Pakar kawalan kualiti yang paling biasa digunakan untuk kemudahan pembuatan, walaupun pakar kawalan kualiti boleh didapati di hampir setiap industri. Pakar kawalan kualiti memastikan bahawa jabatan atau proses mereka berfungsi dengan memenuhi standard kualiti minimum. Proses berbeza, bergantung pada proses tertentu yang terlibat. Semua proses kawalan kualiti berkongsi beberapa fungsi biasa.
Ujian
Fungsi kawalan kualiti yang paling asas melibatkan ujian. Pakar kawalan kualiti menguji proses pembuatan pada permulaan, pertengahan dan akhir untuk memastikan kualiti pengeluaran kekal sama di seluruh. Sekiranya pakar mendapati isu di mana-mana pun dalam proses, dia bekerja dengan pasukan pengeluaran untuk memperbaiki masalah ini. Pakar kawalan kualiti menjalankan ujian kawalan kualiti untuk perkhidmatan yang disediakan serta menilai kualiti perkhidmatan tertentu pada selang masa tertentu sepanjang perkhidmatan. Ujian memberikan hasil yang berkualiti pada tarikh ujian.
Pemantauan
Pemantauan terdiri daripada ujian berterusan bahawa pakar kawalan kualiti melakukan secara teratur. Pakar itu mengulangi ujian dan merekodkan keputusan setiap ujian. Selepas pakar telah melakukan beberapa ujian, dia mengkaji semula hasilnya dan mencari arah mana-mana trend yang berkualiti. Jika kualiti menurun, dia meningkatkan jumlah ujian yang dijalankan di kawasan itu. Jika kualiti mengekalkan atau bertambah baik, dia mengurangkan jumlah ujian yang dilakukan di kawasan itu. Pakar kawalan kualiti terus memantau trend keputusan.
Pengauditan
Pakar kawalan kualiti juga meluangkan masa untuk mengaudit kualiti proses yang pakar tidak berfungsi dengan. Pakar kawalan kualiti mungkin mengaudit kerja kerja kawalan kualiti biasa yang dilakukan atau mengaudit kualiti proses tanpa kerja kawalan kualiti semasa. Apabila melaksanakan audit, pakar kawalan kualiti mengkaji hasil yang dilaporkan oleh pekerja kawalan kualiti biasa untuk menentukan sama ada mereka melakukan ujian asal dengan betul.
Pelaporan
Secara berkala, pakar kawalan kualiti melaporkan hasil kualiti kepada pihak pengurusan. Masalah kualiti yang tinggi bermakna sesuatu yang salah dengan proses dan mungkin terdapat banyak pelanggan yang tidak senang untuk syarikat itu. Pengurusan mengkaji bilangan masalah kualiti dan di mana ia berlaku dalam proses dan mengambil tindakan untuk menangani isu tersebut.
