Kad komen adalah cara perniagaan untuk mengukur kualiti produk, perkhidmatan, dan perkhidmatan pelanggannya. Kad komen yang baik memfokuskan secara eksklusif pada aspek ini dan biasanya boleh diselesaikan oleh pelanggan dalam masa lima minit atau kurang. Kad komen yang baik adalah mudah untuk diselesaikan dan mudah untuk dinilai. Sebagai contoh, kebanyakannya termasuk sistem skor atau sistem skala yang menjadikannya mudah untuk mengumpul dan mendapatkan jejak pelanggan.
Menyusun senarai kawasan yang paling relevan untuk mencetak gol. Ini termasuk kualiti produk dan / atau perkhidmatan, tahap perkhidmatan pelanggan, kelajuan urus niaga, dan penampilan umum dan kebersihan pertubuhan.
Isu soalan-soalan. Sebagai contoh, kualiti produk dan / atau perkhidmatan harus menjadi keutamaan tertinggi. Perkhidmatan pelanggan sepatutnya datang dan kelajuan urus niaga harus mengikutinya.
Pilih templat kad komen yang sesuai untuk perniagaan anda. Ramai boleh didapati di talian di laman web seperti The Thriving Small Business.com. Pilihan lain ialah membeli stok kad berlubang dari kedai bekalan pejabat dan program pemprosesan perkataan untuk mencipta dan mencetak kad komen anda.
Pilih fon yang bersih dan mudah dibaca, seperti Arial dan saiz jenis yang sesuai untuk menampung soalan kad komen anda. Juga masukkan skala nombor atau satu siri kotak cek yang membolehkan pengguna memilih atribut seperti "Miskin," "Baik," dan "Cemerlang".
Cetak larian kad komen dengan saiz fon yang berbeza-beza untuk menampung pelanggan dengan gangguan visual. Re-saiz font yang diperlukan.
