Cara Menulis Mesej Tuntutan & Pelarasan

Isi kandungan:

Menulis tuntutan dan mesej penyesuaian memerlukan persediaan dan perancangan sebelum anda mula menulis. Tulis dari garis ringkas untuk membuat anda teratur. Tentukan apa yang anda mahu pembaca lakukan. Sebagai contoh, adakah anda mahu wang anda kembali atau adakah anda mahu produk diganti? Surat tuntutan adalah cara menyelesaikan masalah mengenai ralat yang dibuat dan mungkin memerlukan penyesuaian. Mesej pelarasan adalah tindak balas terhadap surat tuntutan yang dibuat terhadap perniagaan anda.

Perkara yang anda perlukan

Penerimaan
Bil-bil

Mesej Tuntutan

Tulis mengenai fakta yang relevan dalam perenggan pertama. Mulakan dengan masalah ini. Terangkan dengan tepat apa yang berlaku dan sebab anda menulis surat tuntutan.

Huraikan mengapa anda percaya tuntutan anda harus diberikan dalam perenggan kedua. Beritahu pembaca tentang spesifik tuntutan dan tanggungjawab undang-undang dan keadilan. Sebagai contoh, produk tidak berfungsi sebagai iklan yang dicadangkan.

Mulakan perenggan ketiga dengan meminta tindakan. Minta apa yang anda harapkan pembaca lakukan. Sertakan tarikh yang anda harapkan tindakan. Jangan mengancam, tetapi jelaskan langkah tambahan yang mungkin anda ambil jika permintaan anda tidak dipenuhi. Tutup dengan "Yang ikhlas" dan tandatangan anda di atas nama cetak anda.

Mesej Pelarasan

Mulakan perenggan pertama anda dengan kalimat kelulusan. Berikan pelanggan berita baik terlebih dahulu dan mematuhi tuntutan pelanggan.

Mulakan perenggan kedua dengan menerangkan kesilapan. Terangkan sebab masalah. Jangan berikan kesalahan. Fokus pada usaha berterusan anda untuk mengelakkan kesilapan dan kesukaran.

Ekspresikan penghargaan anda untuk perniagaan pelanggan dalam perenggan ketiga. Mohon maaf jika anda merasakan bahawa anda mesti berbuat demikian. Sekiranya tidak dapat mematuhi semua elemen penyesuaian yang diminta, terangkan mengapa dan tambahkan apa-apa butiran yang perlu mengenai bagaimana anda akan bertindak balas terhadap permintaan itu.

Tutup huruf dengan "Hormat," dan cetak dan tandatangan nama anda.

Semak surat anda untuk memastikan nada mesra. Cuba jangan bimbang atau merendahkan bunyi.

Petua

Simpan salinan surat anda untuk rekod anda.

Sediakan sebagai dokumen lampiran seperti bil, bahan iklan, atau resit yang dapat menyokong apa yang anda tulis.

Bagaimana Tuntutan Bonus Tuntutan Pengangguran

Insurans Pengangguran ditadbir di kedua-dua peringkat negeri dan persekutuan. Jabatan Pentadbiran Latihan Pekerjaan Buruh mengawal insurans pengangguran di peringkat persekutuan. Setiap negeri mempunyai garis panduan insurans pengangguran bebas, tetapi mereka juga harus mengikuti garis panduan persekutuan yang ditetapkan. "The ...

Takrif Perlindungan Insurans Tuntutan yang Dibuat Tuntutan

Dasar insurans adalah dasar atau dasar kejadian tuntutan. Dasar-dasar tuntutan memerlukan tuntutan dibuat terhadap insured dan dilaporkan kepada penanggung insurans semasa tempoh polisi. Dasar-dasar kejadian memerlukan tuntutan yang berlaku semasa tempoh polisi tetapi tidak mempunyai batasan apabila tuntutan itu perlu ...

Apakah Tuntutan Tuntutan yang Diperuntukkan?

Perbelanjaan tuntutan insurans dibahagikan kepada dua kategori: perbelanjaan tuntutan yang diperuntukkan dan tidak diperuntukkan.Perbelanjaan tuntutan yang diperuntukkan adalah kerugian kewangan yang berkaitan dengan peristiwa tertentu yang dibayar balik oleh pembekal insurans anda. Sebaliknya, perbelanjaan tuntutan yang tidak diperuntukkan adalah kerugian kewangan yang berkaitan dengan ...