Bahasa teknikal merujuk kepada komunikasi bertulis atau lisan yang mempunyai kandungan khusus. Spesifikasi produk untuk mikropemproses baru, persembahan kewangan oleh eksekutif kanan dan mesyuarat reka bentuk untuk peranti perubatan baru adalah semua contoh komunikasi teknikal. Bahasa sehari-hari melibatkan penggunaan istilah perniagaan biasa, seperti "strategi" dan "jadual", yang semua orang memahami. Perbezaan antara pusat bahasa teknikal dan bahasa sehari-hari mengenai penggunaan jargon dan andaian mengenai penonton. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa manfaat untuk menggunakan bahasa teknikal melalui bahasa sehari-hari.
Penggunaan jargon
Perbezaan utama antara bahasa teknikal dan sehari-hari ialah penggunaan jargon. Jargon merujuk kepada singkatan, kata kunci teknikal dan pembinaan berbelit. Selalunya ada dalam bahasa teknikal, dan ia boleh merumitkan konsep lain yang mudah atau terdengar seperti tidak sopan dan meninggalkan penonton yang keliru. Jargon boleh membuat orang merasa dikecualikan dan tidak mahu terlibat. Walaupun beberapa penggunaan jargon mungkin disengajakan, mungkin untuk mengomunikasikan keunggulan udara, pengguna bahasa teknikal sering tidak menyadari bahawa penonton mereka tidak dapat memahami mesej inti. Bahasa sehari-hari biasanya bebas jargon, walaupun ahli kumpulan mungkin menggunakan istilah teknikal yang semua orang dalam kumpulan memahami.
Andaian Tahap Pengetahuan
Pengguna bahasa teknikal menganggap tahap pengetahuan khalayak tertentu. Sebagai contoh, seorang eksekutif yang menyampaikan pada mesyuarat penganalisis boleh menganggap bahawa penonton berpengetahuan tentang industri. Walau bagaimanapun, para penganalisis tidak boleh mengambil tahap pengetahuan yang sama apabila menyediakan laporan penyelidikan untuk pelanggan mereka. Mereka mesti menggunakannya bahasa sehari-hari dalam laporan ini untuk mewajarkan pendapat mereka dan cadangan membeli-menjual. Andaian yang tidak dijangka juga boleh menyebabkan masalah dalam produk bertulis, seperti manual pengguna dan panduan bagaimana, kerana penulis kadang-kadang menafikan kepakaran teknikal penonton. Apa yang kelihatan jelas kepada seorang penulis teknikal mungkin membingungkan kepada pengguna seharian.
Konteks Bahasa
Konteks untuk penggunaan bahasa teknikal dan sehari-hari berbeza.Bahasa teknikal bertujuan untuk berkomunikasi secara khusus kepada konsep atau industri tertentu, seperti perisian atau jentera, manakala bahasa sehari-hari biasanya lebih umum. Ketua eksekutif menggunakan bahasa teknikal dalam persembahan kewangan kepada penganalisis penyelidikan tetapi menggunakan bahasa sehari-hari apabila bercakap kepada pekerja dan pemegang saham di mesyuarat agung tahunan syarikat. Komunikasi bertulis menawarkan lebih banyak fleksibiliti kerana nota kaki, carta dan bahan sokongan lain boleh membantu menjelaskan konsep teknikal yang rumit.
Penggunaan dalam Komunikasi Pemegang Saham
Laporan tahunan, pendedahan kawal selia dan dokumen lain memerlukan kedua-dua bahasa teknikal dan sehari-hari. Pengurusan mesti menyampaikan butiran teknikal dan kewangan yang rumit sedemikian rupa sehingga semua pemegang saham memahami asas-asasnya. Ini bermaksud konsep teknikal pembungkusan dalam bahasa sehari-hari "apa" dan "mengapa" supaya pembaca memahami kaitannya dengan prestasi syarikat. Ini juga bermakna menggunakan contoh, gambar rajah dan anekdot peribadi untuk menjelaskan konsep kompleks.
Faedah Bahasa Teknikal
Walaupun terdapat keburukan dan peril yang menggunakan jargon, apabila digunakan dalam konteks dan penonton yang tepat, jargon boleh menjadi cara terbaik untuk menjelaskan konsep rumit dan sukar. Bidang tertentu seperti perubatan dan undang-undang mempunyai jargon untuk meningkatkan komunikasi antara ahli profesion. Lebih-lebih lagi, ia dapat membantu meningkatkan kredibiliti dengan pihak berkepentingan dengan cara bahasa sehari-hari tidak dapat. Ia juga boleh digunakan dengan sengaja kerana orang lain tidak dapat memahaminya. Sebagai contoh, polis mempunyai kod khas untuk membantu mereka menjalankan tugas mereka dengan berkesan dan tanpa halangan dan tidak diketahui umum.
Pindah ke Bahasa Mudah
Beberapa industri sedang cuba untuk bergerak untuk mengurangkan jargon dan menggunakan bahasa biasa supaya dapat diakses oleh lebih ramai orang. Sebagai contoh, dalam profesion undang-undang, bahasa biasa boleh membantu mengurangkan rundingan kontrak, membantu hakim dalam keputusan mereka, membantu untuk menjelaskan undang-undang dan lebih banyak lagi.
