Komponen penting kejayaan sesebuah organisasi ialah jenis struktur yang diterapkannya. Struktur organisasi menentukan bilangan lapisan pengurusan dan bagaimana jabatan berinteraksi dengan satu sama lain. Struktur organisasi yang lemah dapat membuat pelbagai masalah, seperti pengurusan yang kembung dan komunikasi yang buruk.
Komunikasi yang Buruk
Struktur organisasi yang buruk boleh menyebabkan komunikasi yang lemah. Sebagai contoh, syarikat yang mempunyai terlalu banyak lapisan pengurusan mungkin mengalami salah tafsiran arahan kerana ia diluluskan dari lapisan ke lapisan. Pada masa komunikasi mencapai pekerja di barisan hadapan, ia mungkin telah mengambil makna yang sama sekali berbeza.
Terlalu Banyak Bos
Sesetengah organisasi menggunakan struktur pelaporan di mana pekerja perlu menjawab beberapa bos. Pekerja dengan mudah boleh menjadi keliru dengan menerima pelbagai mesej dan diberi arahan yang bertentangan. Pekerja boleh memainkan satu bos terhadap yang lain, yang akhirnya boleh menyebabkan geseran antara bos.
Perkhidmatan Pelanggan Miskin
Organisasi dengan struktur organisasi yang lemah mungkin tidak dapat memberikan perkhidmatan pelanggan yang cekap, yang akhirnya dapat menyebabkan kehilangan bisnis. Ini boleh berlaku dengan kerap di syarikat-syarikat besar di mana terdapat sedikit interaksi antara jabatan. Seorang pelanggan yang memanggil dengan masalah boleh diserahkan dari jabatan ke jabatan kerana tiada siapa yang yakin pihak yang betul untuk mengendalikan keadaan.
Kekurangan Inovasi
Syarikat-syarikat dengan struktur organisasi yang buruk sering lambat untuk berinovasi. Pipeline untuk idea-idea baru mungkin tidak wujud, dan walaupun ia berlaku, komunikasi yang kurang baik mungkin bermaksud bahawa idea itu tidak pernah mencapai sumber yang tepat untuk pembangunan dan pelaksanaan. Akibatnya, pekerja yang datang dengan idea-idea baru boleh menyimpannya kepada diri sendiri atau membawa mereka ke majikan baru.
Kekurangan Kerjasama
Struktur organisasi yang buruk tidak sedikit untuk memupuk konsep kerja berpasukan. Jabatan mungkin tidak bersedia atau tidak dapat bekerjasama antara satu sama lain, dan pekerja dalam jabatan mungkin tidak merasakan keakraban. Pekerja boleh memberi tumpuan kepada tugas masing-masing dan tidak memberi bantuan kepada orang lain kecuali jika diarahkan oleh penyelia.
