Organisasi perniagaan yang tipikal menyelesaikan beban kerja dengan membuat satu siri tugas yang dilakukan dan dilakukan seperti yang diperlukan. Tugas-tugas ini boleh merangkumi bahan pembelian, menjual perkhidmatan, menyewa pekerja atau menanggapi pelanggan. Meletakkan tugas-tugas tersebut ke dalam siri sistem yang teratur dan saling berkaitan boleh memberi manfaat kepada syarikat dengan memperkenalkan kecekapan dan memerintahkan hari kerja dan akhirnya meningkatkan garis bawah. Sistem kerja membenarkan tugasan harian untuk beroperasi secara teratur dan menyediakan rangka kerja asas untuk menghasilkan perkhidmatan dan produk.
Tentukan Sistem
Sistem kerja adalah usaha kolektif dan dirancang apabila tugas atau tujuan tertentu dikenalpasti sebagai memerlukan lebih daripada satu orang untuk mencapai. Sistem kerja menggabungkan teknologi, maklumat dan sumber perniagaan untuk mewujudkan perkhidmatan atau produk untuk pelanggan kedua-dua luaran dan dalaman. Orang atau orang yang merekrut orang lain untuk beroperasi dalam sistem kerja mesti terlebih dahulu menentukan dan mengatur sistem yang akan membolehkan matlamat untuk dicapai. Sistem ini mesti ditakrifkan untuk mengetahui pekerja dan mesin mana yang perlu, apa yang akan mereka lakukan dan bagaimana sistem akan mengalir dari satu tugas ke seterusnya untuk kecekapan maksimum.
Jenis Sistem Kerja
Tiada sistem kerja tunggal yang wujud kerana konsep sistem kerja adalah shell yang boleh diisi dengan tujuan dan keperluan organisasi. Contoh sistem kerja termasuk sistem maklumat, rantaian bekalan, perkhidmatan untuk pekerja atau pelanggan dan sistem pembeli memasuki ketika memesan produk dari organisasi. Laman web e-dagang juga boleh dianggap sebagai sistem kerja yang melaksanakan tugas seperti pemasaran, perkhidmatan pelanggan atau urus niaga pengurusan.
Sesetengah sistem kerja direka untuk menyelesaikan tugas dan kemudian berakhir, seperti projek khas (persidangan, pengumpulan data) atau produk yang dihasilkan untuk masa tertentu dan kemudian dihentikan. Sistem kerja lain boleh dihubungkan bersama untuk membentuk sistem kerja yang lebih besar seperti sistem kerja yang menghasilkan produk. Sebagai contoh, sistem kerja pengeluaran produk (barisan pengeluaran) menghubungkan sistem kerja rantaian bekalan (pembelian bahan), sistem kerja reka bentuk (kejuruteraan) dan sistem kerja pembungkusan (menghasilkan produk siap beli.)
Unsur-unsur Sistem
Semua sistem kerja mengandungi siri elemen yang mempengaruhi sistem kerja. Unsur-unsur adalah saling bergantung dan beroperasi bersama untuk mewujudkan satu sistem keseluruhan. Unsur-unsur ini termasuk pekerja, tugas, struktur organisasi, dasar dan garis panduan organisasi dan amalan kepimpinan organisasi.
Pekerja boleh menjadi pekerja atau pekerja kontrak. Tugas di tangan termasuk apa yang perlu dilakukan dan bagaimana tugas itu perlu dicapai. Struktur organisasi termasuk individu, peranan dalam syarikat dan bagaimana peranannya berkaitan dengan kerja yang perlu dilakukan. Dasar organisasi termasuk perjanjian, peraturan dan pernyataan yang menentukan cara kerja perlu diselesaikan.Amalan kepimpinan dalam kawalan organisasi dan mengarahkan pencapaian sistem kerja dan membantu mengekalkan tumpuan dan motivasi.
Rangka Kerja Asas
Walaupun sistem kerja sangat berbeza di antara organisasi, ada kerangka asas komponen yang dapat digunakan untuk mengisi sistem kerja. Komponen ini termasuk peserta, aktiviti dan proses, teknologi, maklumat atau data, persekitaran fizikal, strategi proses dan produk akhir. Komponen rangka kerja bersambung dengan unsur-unsur untuk menghasilkan sistem kerja.
Mengubah Sistem Kerja
Dinamika merevisi sistem kerja yang sedia ada dapat dicapai dengan mengenakan satu set fasa pada sistem kerja. Dikenali sebagai kitaran hayat sistem kerja, fasa ini digambarkan sebagai operasi dan penyelenggaraan (peningkatan berterusan), permulaan (sistem kerja baru), pembangunan (keperluan baru) dan pelaksanaan (memasang, melatih, menguji). Kedua-dua revisi yang dirancang dan tidak dirancang boleh berlaku apabila menggunakan empat fasa ini. Perubahan yang dirancangkan menggunakan empat fasa, dan perubahan yang tidak dirancang atau tidak dijangka terjadi melalui setiap fasa dalam bentuk penyesuaian, eksperimen dan perbaikan.
