E-perniagaan mempunyai kesan yang luas terhadap cara organisasi menjalankan perniagaan. Ia mempunyai proses dan komunikasi dalaman yang automatik dan diperkemas, menghasilkan peningkatan produktiviti dan kecekapan. Dalam rantaian bekalan, e-perniagaan telah meningkatkan tahap kerjasama, mengurangkan kos urus niaga dan peningkatan responsif kepada perubahan. E-perniagaan telah mengubah peruncitan, dengan keutamaan yang semakin meningkat untuk membeli-belah dalam talian dan ketersediaan penghantaran digital pelbagai produk dan perkhidmatan. Dalam sesetengah sektor, seperti kewangan, bentuk persaingan baru muncul dari organisasi yang menggunakan teknik e-perniagaan.
Strategik
Suruhanjaya Eropah melaporkan dalam "Kajian Impak ICT dan e-Perniagaan - 2009" bahawa komponen e-perniagaan kini merupakan elemen penting dalam perniagaan. Banyak organisasi telah mengambil keputusan strategik untuk mengintegrasikan penyelesaian e-perniagaan ke dalam proses pengeluaran, pengurusan kualiti, pemasaran, logistik dan perkhidmatan pelanggan. Malah, 97 peratus daripada responden kepada kajian melaporkan bahawa proses baru mereka disokong oleh teknologi maklumat dan komunikasi.
Produktiviti
Keuntungan produktiviti adalah manfaat penting dalam e-perniagaan. Laporan oleh Pejabat U.K. untuk Statistik Kebangsaan mendapati bahawa organisasi yang mempunyai hubungan automatik antara proses perniagaan utama dan aktiviti e-dagang mereka mempunyai produktiviti buruh purata yang lebih tinggi daripada firma tanpa pautan. Keuntungan produktiviti hasil daripada pelaburan e-perniagaan dalam proses, seperti aliran kerja, akses kepada data dan alat komunikasi.
Rantaian bekalan
E-perniagaan mempunyai kesan yang signifikan terhadap kecekapan operasi rantaian bekalan. Rakan kongsi pertukaran data transaksi, jadual, permintaan dan maklumat pasaran melalui rangkaian selamat. Keupayaan untuk berkongsi maklumat mengenai perubahan pasaran memastikan bahawa keseluruhan rantaian bekalan dapat bertindak dengan berkesan, mengurangkan risiko dan menghapuskan sisa. Satu kajian oleh Ruhr-Universität Bochum - "Kesan e-perniagaan pada Organisasi Industri Bekalan Automobil Jerman" - mendapati bahawa e-business membantu mengurangkan kos transaksi dan meningkatkan kecekapan aktiviti rantaian bekalan yang paling kritikal - - Pertukaran maklumat dan aliran kerja.
E-dagang
Angka dari Biro Banci A.S. menyerlahkan kepentingan e-dagang, terutamanya dalam sektor perniagaan ke perniagaan, yang menyumbang 92 peratus aktiviti e-dagang. Laporan E-dagang menunjukkan bahawa pada tahun 2008, e-dagang berkembang lebih cepat daripada jumlah aktiviti ekonomi dalam tiga daripada empat sektor yang diliputi oleh laporan E-Stats Biro. Jualan e-dagang peruncit meningkat sebanyak 3.3 peratus dengan jumlah $ 142 bilion.
Khidmat Pelanggan
Banyak organisasi telah menggunakan proses e-perniagaan untuk mengubah penyampaian perkhidmatan pelanggan. Kemudahan seperti tempahan dalam talian, sokongan teknikal layan diri dan forum komuniti, telah meningkatkan kualiti perkhidmatan dan mengurangkan kos.
Pertandingan Baru
Organisasi dalam pelbagai sektor menghadapi bentuk persaingan baru dari perniagaan yang menggunakan proses e-niaga untuk menawarkan pelanggan perkhidmatan berkualiti tinggi dengan kos yang lebih rendah daripada perniagaan yang ditubuhkan. Di sektor kewangan, contohnya, kajian oleh Bruce Perrott dari University of Technology, Sydney, Australia, mendapati bahawa e-perniagaan telah mengubah struktur industri perbankan dengan kemunculan pesaing bukan tradisional, seperti peruncit atau lain-lain institusi kewangan.
