China mewakili pasaran baru yang besar untuk perniagaan dan usahawan Amerika. Komunikasi perniagaan yang berkesan di China mempunyai lebih banyak halangan, bagaimanapun, daripada bahasa semata. Untuk menjadi tawaran penutupan yang berjaya di China, orang-orang perniagaan Amerika mesti belajar beberapa perbezaan budaya yang penting. Mereka juga harus tetap sensitif terhadap pentingnya adat perniagaan yang kelihatannya agak bertentangan dengan pendekatan yang kasual dan agak berani untuk bisnis yang dipelajari di rumah.
Perlahan
Menurut Profesor John L. Graham dan peguam N. Mark Lam, yang menulis dalam "Kajian Perniagaan Harvard," sementara mungkin berguna untuk mempelajari peraturan dangkal etika China, bahkan lebih penting untuk memahami cara Cina lebih suka melakukan perniagaan mempunyai akarnya dalam budaya agraris kuno di mana kerjasama, susunan hierarki dan rasa masyarakat yang kuat adalah penting untuk terus hidup. Oleh itu, orang Cina berusaha untuk membina kepercayaan dan hubungan jangka panjang bukan hanya untuk mencari peluang segera. Orang-orang Amerika yang biasa dengan rangkaian tetap mungkin tidak peka terhadap perkara ini.
Mengikuti Etika
Semua budaya mempunyai peraturan etika yang mesti diikuti untuk menunjukkan penghormatan. Di China, ahli perniagaan dan ahli perniagaan dijangka berpakaian konservatif dalam warna gelap atau neutral. Pakaian wanita sepatutnya sederhana. Ini bermakna leher tinggi dan kasut bertumit rendah.
Memahami hierarki adalah penting kerana perhatian yang paling besar, termasuk susunan alamat dan tempat duduk, bergantung kepada kepentingan individu dalam organisasi. Ahli perniagaan Amerika patut tahu siapa jawapannya. Nada perbualan juga penting.
Makanan bermula dengan tuan rumah mengambil minuman minumannya dan kemudian menawarkan makanan kepada tetamu peringkat tertinggi. Tuan rumah harus memesan lebih banyak makanan untuk meja, dan tip tidak dihargai.
Orang Amerika harus mempersembahkan rakan perniagaan mereka dengan hadiah-hadiah kecil yang dibungkus dari Amerika Syarikat dan membentangkan mereka dengan hormat dengan kedua tangan.
Mereka tidak boleh membincangkan perniagaan pada waktu makan kecuali dalam keadaan tidak mungkin bahawa mereka diminta berbuat demikian.
Mengelakkan Retorik Persuasif
Menurut Graham dan Lam, cuba memujuk rakan sejawatan atau pelanggan Cina tentang ketepatan sudut pandangan anda mungkin akan menjadi bumerang. Mereka menerangkan bahawa dalam budaya Cina ia lebih sesuai untuk mengandaikan kesahihan kedudukan kedua-dua pihak dan untuk tawar-menawar sebaliknya. Ini adalah proses yang perlahan dan tidak dapat dipercaya yang dikatakan para penulis tidak boleh dipertingkatkan. Keberanian dan kefasihan yang perunding Amerika terbiasa membawa ke meja rundingan adalah alasan ketidakpercayaan di China.
Mengguna pakai Gaya Perundingan Cina
Sebagai rakyat Amerika, kita cenderung untuk mempersembahkan diri kita terutama pada kebaikan kita sendiri. Ini mungkin tidak mencukupi di China. Sekiranya mungkin, ahli perniagaan Amerika harus membiarkan rakan sekerja mereka melihat bahawa mereka dihormati oleh rakan-rakan Amerika mereka. Rakan kongsi perdagangan Cina harus didekati melalui pengantara mereka yang dipercayai. Orang Amerika harus kekal formal dalam komunikasi mereka; terlalu banyak kasual atau bantering peribadi dianggap tidak sopan. Orang Amerika tidak sepatutnya menunjukkan kemarahan atau kekecewaan terhadap rakan rundingan mereka, dan mereka harus bertolak ansur apabila rakan rundingan ingin mengubah topik perbualan. Tawaran permulaan mungkin berlubang untuk membolehkan banyak tawar-menawar. Bersabar tetapi berterusan dinasihatkan. Akhir sekali, Amerika tidak boleh menghina rakan rundingan mereka atau membuat lelucon atau komen atas perbelanjaannya.
Mengambil Pandangan yang Lebih Lama
Orang Amerika boleh memberi tumpuan kepada melakukan satu perjanjian pada satu masa dan kemudian melihat sekeliling sebelum merenungkan yang akan datang. Walaupun mereka boleh pergi ke China untuk membeli satu penghantaran barang atau untuk membentuk hubungan dengan syarikat tunggal, orang yang mereka jumpa di sepanjang jalan mungkin mengambil pandangan yang lebih lama dengan mempertimbangkan bagaimana hubungan perniagaan mungkin berkembang dan berkembang. Mengingati fakta ini mungkin membebankan peluang-peluang Amerika yang tidak pernah mereka impikan.
