Walaupun komunikasi dalaman dengan pekerja adalah penting, pemilik perniagaan dan pengurus tidak dapat mengabaikan komunikasi luaran. Ini melibatkan semua orang di luar syarikat anda - media, pelanggan semasa, bakal pelanggan, agensi kerajaan, pelabur, bank, peruncit, pembekal dan pengedar. Menurut satu agensi komunikasi, "Alasan utama bahawa anda perlu mempunyai komunikasi luar yang baik adalah bahawa ia sebahagian besarnya bagaimana anda akan mewujudkan identiti syarikat anda." Mengendalikan komunikasi perniagaan luaran secara berkesan dapat mewakili perbezaan antara syarikat purata dan yang berkembang pesat.Banyak syarikat menunjuk seorang ketua pegawai komunikasi, atau CCO, untuk mengawasi peranan penting ini.
Media Sosial dan Blog
Banyak syarikat telah menemui kuasa media sosial dan blog untuk berkomunikasi dengan pelbagai kawasan. Ini adalah bentuk komunikasi luaran yang murah yang secara literal dapat menjangkau khalayak sebaik sahaja pemula mesej menolak butang "hantar". Blog biasanya berdasarkan laman web syarikat dan membenarkan mesej yang lebih panjang - biasanya beberapa ratus kata, tetapi banyak catatan blog lebih lama. Sebaliknya, penyiaran media sosial meletakkan premium pada kecingkungan - sebagai contoh, Twitter menyekat mesej kepada 140 aksara atau kurang. Blog dan laman media sosial boleh memudahkan komunikasi interaktif yang ketara di kalangan semua pihak akibat komen oleh pembaca. Dengan media sosial khususnya, mesej boleh menjadi "virus" dalam masa beberapa jam atau kurang. Kelajuan Internet boleh berfungsi dengan baik dengan pendekatan ini untuk komunikasi perniagaan untuk syarikat anda - komen positif dikomunikasikan secepat yang negatif.
Kertas Putih, Cadangan dan Surat Berita
Bagi syarikat yang mencari lebih banyak kawalan ke atas siapa yang menerima komunikasi perniagaan mereka, terdapat beberapa alternatif berhemat untuk dipertimbangkan. Kertas putih adalah perbincangan bertulis lanjutan yang dirancang untuk khalayak niche yang sudah biasa dengan asas-asas sesuatu topik. Walaupun mereka boleh diterbitkan di laman web, kertas putih sering diedarkan terus kepada khalayak yang dikehendaki. Cadangan perniagaan boleh sama ada deskripsi atau tidak diminta tentang mengapa syarikat anda patut dipertimbangkan untuk peluang perniagaan tertentu. Surat berita mewakili cara yang cekap untuk berkomunikasi dengan khalayak target anda secara berkala - versi bulanan dan suku tahunan adalah perkara biasa. Dengan ketiga-tiga contoh - cadangan, kertas putih dan newsletter - pengedaran adalah fokus laser pada khalayak tertentu, dan pembaca calon anda biasanya akan mengharapkan penulisan berkualiti tinggi daripada dalam bentuk komunikasi perniagaan luaran yang lain. Hasilnya, pilihan komunikasi perniagaan ini mungkin melibatkan lebih banyak masa dan perbelanjaan untuk menghasilkan.
Siaran Akhbar dan Artikel
Siaran akhbar dan artikel yang diterbitkan terus menjadi cara yang popular untuk syarikat membentuk identiti korporat mereka dalam talian dan dalam media berita lain. Walaupun sesetengah enjin carian telah menurunkan nilai artikel dan siaran akhbar, ketua pegawai komunikasi nampaknya terus menerus menggunakan kedua-dua bentuk komunikasi perniagaan - identiti syarikat bergantung kepada lebih banyak daripada algoritma turun naik enjin carian.
E-mel, Mel Langsung dan Pengiklanan
Terdapat alat komunikasi perniagaan yang tidak popular yang berkuatkuasa. Nilai positif "Anda telah mendapat surat!" Telah menurun secara beransur-ansur kerana spam dan penggunaan tepu yang terlalu tepu. Walau bagaimanapun, hakikat bahawa kebanyakan individu mempunyai alamat e-mel serta alamat pos bermakna e-mel dan surat langsung masih merupakan kaedah komunikasi perniagaan luaran yang berdaya maju untuk mencapai seseorang. Begitu juga, pengiklanan terus menjadi cara yang handal untuk mencapai khalayak yang dikehendaki.
Temubual dan Persembahan Awam
Penampilan peribadi terus memberi pengaruh penting pada identiti korporat anda. Ini boleh dalam bentuk ucapan, wawancara dan penampilan media sebelum jawatankuasa kecil Senat - atau semudah penyampaian kepada organisasi sivik tempatan, seperti kelab Rotary.
