Kecekapan pengurusan adalah kemahiran, motif dan sikap yang diperlukan untuk pekerjaan, dan termasuk ciri-ciri seperti kemahiran komunikasi, penyelesaian masalah, tumpuan pelanggan dan keupayaan untuk bekerja dalam satu pasukan. Walaupun perniagaan telah lama berupaya menganalisis dan menggunakan aset kewangan dan lain-lain "keras", aset manusia yang terlibat dalam kompetensi pengurusan adalah lebih sukar untuk dimuatkan ke persamaan. Walaupun kemahiran dan pengetahuan adalah sebahagian daripada kecekapan pengurus yang dapat diukur dengan mudah, aset tidak ketara seperti komunikasi yang efektif dan kerja berpasukan, sementara yang penting, lebih sukar untuk diketepikan dan dinilai.
Kecekapan Pengurusan: Unsur Ketiga
Mengikut "Gwinnet Daily Post," "Kebijaksanaan tradisional mengatakan bahawa kejayaan atau kegagalan sebahagian besarnya ditentukan oleh kemahiran dan pengetahuan anda. Tetapi ada elemen kejayaan ketiga yang lebih tidak ketara. "Unsur ketiga adalah etos, atau pola pikir, sikap dan keyakinan yang dibawa oleh pengurus ke pekerjaan. Pengaturcara komputer yang sangat mahir, misalnya, yang enggan berinteraksi dengan tim pembangunan pada projek utama boleh berubah menjadi lebih liabiliti daripada aset walaupun kemahiran teknikalnya.
Penyelidikan Kompetensi Pengurusan
Menurut penyelidikan yang diterbitkan dalam "Jurnal Pengurusan Pengurusan," juruukur mencari untuk menentukan sama ada syarikat-syarikat telah dapat mengenal pasti kecekapan pengurusan, dan jika ya, sama ada mereka dapat merangka penilaian prestasi yang mencerminkan kecekapan yang dikenalpasti. Dua puluh tiga kecekapan pengurusan yang mungkin dikenal pasti dan profesional sumber manusia kembali 277 tinjauan.
Kecekapan Pengurusan Teratas
Kecekapan pengurusan enam teratas yang dikenalpasti dalam kaji selidik sebagai keutamaan adalah kemahiran komunikasi lisan dan tulisan, penyelesaian masalah kreatif, orientasi keputusan, kemahiran kerja berpasukan, dan tumpuan pelanggan. Kecekapan lain yang disenaraikan termasuk fleksibiliti, kebolehpercayaan, dan imaginasi. Sebahagian daripada etos pengurus yang kompeten adalah keupayaannya untuk bersaing dengan anggota tenaga kerja yang lain dalam projek kolaborasi sambil mengekalkan tumpuan pada matlamat syarikat. Untuk menjadi berguna, kecekapan mesti boleh dipindahmilik, iaitu, mampu dipelajari, dan penyelidik menyimpulkan bahawa kompetensi pengurusan enam teratas sesuai dengan kriteria ini.
Kesimpulan Kompetensi Pengurusan
Kesimpulan dari tinjauan adalah walaupun syarikat dapat mengenal pasti kecekapan pengurusan, beberapa telah menilai penilaian prestasi mereka untuk mencerminkan keutamaan ini. Para penyelidik mencadangkan bahawa syarikat mengemas kini penilaian prestasi mereka untuk mencerminkan kepentingan kompetensi pengurusan.
Meningkatkan Kompetensi Pengurusan
Sekolah perniagaan menghabiskan sedikit, jika ada, mengajar masa "lembut" kemahiran kepada pemimpin perniagaan masa depan. Reputasi syarikat bergantung kepada kemahiran ini, dan reputasi mempunyai nilai kewangan. "Syarikat-syarikat yang dihormati memerintahkan harga premium, membayar harga yang lebih rendah, menarik rekrut terbaik, mempunyai pendapatan yang lebih stabil, menghadapi risiko yang lebih sedikit, diberi latitud lebih besar oleh pengundi dan menikmati penilaian pasaran yang lebih tinggi dan turun naik harga saham yang menurun," menurut " Globe and Mail."
