Wawancara adalah salah satu kaedah pengumpulan data yang paling banyak digunakan dalam penyelidikan kualitatif. Dalam perniagaan, penganalisis pengurusan dan penyelidik pasaran menggunakan wawancara untuk mendapatkan perspektif pengurus dan mengukur keutamaan pengguna. Gaya teknik wawancara merangkumi pendekatan berstruktur formal dan bentuk separa berstruktur yang lebih fleksibel. Sifat penyelidikan yang dijalankan membantu menentukan jenis wawancara yang paling sesuai untuk dilakukan.
Pengenalan
Wawancara berstruktur memerlukan penggunaan satu set soalan piawai yang dibuat oleh penyelidik terlebih dahulu. Selalunya, terdapat beberapa soalan terbuka dalam panduan temu bual, mengikut projek garis panduan penyelidikan kualitatif di Yayasan Robert Wood Johnson di New Jersey. Dengan cara ini, wawancara berstruktur menyerupai soal selidik atau tinjauan. Wawancara separa berstruktur juga menggunakan panduan temu bual dengan beberapa soalan yang dibangunkan terlebih dahulu tetapi juga membenarkan pewawancara untuk menyimpang dari panduan temu bual, meminta susulan sebagai pewawancara percaya sesuai. Sebagai contoh, maklum balas yang ditemu bual kepada soalan yang disediakan mungkin menimbulkan isu-isu yang ingin ditemui oleh penemuduga menerusi pertanyaan lanjut.
ciri-ciri
Wawancara berstruktur menyimpan pesanan dan ungkapan soalan-soalan yang konsisten merentasi wawancara untuk memastikan konsistensi dalam data yang dikumpulkan, yang dilaporkan oleh Yayasan Robert Wood Johnson. Sebaliknya, wawancara separuh berstruktur mungkin menetapkan gabungan soalan dan topik yang lebih umum untuk dipertimbangkan. Soalan dalam temu bual separuh berstruktur lebih terbuka untuk membolehkan para pewawancara mengikuti isu-isu yang berbeza dari panduan. Kerana respons terbuka, pensyarah akan sering membuat wawancara separa berstruktur rekod.
Fungsi
Penyelidik menggunakan wawancara berstruktur apabila mereka mempunyai pemahaman yang baik tentang topik yang sedang dikaji. Apabila terdapat kesusasteraan penyelidikan yang mencukupi untuk memberikan pengetahuan yang mencukupi untuk membangunkan persoalan yang relevan, temuduga berstruktur cukup, kata Yayasan Robert Wood Johnson. Apabila kesusasteraan kurang maju dan penyelidik ingin membangunkan pemahaman yang lebih baik mengenai topik yang dipertimbangkan, wawancara separa berstruktur menyediakan cara untuk mendapatkan pengetahuan tambahan dengan membenarkan responden untuk menyatakan pandangan mereka dengan kata-kata mereka sendiri.
Data Dikeluarkan
The Robert Wood Johnson Foundation menyatakan bahawa temuduga berstruktur meninggalkan sedikit ruang untuk variasi dalam respon. Ini bermakna wawancara tersusun menjadikannya mudah untuk mengodkan data untuk analisis. Wawancara separa berstruktur menunjukkan lebih banyak data kualitatif terbuka yang memerlukan lebih banyak masa untuk menganalisis kerana pewawancara mesti membaca nota dan mendengar transkrip, mencatat dan meringkaskan mata dan pola penting.
