamatan pekerja; Walau bagaimanapun, mempunyai pernyataan yang spesifik kepada sesebuah organisasi berkenaan dengan rawatan yang boleh dijangkakan oleh pekerja dan tingkah laku yang diharapkan daripada mereka akan membantu memberi pekerja baru idea apa yang harus dijangka di tempat kerja. Syarikat Coca-Cola mempunyai "Dasar Hak Tempat Kerja" serta "Pernyataan Hak Asasi Manusia" untuk memberi jaminan kepada pekerja bahawa mereka akan diperlakukan secara manusiawi dan adil. Dasar-dasar ini disiarkan secara terbuka supaya para pengguna juga boleh mendapatkan idea tentang bagaimana pekerja syarikat dirawat.

Tanggungjawab Sosial dan Masyarakat

Kenyataan tanggungjawab sosial atau masyarakat boleh melakukan beberapa perkara sekaligus. Dari sudut pandangan praktikal, ia memberi manfaat kepada mana-mana organisasi untuk mendapat sokongan komuniti di mana ia beroperasi; ia juga memberi jaminan kepada pekerja dan pelanggan untuk menunjukkan sokongan kepada komuniti dan, dalam kes organisasi global, tanggungjawab sosial secara umum. Kenyataan komuniti Starbucks bermula dengan "Dari kejiranan tempat kedai kami berada, ke mana kopi kami ditanam - kami percaya terlibat dalam komuniti kami sebagai sebahagian daripada" dan kemudian meneruskan perincian sosial dan komitmen komuniti organisasi.

Alam Sekitar

Kenyataan alam sekitar sering dikaitkan dengan kenyataan tanggungjawab sosial dan mempunyai banyak idea yang sama. Kenyataan tanggungjawab terhadap alam sekitar membolehkan orang ramai dan pelanggan mengetahui bahawa sesebuah organisasi adalah serius untuk membina masa depan yang mampan. Kenyataan alam sekitar juga bukan hanya untuk syarikat pembuatan atau tenaga. Semua Insurans Negeri mempunyai kenyataan alam sekitar yang luas yang membincangkan tentang komitmen syarikat untuk pemuliharaan tenaga dan air, pengurusan sisa, landskap semula jadi, pengangkutan mesra alam dan pelaburan dalam syarikat-syarikat yang mesra alam.