Jabatan sumber manusia anda mungkin berhenti pertama untuk pelbagai isu, mulai dari pampasan kepada penamatan pekerja. Jabatan HR mesti selalu menentukan ketika masalah perlu disalurkan ke jabatan lain, dan ini sangat mencabar ketika dilema etika muncul. Beberapa dilema etika lebih baik diuruskan oleh HR, sementara yang lain sebenarnya adalah isu undang-undang yang harus dirujuk kepada seorang peguam.
Sumber Maklumat
Sumber maklumat yang menimbulkan dilema menyediakan petunjuk yang berharga mengenai jabatan mana yang harus mengendalikannya. Komunikasi dari peguam harus hampir selalu pergi ke jabatan undang-undang anda, sebagaimana permintaan untuk informasi spesifik tentang bagaimana perusahaan anda dijalankan. Komunikasi dalaman dari pekerja biasanya merupakan domain HR, tetapi jika komunikasi mengandungi aduan atau ancaman, adalah bijak untuk mempunyai seorang peguam menyemaknya. Dasar baru harus sentiasa dikaji semula oleh peguam dan HR, tidak kira siapa yang membuat dasar itu.
Pertikaian
HR dilengkapkan untuk menangani banyak pertikaian di dalam syarikat seperti perselisihan antara pekerja atau aduan mengenai pengurus. Begitu juga, apabila seorang pekerja menimbulkan isu etika tentang bagaimana program atau perniagaan itu sendiri dijalankan, ini sering kali jatuh kepada HR. Tetapi apabila pertikaian adalah mengenai isu undang-undang - seperti sama ada seorang pekerja perlu dibayar untuk bekerja lebih masa - isu ini harus diwakilkan ke jabatan undang-undang anda. Begitu juga, jika pertikaian mempunyai potensi untuk menimbulkan tuntutan hukum, HR dan undang-undang mungkin perlu bekerja bersama-sama. Seorang pekerja yang menuduh seorang pengurus membuli dia memerlukan bantuan daripada HR, tetapi jabatan undang-undang harus menasihatkan HR tentang sama ada kelakuan pengurusnya adalah haram.
Tafsiran Undang-undang
Setiap kali ada isu penafsiran undang-undang, ini adalah dilema undang-undang, bukan etika. Ini mungkin kelihatan jelas, tetapi masalah undang-undang boleh menjadi halus. Sebagai contoh, jika seorang pekerja mendakwa bahawa kod pakaian menghalangnya daripada menyatakan agamanya atau pengurus percaya bahawa dia boleh menghendaki pekerja menghadiri sesi latihan yang tidak dibayar, seorang peguam harus mengendalikan isu tersebut. Undang-undang sentiasa berubah, dan apa yang mungkin pernah menjadi undang-undang kini boleh menjadi haram. Adalah lebih baik untuk menyesatkan di sisi keselamatan dan bergantung kepada seorang peguam untuk menyusunnya.
Merapatkan Jurang
HR dan undang-undang tidak perlu menjadi dua jabatan berasingan, dan salah satu strategi yang paling berkesan untuk memastikan bahawa semua dilema ditangani dengan betul adalah melibatkan kedua-dua jabatan. Dalam sesetengah kes, satu isu mungkin bersifat etika dan sah. Sebagai contoh, jabatan undang-undang mungkin menasihati anda sama ada anda boleh menamatkan secara sah pekerja untuk tujuan, dan jabatan HR boleh memberitahu anda sama ada penamatan adalah keputusan beretika dan bagaimana ia boleh menjejaskan reputasi perniagaan anda.
