Perbezaan antara pemasaran berorientasikan pengguna dan berorientasikan produk terletak pada pendekatan yang diambil untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Tiada syarikat terpaksa memilih antara kedua-duanya. Malah, kempen terbaik termasuk kedua-dua jenis mesej untuk mencapai khalayak yang paling luas. Mungkin terdapat contoh, bagaimanapun, di mana anda tidak boleh menggunakan kedua-dua jenis mesej. Dalam kes tersebut, penting untuk menguji untuk melihat pendekatan mana yang lebih meyakinkan dengan penonton anda.
Orientasi Pengguna
Mesej yang berorientasikan pengguna, kadang-kadang disebut sebagai mesej berorientasi pasaran, ditakrifkan oleh Kamus Perniagaan sebagai komunikasi yang menumpukan kepada keperluan pengguna. Sebagai contoh, billboard yang berorientasikan pengguna membincangkan bagaimana produk boleh digunakan oleh pengguna untuk menyelesaikan titik sakit semasa. Mesej pemasaran berorientasikan pengguna untuk losyen badan boleh mengatakan, "Membuat kulit kering anda sutera, licin dan terhidrasi dengan hanya satu aplikasi."
Orientasi Produk
Mesej berorientasikan produk ditakrifkan oleh Kamus Perniagaan sebagai komunikasi yang memberi tumpuan kepada kualiti produk. Mesej pemasaran lebih teknikal dan terperinci. Contohnya, mesej pemasaran berorientasikan produk untuk losyen badan boleh mengatakan, "Losyen kami dibuat dengan semua bahan semulajadi seperti aloe, oatmeal dan air." Mesej jenis ini bagus untuk pengguna yang mempunyai keperluan khusus, seperti dia memerlukan krim kulit oatmeal untuk menenangkan ruam.
Integrasi
Mengintegrasikan dua jenis mesej ke dalam kempen keseluruhan untuk hasil terbaik. Pangkalan pengguna anda mungkin terdiri daripada dua kumpulan orang, satu yang dipujuk oleh mesej berorientasikan pengguna dan satu lagi yang dipindahkan oleh mesej berorientasikan produk. Jangan mengasingkan satu kumpulan dengan tidak mempunyai mesej yang bercakap dengannya. Buat template untuk setiap iklan anda dalam kempen. Templat ini digunakan untuk membuat dua versi setiap iklan, satu dengan pemesejan berorientasikan pengguna dan satu dengan pemesejan berorientasikan produk.
Ujian
Jalankan ujian A / B pada pemesejan apabila anda tidak dapat membuat dua iklan yang berbeza, seperti di tapak web syarikat. Ujian A / B ditakrif oleh Brick Marketing sebagai kaedah menguji dua variasi mesej untuk melihat yang lebih berkesan dengan pembaca. Setiap pengunjung dipaparkan satu versi mesej dan tingkah laku berikutnya dikesan. Mesej yang menghasilkan hasil terbaik ialah pemenang ujian. Sebagai contoh, jika mesej yang berorientasikan pengguna menyebabkan pelawat untuk kekal di laman web lebih lama, ia akan menjadi pemenang. Sekali pemenang ditentukan, ujian itu selesai dan mesej pemenang ditunjukkan kepada semua pengunjung masa depan.
