Reka bentuk kerja merujuk kepada bagaimana tugas-tugas yang berkaitan dengan tugas tertentu disusun untuk mencapai tahap kecekapan yang tinggi dan pencapaian individu. Reka bentuk kerja yang baik menganggap keperluan prestasi syarikat berserta kemahiran, keperluan dan motivasi pekerja individu. Unsur-unsur yang sedang dipertimbangkan termasuk tugas-tugas yang perlu dilakukan, pembesaran pekerjaan, putaran kerja dan pengayaan pekerjaan.
Tugas
Salah satu pertimbangan yang paling asas di sebalik reka bentuk kerja adalah tugas yang perlu diselesaikan. Organisasi perlu mempertimbangkan cara yang paling berkesan di mana ia dapat memenuhi piawaian dan tanggungjawab prestasi. Apabila memisahkan tugas ke dalam jawatan yang berbeza, ia akan mempertimbangkan bagaimana tugas-tugas itu akan selesai, tugas-tugas yang akan dilaksanakan, berapa banyak yang akan diselesaikan dalam setiap jawatan dan perintah yang akan menyelesaikannya. Sebagai contoh, pengilang makanan yang menggunakan pasukan jualan langsung mungkin menggabungkan tugas penjualan, penghantaran, pesanan dan merchandising ke satu kedudukan untuk mengurangkan kos buruh dan meningkatkan kepuasan perkhidmatan pelanggan. Ia mungkin atau mungkin tidak memutuskan bahawa kedudukan berasingan perlu diwujudkan untuk memuat dan membongkar trak penghantaran untuk meningkatkan produktiviti wakil jualannya.
Pembesaran Kerja
Perbuatan kerja pembesaran meningkatkan pelbagai tugas yang terlibat dalam pekerjaan. Ia menyelesaikannya dengan menggabungkan beberapa tugas yang sebelum ini dilakukan oleh jawatan yang berasingan. Pembesaran jawatan membolehkan organisasi menyediakan pekerja yang lebih bertanggungjawab dan peluang untuk meningkatkan kemahiran. Ia juga berusaha untuk melepaskan pekerja individu kebosanan yang berkaitan dengan rutin dan pengulangan. Objektif utama pembesaran pekerjaan ialah meningkatkan motivasi pekerja dengan mencipta cabaran yang berkaitan dengan pekerjaan dan memberi mereka tugas yang lebih menarik untuk dilaksanakan.
Putaran Kerja
Gantian kerja bertujuan untuk menghasilkan jenis peningkatan yang sama yang dilihat dengan pembesaran pekerjaan. Perbezaannya adalah bahawa bukannya menggabungkan tugas-tugas dari kedudukan yang berbeza, ia membolehkan pekerja mengubah fungsi pekerjaan. Dengan syarat bahawa organisasi dapat menarik sumber dalaman dan luaran untuk mentadbir latihan silang, pekerja individu dapat bergerak secara berkala dari satu pekerjaan ke pekerjaan yang lain. Dalam putaran kerja, tahap tanggungjawab tidak berubah, tetapi tugas-tugas yang dilakukan pekerja. Rotasi mungkin berlaku pada setiap jam, setiap hari, mingguan atau bulanan. Di dalam persekitaran runcit, sebagai contoh, pekerja mungkin berputar berulang-alik di antara menjadi stoker lantai, juruwang dan kaunter meja perkhidmatan pelanggan.
Pengayaan Kerja
Elemen keempat reka bentuk kerja adalah pengayaan kerja. Ia bertujuan untuk meningkatkan kedudukan dengan menambah peluang untuk tahap tanggungjawab yang lebih tinggi, pengiktirafan melalui pencapaian dan pembangunan kemahiran peribadi. Kesukaran tugas mungkin meningkat, atau fungsi perancangan dan kawalan pengurusan mungkin diberikan kepada pekerja. Pasukan projek khas atau yang ditetapkan sebagai pakar pasukan juga berada di bawah pengayaan pekerjaan. Objektif utama pengayaan kerja adalah untuk meningkatkan motivasi pekerja dan kepuasan kerja.
