Pemasaran proaktif melibatkan pelaksanaan strategi yang disediakan, sedangkan pemasaran reaktif melibatkan taktik yang digunakan apabila peluang timbul. Perbezaan utama adalah dengan pemasaran proaktif anda mempunyai rancangan pemasaran; dengan pemasaran reaktif, anda tidak.
Pelan Pemasaran
Pelan pemasaran menetapkan matlamat, strategi dan taktik syarikat yang ingin digunakan untuk tahun depan atau lebih. Gambaran keseluruhan campuran pemasaran, yang merangkumi faktor produk, tempat, harga dan promosi, adalah bahagian biasa dari rancangan pemasaran. Dengan pelan yang jelas, anda menggariskan semua yang anda ingin capai dan lakukan dalam penyelidikan, pembangunan, promosi, jualan dan perkhidmatan sepanjang tahun.
Pemasaran reaktif ditakrifkan oleh kekurangan pelan yang telah ditetapkan. Salah satu kelebihan pemasaran reaktif adalah anda menyimpan masa yang diambil untuk membangunkan rancangan. Walau bagaimanapun, anda mungkin menghadapi lebih sukar membina jenama.
Wawasan Pelanggan
Penyelidikan adalah elemen pemasaran utama. Ia termasuk tinjauan, kumpulan fokus, soal selidik dan alat lain yang digunakan untuk mendapatkan pandangan daripada pelanggan sasaran. Pemasaran proaktif biasanya merangkumi rancangan penyelidikan dan pembangunan. Pemasaran reaktif biasanya bermaksud mengawasi pelanggan dan trend jualan dan kemudian memutuskan cara untuk bertindak balas. Manfaat utama penyelidikan pemasaran proaktif adalah mendapatkan pandangan dari pelanggan inti tentang apa yang mereka inginkan dan tidak mahu dalam penyelesaian. Membangun dan mempromosikan penyelesaian yang sesuai dengan keutamaan dan keperluan pasaran sasaran sering mengoptimumkan hasil dan prestasi keuntungan.
Taktik yang digunakan
Syarikat cenderung menggunakan pelbagai strategi dan taktik promosi dengan pemasaran proaktif. Dengan matlamat yang jelas dan anggaran dalam fikiran, perniagaan memilih antara campuran media tradisional dan baru untuk menyampaikan mesej ke pasaran sasaran. Sebaliknya, syarikat yang menggunakan pemasaran reaktif cenderung menggunakan taktik promosi yang kurang memberi impak, menurut artikel Januari 2014 oleh Dearborn Media Group. Taktik reaktif termasuk fesyen, gimik diskaun dan rujukan yang tidak diminta.
Kos struktur
Salah satu sebab utama banyak syarikat kecil menggunakan pemasaran reaktif adalah kerana struktur kos yang lebih rendah. Dengan pemasaran proaktif, kos termasuk masa yang terlibat dalam menyediakan dan mengurus strategi pemasaran, serta kos langsung untuk membeli masa dan ruang promosi. Anda biasanya memerlukan anggaran yang ditetapkan untuk menjalankan strategi. Dengan pemasaran reaktif, syarikat sering tidak mempunyai anggaran yang ditetapkan. Perbelanjaan hanya timbul pada masa peluang pemasaran diwujudkan melalui peruntukan sumber atau membeli iklan.
