Setiap hari perniagaan, FedEx menggerakkan kira-kira 14 juta pakej, menghubungkan anggaran 99 peratus daripada KDNK global menerusi sekumpulan 185,000 kenderaan di darat dan kira-kira 670 pesawat di langit. Dengan statistik seperti ini, seharusnya tidak menghairankan apabila perniagaan kecil mendapati diri mereka bergantung kepada penghantaran FedEx, tetapi mana-mana usahawan tahu bahawa rancangan - dan alamat penghantaran - sering berubah.
Berikut adalah beberapa berita yang meyakinkan: FedEx.com juga melihat kira-kira 55 juta pelawat unik setiap bulan dan memproses 150 juta permintaan pelacakan status pakej setiap hari, yang bermaksud bahawa berjuta-juta orang memerlukan sedikit bantuan FedEx dari semasa ke semasa. Jika anda keluar untuk menukar alamat penghantaran pakej anda, anda tidak bersendirian, dan anda mempunyai banyak pilihan.
Semua Mengenai Rerouting
Apabila anda meminta untuk menukar alamat penghantaran pakej dari asalnya pada label penghantaran, FedEx memanggilnya sebagai "jalan balik." Anda boleh mengalihkan pakej dari satu alamat jalan kepada yang lain selagi ia berada di bandar atau negeri yang sama; dari status pegangan di lokasi FedEx ke alamat jalanan; dari alamat jalan ke pegangan di lokasi FedEx; atau dari satu lokasi pegangan di FedEx ke lokasi FedEx yang lain.
FedEx membenarkan satu reroute setiap pakej dan penghantar asal mesti membuat permintaan. Juga, bayaran mungkin dikenakan. Terdapat beberapa cara yang berbeza untuk pergi ke pengembalian pakej anda, tetapi dalam mana-mana hal, adalah idea yang baik untuk mempunyai nombor penjejakan FedEx pakej, alamat untuk destinasi baru dan nombor telefon kenalan terbaik untuk penerima di siap sebelum anda buat langkah awak.
Tukar Penghantaran Online Anda
Mendaftar untuk Pengurus Penghantaran FedEx, yang boleh anda lawati di FedEx.com, memberikan anda akses kepada ID penjejakan, status, aktiviti terkini dan tarikh penghantaran yang dijadualkan pada bungkusan FedEx anda, antara maklumat berguna lain. Dari sini, anda juga boleh membuat pelbagai perubahan pada pakej aktif anda.
Sebaik sahaja anda telah mendaftar untuk akaun percuma dengan nama pengguna, kata laluan dan maklumat hubungan asas (pastikan maklumat sepadan dengan apa yang FedEx ada dalam fail), anda akan melihat paparan kepala apa-apa pakej aktif apabila anda melog masuk Untuk setiap pakej, anda boleh membuat perubahan percuma seperti menerima makluman, menandatangani dari jauh, memberikan arahan penghantaran, memegang pakej untuk pickup di lokasi FedEx atau memohon pegangan bercuti sehingga 14 hari.
Anda juga boleh meminta maklumat lanjut menggunakan Pengurus Penghantaran dalam talian dan bayar apa-apa bayaran yang diperlukan dengan kad kredit atau kad debit anda. Untuk satu pakej $ 5.25, kadar per-permintaan (sehingga harga 2018), FedEx akan menghantar pakej ke alamat lain, menyampaikannya pada hari lain atau menjadualkan masa penghantaran tertentu. Sekiranya anda perlu mengalihkan pakej lebih daripada 120 batu, yuran per pakej berkisar antara $ 13.75 hingga $ 31.50.
Berikan Panggilan FedEx
Jika anda lebih suka orang ke apl dalam talian, perkhidmatan pelanggan FedEx juga dapat membantu anda mengalihkan pakej (untuk yuran yang sama) melalui telefon. Nombor hubungan FedEx untuk pelanggan di A.S. dan Kanada adalah 1-800-GOFEDEX, atau 1-800-238-4461 untuk gangguan pendengaran. Nasib baik, jam FedEx berfungsi pada jadual perniagaan anda - telefon dibuka 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.
Lebih Bantuan FedEx
Jika anda memilih untuk memegang pakej untuk pickup di FedEx tempatan anda dan bukannya dihantar ke alamat jalanan, tidak ada bayaran. Hanya pastikan bahawa orang yang anda berikan untuk mengambil pakej membawa foto yang sah I.D. - mereka memerlukannya untuk menuntut penghantaran.
FedEx memberi amaran bahawa apabila anda mengalihkan pakej, anda mungkin mengambil risiko melambatkan penghantarannya. Begitu juga, syarikat penyerahan berhak untuk memilih cara pengangkutan - tanah, udara atau sebaliknya - untuk pakej yang dialihkan. Yuran yang dikenakan untuk pembalikan adalah tertakluk kepada perubahan berdasarkan lokasi dan perkhidmatan yang anda minta.
