Bayangkan datang bekerja setiap hari dikelilingi oleh sekumpulan orang yang cekap, produktif dan didorong untuk berjaya. Bagaimanakah perniagaan kecil anda boleh membuatnya? Anda boleh memberi motivasi kepada pekerja anda dan memberi mereka insentif untuk melakukan yang terbaik.
Budaya perniagaan anda secara langsung terikat dengan prestasi pekerja anda. Dengan membangunkan proses motivasi pekerja dan mengikat mereka secara langsung kepada budaya syarikat, perniagaan kecil anda dapat berkembang dengan sekumpulan pekerja yang bermotivasi tinggi.
Petua
-
Takrif motivasi di tempat kerja adalah sesuatu yang memberi tenaga kepada pekerja untuk melakukan yang terbaik.
Apakah Motivasi Kerja?
Apabila pekerja diinspirasikan di tempat kerja, mereka mencapai tahap kejayaan yang lebih tinggi dan memberikan nilai yang lebih tinggi kepada syarikat melalui prestasi mereka.
Untuk meningkatkan produktiviti pekerja dalam perniagaan kecil anda, penting untuk memberi tumpuan kepada motivasi dan inspirasi mereka. Apabila pekerja anda bermotivasi, mereka akan bertujuan untuk menyelesaikan setiap tugas dengan lebih cekap tepat pada masanya dan akan menumpukan perhatian kepada kualiti kerja mereka.
Kepentingan Motivasi Kerja
Ahli psikologi Amerika, Frederick Herzberg mencipta Teori Motivasi-Kebersihan pada tahun 1959, yang mengatakan bahawa pekerja memerlukan lebih daripada sekadar gaji mereka untuk bermotivasi di tempat kerja. Pekerja mempunyai dua jenis motivasi:
- dalaman
- luaran
Agar perniagaan dapat meningkatkan kecekapan pekerja, mereka perlu memahami dan bertindak balas terhadap kedua-dua jenis motivasi ini.
Motivasi dalaman termasuk perkara seperti emosi dan pemikiran, seperti bosan dengan melakukan tugas yang sama selama beberapa tahun berbanding dengan teruja dan dicabar oleh tugas baru dan berbeza. Motivasi luar termasuk aspek seperti gaji dan persekitaran kerja, seperti lantai bilik atau kilang.
Menurut Herzberg, jika perniagaan ingin mempunyai pekerja yang bermotivasi, ia perlu menangani faktor-faktor luaran dan dalaman untuk memastikan para pekerjanya berpuas hati. Semasa memberikan pekerja dengan peningkatan atau bonus mungkin kelihatan seperti insentif yang baik, tidak cukup untuk selalu memaksa seorang pekerja untuk menjadi motivasi. Sebaliknya, perniagaan perlu juga mempertimbangkan aspek-aspek seperti emosi dan pemikiran.
Halangan untuk Motivasi Kerja
Terdapat beberapa halangan kepada motivasi kerja di tempat kerja moden. Bagi ramai pekerja, motivasi langsung terikat kepada pengurus mereka. Sekiranya penyelia memimpin setiap langkah pekerja, ia boleh merasakan seolah-olah mereka tidak dipercayai, yang merosot. Tinjauan prestasi kerja yang kurang baik dan penilaian juga sukar. Walaupun maklum balas kritikal diperlukan untuk berjaya, pengurus dapat memberi maklum balas positif dengan cara yang positif untuk membantu tenaga pekerja.
Kekurangan ganjaran seperti gaji, bonus dan faedah adalah halangan lain untuk motivasi kerja. Untuk meningkatkan produktiviti dan kecekapan kerja, perniagaan perlu memberi ganjaran kepada pekerja dengan kadar gaji pasaran, bonus yang terikat kepada prestasi dan pakej manfaat kompetitif.
Prestasi syarikat juga boleh menjadi faktor motivasi penting. Sekiranya syarikat mengalami masalah kewangan dan kerap membuang pekerja, maka para pekerja mungkin tidak cukup bertenaga untuk mengemukakan yang terbaik di tempat kerja, dengan anggapan bahawa mereka juga akan diberhentikan. Begitu juga, jika syarikat itu tidak berfungsi dengan baik secara keseluruhannya, para pekerja mungkin merasakan bahawa anggota pasukan mereka tidak melakukan usaha yang cukup, dan mereka mungkin mengikutinya.
Melaksanakan Proses Motivasi Kerja dalam Perniagaan Anda
Cara yang berkesan untuk memotivasi pekerja adalah untuk mengendalikan proses ke dalam budaya perniagaan kecil anda. Sebagai contoh, kebanyakan perniagaan besar dan kecil biasanya mempunyai kajian tahunan atau suku tahunan prestasi pekerja. Ini adalah masa yang baik untuk memberi maklum balas, pujian dan penghargaan positif kepada pekerja anda. Walaupun anda menawarkan butiran tentang cara pekerja dapat meningkatkan prestasinya, anda masih boleh meluangkan masa untuk menunjukkan bagaimana dia berharga untuk perniagaan anda.
Reka bentuk peranan dalam perniagaan anda yang memelihara motivator dalaman pekerja dalam fikiran. Sekiranya peranan hanya melibatkan tugas yang sama berulang kali, ia boleh menyebabkan ketidakpuasan di tempat kerja. Sebaliknya, menjadikannya sebahagian daripada proses perniagaan anda untuk membangunkan peranan yang menawarkan cabaran dan variasi pekerja, yang membawa kepada motivasi. Sekiranya mungkin, pastikan ada tangga kerjaya untuk pekerja anda mendaki supaya mereka termotivasi untuk bekerja untuk promosi.
Membina aktiviti motivasi ke dalam budaya organisasi anda akan membantu perniagaan anda untuk memberi tenaga dan memberi insentif kepada pekerja anda. Ini seterusnya akan membolehkan mereka melakukan lebih baik, yang akan membawa kepada pencapaian yang lebih besar untuk perniagaan kecil anda.
Memimpin melalui teladan
Sebagai pemilik perniagaan kecil, terdapat beberapa taktik yang anda boleh gunakan untuk memotivasi pekerja anda setiap hari. Mulailah dengan menerajui contoh, berkelakuan bagaimana anda mahu berkelakuan pekerja anda. Jika anda ingin pekerja anda datang awal dan tinggal lewat untuk menyelesaikan projek sensitif masa, pastikan anda melakukan perkara yang sama supaya mereka dapat melihat bahawa anda juga dilaburkan dalam kerja dan bermotivasi untuk memberi masa tambahan kepada perniagaan. Pastikan untuk memberi ganjaran kepada pekerja dalam kes seperti ini apabila mereka pergi ke atas dan seterusnya.
Jika anda menjalankan sebuah restoran, misalnya, dan memerlukan pelayan anda mengambil tugas tambahan, seperti menyodok salji di pintu depan, anda boleh memotivasi pekerja anda dengan melakukan tugas itu beberapa kali. Apabila pekerja merasakan bahawa kerja yang mereka lakukan adalah penting, mereka mungkin merasa lebih bermotivasi untuk menyelesaikannya.
Berdirilah oleh Dasar Anda
Banyak syarikat yang mendakwa bahawa pekerja mereka adalah aset terbesar mereka, tetapi tidak semuanya memperlakukan pekerja mereka dengan cara demikian. Jika perniagaan anda menarik pekerja dengan mengatakan bahawa mereka adalah pusat budaya syarikat, maka pastikan untuk memperlakukan mereka seperti itu. Tidak berbuat demikian boleh mengakibatkan penurunan motivasi kerja.
Jika perniagaan anda mengatakan anda menghargai maklum balas daripada pekerja, misalnya, maka penting untuk benar-benar mendengarkannya. Ini termasuk meluangkan masa untuk mengucapkan terima kasih kepada para pekerja atas maklum balas mereka dan cuba melaksanakannya apabila mungkin. Terlepas dari dasar syarikat anda, tunjukkan pekerja anda bahawa anda berdiri dengan mereka dan benar kata anda.
Jelaskan Ekspektasi Tempat Kerja
Suatu bahagian penting dari motivasi kerja adalah jelas memberitahu pekerja anda apa yang diharapkan daripada mereka. Dengan cara ini, tidak ada kekeliruan mengenai peranan yang diperlukan. Menetapkan harapan yang jelas pada permulaan peranan meningkatkan motivasi kerana pekerja tahu dengan tepat bagaimana mereka perlu melakukan. Dengan memahami gambaran kerja mereka sepenuhnya, pekerja kurang berkemampuan.
Sebagai contoh, jika peranan dalam perniagaan kecil runcit anda adalah untuk wakil pelanggan perkhidmatan yang menangani trafik kaki masuk di kedai, pastikan untuk meletakkan semua tugas yang perlu dilakukan oleh pekerja. Jangan harap dia sudah tahu semua yang anda perlukan, walaupun dia seorang profesional berpengalaman. Jika anda mengharapkan wakil khidmat pelanggan untuk menutup daftar tunai selepas peralihannya, pastikan untuk memberitahunya.
Jika pekerja tidak menyedari bahawa dia perlu melakukan tugas ini, dia mungkin tidak melakukannya. Ini akan membawa anda untuk berfikir bahawa dia kurang berprestasi ketika dia sebenarnya tidak menyedari tugas penuh. Untuk meningkatkan motivasi, pastikan anda menetapkan jangkaan dengan jelas supaya tidak ada salah faham.
Melabur dalam Tenaga Kerja Anda
Pelaburan datang dalam pelbagai bentuk. Sudah tentu, gaji, bonus dan manfaat yang adil adalah penting dan menunjukkan pekerja anda bahawa anda melabur dalam kesejahteraan perniagaan anda melalui mereka. Walau bagaimanapun, pelaburan juga boleh datang dalam bentuk menyediakan pekerja anda dengan peluang pendidikan. Jika seorang pekerja ingin meningkatkan kemahirannya dalam pemasaran, misalnya, maka membayarnya untuk mengambil kursus dalam talian pendek adalah faktor pemotivasi dan tenaga.
Masa juga merupakan pelaburan penting. Luangkan masa untuk mengenali pekerja anda pada tahap peribadi. Sama ada anda mempunyai seorang pekerja atau 100, ambil masa beberapa minit untuk mengetahui apa yang membuat mereka tanda. Apa yang mereka suka lakukan pada masa lapang mereka? Bagaimanakah keluarga mereka?
Mengetahui butir-butir dan berbual dengan pekerja di peringkat peribadi membantu membina semangat dan kepercayaan. Pekerja mungkin lebih bermotivasi untuk bekerja dengan cekap untuk pengurus yang memerlukan masa untuk mendengar tentang hari mereka berbanding dengan orang yang hanya bercakap perniagaan.
Menggalakkan Imbangan Kehidupan Kerja
Perlu diingat bahawa motivasi tidak berhenti pada penghujung hari kerja. Ketika pulang ke rumah, banyak dari mereka mengambil pekerjaan mereka dengan mereka kerana mereka merasakan perlu melakukannya untuk menunjukkan perniagaan yang mereka lakukan. Daripada membuat jangkaan ini, menggalakkan pekerja mengambil masa untuk bersama rakan dan keluarga mereka.
Ambil beberapa minit dari hari kerja untuk bersenang-senang dengan pekerja anda juga. Cara mudah untuk melakukan ini adalah untuk makan tengah hari dengan pasukan anda. Sama ada ia pergi ke kafe atau hanya makan di pejabat, bercakap dengan pasukan anda mengenai perkara-perkara selain daripada kerja semasa makan.
Membawa elemen menyeronokkan ke ruang pejabat juga boleh menggalakkan imbangan hidup. Sebagai contoh, banyak perniagaan mempunyai item seperti meja Foosball atau permainan video di ruang umum untuk menggalakkan pekerja mengambil masa beberapa minit untuk mengisi semula dan menikmati syarikat masing-masing. Ini menunjukkan pekerja anda bahawa anda menghargai mereka dan ingin mereka bersenang-senang di tempat kerja, yang merupakan faktor motivasi yang pasti.
Mengiktiraf Kerja Besar
Sebahagian daripada motivasi kerja melibatkan menunjukkan pengiktirafan untuk prestasi tinggi. Pengiktirafan dan ganjaran boleh wujud dalam bentuk ketara dan tidak ketara. Item yang nyata termasuk perkara seperti bonus, hadiah dan hadiah. Ganjaran tak berwujud termasuk pujian orang ramai dan ulasan prestasi positif.
Banyak perniagaan mempunyai anugerah tahunan seperti pekerja paling berharga atau rekod jualan terbaik. Mempunyai faktor motivasi dalam membantu perniagaan anda untuk meningkatkan produktiviti kerana pekerja mempunyai sesuatu yang spesifik ke arah yang mereka kerjakan. Hadiah untuk anugerah tidak perlu mempunyai nilai wang yang tinggi. Anda juga boleh memberikan perkara seperti hari cuti tambahan atau kad hadiah ke restoran.
Pujian umum adalah unsur motivasi yang mana banyak perniagaan berjaya. Apabila pekerja melakukan dengan cara yang melampaui apa yang anda harapkan, pastikan untuk membiarkan mereka dan pasukan tahu anda menghargai mereka. Hanya mengakui kerja yang hebat boleh pergi jauh.
Ukur Keputusan
Motivasi adalah kualiti yang sukar untuk diukur. Bagaimanakah anda tahu sama ada pekerja anda bermotivasi atau tidak dan sama ada mana-mana rancangan dan program motivasi anda telah bekerja?
Ada nombor tertentu yang boleh anda perhatikan. Bagaimanakah pengekalan pekerja anda sejak anda memulakan proses motivasi pekerja anda? Adakah pendapatan anda meningkat sejak anda melaksanakan rancangan motivasi kerja? Adakah pengalaman negatif anda dengan pekerja berkurangan kerana anda mula memberi tumpuan kepada motivasi kerja?
Apa yang berfungsi pada satu syarikat tidak akan berfungsi dengan yang lain. Semuanya bergantung kepada budaya syarikat anda dan bagaimana anda melaksanakan rancangan motivasi kerja dalam perniagaan anda. Bagaimanapun, apabila pekerja anda bertenaga dan terinspirasi untuk melakukan yang terbaik, anda akan melihat hasilnya di bahagian bawah.
