Komunikasi pasukan adalah interaksi yang berlaku di kalangan ahli pasukan kerja atau kumpulan. Komunikasi pasukan yang berkesan adalah penting untuk kejayaan kumpulan dalam melaksanakan peranan serta semangat dan kesenangan kerja para anggotanya.
Format Komunikasi
Komunikasi pasukan biasanya bermula dengan tugasan tugas dan arahan daripada pemimpin syarikat dan pasukan. Tugas tersebut melibatkan interaksi intrateam atas-bawah. Di dalam pasukan, interaksi kumpulan satu-satu dan kecil memacu perkongsian maklumat dan kolaborasi pada penyelesaian tugas. Pasukan juga berkongsi maklumat dan perbincangan secara terus menerus menerusi dokumentasi elektronik dan kertas. Dalam tetapan khidmat pelanggan, misalnya, setiap akaun pelanggan mengandungi laporan panggilan supaya setiap ahli pasukan perkhidmatan dapat melihat dialog yang telah berlaku.
Faedah Komunikasi Pasukan
Kelebihan tambahan komunikasi pasukan yang berkesan
Identiti dan perpaduan: Hasil tidak langsung dari komunikasi tim adalah perkembangan rasa identitas dan perpaduan, menurut program Komunikasi Bisnis University Iowa. Sebagai ahli pasukan berkongsi idea, terlibat dalam perdebatan profesional dan bekerja ke arah resolusi, mereka membentuk ikatan penting yang menguatkan kebolehan menyelesaikan masalah mereka sebagai satu unit.
Penglibatan yang tinggi: Komunikasi pasukan yang berkesan menyumbang kepada penglibatan yang tinggi di kalangan ahli pasukan, yang membawa kepada pekerja yang lebih bahagia dan prestasi yang kukuh, menurut QuickBase Intuit. Tahap tenaga yang tinggi dan komitmen untuk mencari peluang dan idea baru terikat pada penglibatan yang tinggi juga.
Prestasi yang kukuh: Apabila ahli pasukan berinteraksi dengan kerap, mereka cenderung meletakkan idea dan cabaran di atas meja untuk perbincangan kumpulan. Melakukannya membolehkan untuk membingungkan dan membina idea-idea yang baik menjadi orang yang hebat. Ia juga mewujudkan peluang untuk menghadapi masalah berpotensi di dalam tunas.
Batasan Komunikasi Pasukan
Had lain
Struktur pejabat: Komunikasi pasukan yang berkesan biasanya memerlukan pengaturan pejabat yang memudahkan peluang untuk terlibat. Susun atur lantai terbuka tanpa dinding dan dengan ahli pasukan di tempat yang rapat berfungsi dengan baik.
Konflik: Pasukan akan melalui peringkat pembangunan, bermula dengan pembentukan awal, mengikut UNI. Konflik di antara dan di kalangan pekerja boleh berlaku pada bila-bila masa, tetapi mereka sangat biasa semasa peringkat awal sebelum pekerja membina hubungan dan penghormatan. Keupayaan pemimpin pasukan untuk menggalakkan perbahasan yang tidak bersifat peribadi dan menahan ketegangan peribadi adalah sangat berharga dalam mengatasi konflik.
Halangan komunikasi: Pasukan kerja yang pelbagai membawa perspektif yang luas, tetapi halangan bahasa dan budaya dapat menghalang komunikasi yang membina. Latihan mengenai kesedaran budaya dan kepekaan dan penterjemah kadang-kadang diperlukan untuk mengatasi halangan ini. UNI menunjukkan bahawa untuk pekerja, komitmen untuk bekerja dengan baik dalam satu pasukan adalah salah satu faktor yang paling biasa dalam memperoleh promosi pekerjaan.
