Pekerja dianggap sebagai aset sebuah syarikat seperti portfolio produk atau perkhidmatan syarikat, dan mereka boleh membuat atau memecah syarikat. Oleh itu, sebuah syarikat harus melabur dalam pekerjanya tetapi juga mengharapkan untuk mendapat pulangan atas pelaburan tersebut melalui produktiviti pekerja mereka.
Petua
-
Akhirnya, kepentingan produktiviti pekerja terletak pada hakikat bahawa jumlah wang yang dibelanjakan oleh syarikat terhadap upah pekerja sepatutnya kurang daripada apa yang pekerja memperoleh syarikat itu melalui karyanya.
Menentukan Produktiviti Pekerja
Produktiviti pekerja, yang juga dipanggil produktiviti tempat kerja, adalah penilaian ke atas kecekapan pekerja atau sekumpulan pekerja. Ia dinilai dengan melihat jumlah tenaga kerja atau output pekerja dalam masa yang diberikan. Dalam kebanyakan kes, produktiviti individu akan dinilai berbanding dengan purata output pekerja lain yang melakukan kerja yang sama.
Produktiviti vs Keberkesanan
Ramai orang, walaupun orang yang kerap membincangkan produktiviti tempat kerja, mengelirukan istilah produktiviti dan keberkesanannya. Walau bagaimanapun, istilah ini tidak boleh ditukar ganti. Keberkesanan adalah berapa banyak usaha yang dilakukan seorang pekerja, sedangkan produktiviti adalah berapa banyak kerja yang telah selesai. Sesetengah pekerja boleh menjadi sangat produktif tetapi tidak begitu berkesan, sementara sesetengah pekerja boleh menjadi berkesan tanpa menjadi sangat produktif.
Sebagai contoh, bayangkan ada spreadsheet nama yang perlu disusun mengikut abjad. Pekerja yang mengambil masa mengambil masa satu jam menyalin dan menampal nama sehingga mereka teratur. Pekerja B mengambil tugas yang sama dan menggunakan fungsi jenis Excel untuk menyusun nama-nama dalam beberapa minit. Dia kemudian menghabiskan 20 minit di Facebook. Pekerja A adalah berkesan kerana dia memberi tumpuan kepada tugas itu sehingga ia selesai, tetapi dia tidak produktif kerana dia tidak mencapai sebanyak satu jam sebagai Pekerja B. Bahawa dikatakan, manakala Pekerja B adalah produktif dalam bahawa dia melakukan kerja dalam masa kurang, dia tidak berkesan kerana dia menyia-nyiakan 20 minit melakukan tugas yang tidak berkaitan dengan pekerjaan.
Hampir semua orang telah bekerja untuk sebuah syarikat yang enggan merampingkan proses, membuat pekerja mereka tidak berkesan, tetapi pekerja yang baik masih akan berusaha untuk memaksimumkan produktiviti mereka walaupun mereka tidak dapat seberapa yang mereka inginkan. Sebaiknya, tempat kerja harus berusaha untuk memaksimumkan produktiviti dan keberkesanan untuk mendapatkan pulangan pelaburan terbaik dalam pekerja mereka.
Kepentingan Produktiviti
Agar ia dapat memberi gambaran kewangan untuk perniagaan untuk menggaji pekerja, pekerja mesti menghasilkan nilai untuk perniagaan yang melebihi biaya upah pekerja. Dengan cara ini, seorang pekerja adalah pelaburan, dan pelaburan itu, secara teori, memberikan pulangan yang berbaloi kepada syarikat. Ini hanya boleh berlaku jika pekerja produktif. Oleh itu, kepentingan produktiviti dalam organisasi terletak pada perbezaan antara pekerja yang membuat keuntungan syarikat dan pekerja yang menanggung wang syarikat.
Manfaat Lain Produktiviti Pekerja
Sudah tentu, apabila pekerja produktif, ia juga menyumbang faedah lain kepada syarikat. Untuk satu perkara, pekerja malas yang tidak disiplin dan sebaliknya diperlakukan sama seperti pekerja yang bekerja keras meremotkan yang lain. Untuk tujuan yang sama, pekerja yang sangat produktif, terutamanya orang yang diberi ganjaran untuk kerja kerasnya, boleh memberi motivasi kepada pekerja lain, meningkatkan semangat dan menjadikan persekitaran yang lebih baik bagi syarikat secara keseluruhan.
Apabila pekerja produktif, ia dapat meningkatkan pendapatan syarikat, dan pada gilirannya, syarikat boleh memilih untuk menawarkan insentif kepada pekerjanya. Gagal memberi ganjaran kepada kakitangan yang produktif boleh meremotkan seluruh pasukan. Jika syarikat berkongsi beberapa kejayaannya dengan pekerja dalam bentuk kenaikan gaji, bonus dan faedah yang lebih baik, pekerja dapat menjadi lebih bermotivasi dan meningkatkan produktiviti. Di samping itu, peningkatan pendapatan ini dapat menyebabkan syarikat berkembang dan membawa lebih ramai pekerja.
Pekerja yang produktif juga dapat memberi manfaat kepada pelanggan kerana pekerja yang sangat produktif menyediakan perkhidmatan pelanggan yang lebih cepat dan lebih tinggi daripada mereka yang tidak produktif. Sekiranya pekerja diberi ganjaran untuk produktiviti mereka dan bermotivasi tinggi, ini dapat menghasilkan perkhidmatan dan interaksi pelanggan yang lebih baik. Secara semulajadi, perkhidmatan pelanggan yang hebat dapat menghasilkan kesetiaan pelanggan dan pengiklanan kata-mulut, yang pada gilirannya dapat menghasilkan pendapatan lebih lanjut untuk perniagaan.
Mengukur Produktiviti Pekerja
Mengukur produktiviti tempat kerja adalah penting apabila anda mempunyai pekerja, tetapi sukar untuk dilakukan. Lagipun, hanya mengukur jumlah pengeluaran tidak bermakna apa-apa jika pengeluaran kurang bermutu. Sebagai contoh, jika syarikat anda menjual toasters, anda mungkin mahu 500 toaster untuk selesai di kilang setiap hari, tapi jika 25 peratus daripada mereka yang bilah-bilah yang cacat, hasil akhir dari 375 fasilitator berfungsi lebih buruk daripada jika pekerja hanya membuat 400 sepenuhnya toksik berfungsi sehari. Beberapa pengukuran produktiviti pekerja adalah kuantitatif, produktiviti perkhidmatan, objektif, pengurusan masa, keuntungan dan kualiti kerja.
Untuk menggunakan ukuran kuantitatif, anda mesti mengetahui output normal syarikat anda. Anda boleh membuatnya rata-rata sepanjang tempoh sebulan atau tahun dan kemudian membahagikannya dengan jumlah pekerja. Pada ketika ini, anda akan mempunyai standard objektif yang mana anda boleh membandingkan setiap produktiviti pekerja individu. Apabila menggunakan kaedah ini, penting untuk menjadi wajar. Jangan mengharapkan setiap pekerja memenuhi purata sepanjang masa. Pekerja baru akan mengambil sedikit masa untuk mendapatkan kelajuan. Sesetengah pekerja mungkin menghadapi masalah peribadi yang melambatkan mereka. Kadang-kadang peralatan yang rusak atau faktor lain di luar kawalan pekerja mungkin memperlahankan produktiviti. Menetapkan kuota produktiviti yang tidak dapat dipenuhi mungkin akan mengecilkan pekerja yang lebih menggembirakan daripada memotivasi mereka.
Syarikat yang menawarkan perkhidmatan daripada produk mungkin tidak dapat mengukur output dengan mudah, tetapi masih dapat mengukur kelajuan atau kualiti perkhidmatan dengan menilai berapa banyak pelanggan yang melihat pekerja atau melalui penggunaan survei pelanggan.
Untuk menggunakan kaedah objektif, terangkan matlamat yang jelas dan jelas untuk pekerja anda. Untuk memastikan matlamat dipenuhi dan pekerja dipertanggungjawabkan, sediakan mesyuarat tetap antara pekerja dan pengurus mereka.
Untuk pengurusan masa, anda perlu meminta pekerja mengesan bagaimana mereka menggunakan jam kerja mereka. Dengan membuat mereka bertanggungjawab untuk masa mereka, anda boleh mengurangkan masa yang dibuang yang dibelanjakan untuk aktiviti seperti berbual, menghantar teks atau menggunakan media sosial. Anda boleh meminta pekerja untuk menjejaki pelbagai cara masa mereka. Anda boleh memasang perisian penjejakan masa, minta pekerja membuat laporan harian kepada penyelia mereka atau meminta pekerja anda menyemak atau keluar projek semasa mereka bekerja pada mereka melalui jam masa atau komputer. Apabila menggunakan kaedah ini, penting untuk memastikan pekerja anda tidak merasa micromanaged, atau ini boleh mengakibatkan kehilangan produktiviti.
Keuntungan dan kualiti kerja adalah cara yang baik untuk menilai seluruh pasukan jika anda tidak mahu micromanage. Untuk menggunakan salah satu daripada kaedah ini, anda hanya perlu melihat keseluruhan keuntungan atau kualiti kerja yang dihasilkan. Sekiranya anda gembira, maka itulah akhirnya. Anda tidak boleh menilai individu berdasarkan keuntungan keseluruhan anda, dan anda hanya boleh menilai kualiti kerja untuk individu jika dia bekerja bersendirian pada projek, tetapi kaedah ini boleh menjadi pilihan yang baik bagi mereka yang hanya peduli bahawa pasukan mereka membantu perniagaan keseluruhannya.
Kaedah yang anda gunakan untuk mengukur produktiviti pekerja anda harus berbeza mengikut perniagaan khusus anda dan pekerja dinilai. Lagipun, langkah produktiviti untuk kilang pembungkus daging harus jauh berbeza daripada yang digunakan untuk menilai satu pasukan ejen sokongan pelanggan.
