Perhubungan pekerja adalah kawasan dalam bidang sumber manusia. Tujuan perhubungan pekerja adalah untuk mengukuhkan hubungan majikan-pekerja melalui mengenal pasti dan menyelesaikan isu-isu tempat kerja, mengukur kepuasan dan moral pekerja, dan menyediakan sokongan dan input kepada sistem pengurusan prestasi syarikat. Hubungan pekerja adalah penting kerana strategi sumber manusia dan kejayaan organisasi sangat bergantung pada produktiviti dan penglibatan tenaga kerja syarikat.
Tugas Pakar Perhubungan Pekerja
Jabatan sumber manusia yang penuh kakitangannya mempunyai pakar hubungan pekerja. Walau bagaimanapun, seorang pakar generik HR boleh melakukan tugas yang sama dengan syarat kepakaran generalis termasuk kerja-kerja penting dalam semua bidang sumber manusia. Pakar hubungan pekerja berpengalaman mempunyai kepakaran dalam kompensasi dan faedah, keselamatan tempat kerja, pengambilan dan pemilihan, dan latihan dan pembangunan. Memandangkan pendedahan luas kepada topik HR, sesetengah pengurus sumber manusia memulakan kerjaya mereka dalam hubungan pekerja.
Isu Tempat Kerja
Isu-isu tempat kerja terdiri daripada aduan pekerja mengenai keadaan kerja untuk tuduhan terhadap amalan pekerjaan diskriminasi. Bidang hubungan HR mempunyai keupayaan untuk menangani semua jenis kebimbangan tempat kerja. Penyiasatan, penyelesaian dan pengantaraan aduan pekerja adalah fungsi disiplin hubungan pekerja. Di syarikat di mana pekerja diwakili oleh kesatuan buruh, hubungan pekerja atau pakar hubungan buruh bertanggungjawab menangani masalah pengurusan buruh, tafsiran perjanjian tawar-menawar kolektif dan keluhan pekerja.
Kepuasan Pekerja
Mengukur kepuasan pekerja adalah satu lagi fungsi penting hubungan pekerja. Kepuasan kerja, semangat dan keterlibatan adalah rujukan tidak ketara untuk seberapa baik pekerja menikmati bekerja untuk syarikat itu. Itulah tanggungjawab kawasan hubungan pekerja untuk menentukan sama ada moral pekerja tinggi atau rendah, dan jika ia rendah, kenapa. Mengendalikan kaji selidik pendapat pekerja adalah kaedah umum yang digunakan oleh majikan untuk mengukur iklim tempat kerja. Mengurus kaji selidik dan menganalisis hasil tinjauan adalah dalam bidang hubungan pekerja. Pakar hubungan pekerja memahami jenis soalan yang diperlukan untuk mendapatkan maklumat mengenai kepuasan pekerja. Mereka juga tahu bagaimana untuk merancang rancangan tindakan yang membawa hasil dan perubahan dalam keadaan kerja.
Pengurusan Prestasi
Prestasi pekerja mempunyai kesan yang signifikan terhadap hubungan majikan dan pekerja. Oleh itu, hubungan pekerja memainkan peranan penting dalam membangun dan melaksanakan sistem pengurusan prestasi. Ini termasuk membina program penilaian prestasi yang memenuhi keperluan tenaga kerja, serta penyelia dan pengurus latihan dalam cara memberikan maklum balas yang membina kepada pekerja. Kawasan hubungan pekerja biasanya bertanggungjawab untuk memantau isu-isu prestasi dan memastikan bahawa penyelia, pengurus dan pekerja memahami tujuan pengurusan prestasi dalam skema keseluruhan organisasi.
