Sekiranya pelanggan anda tidak membayar invois anda seperti yang telah dipersetujui, anda mempunyai hak yang sah untuk mengembalikan akaun yang bermasalah kepada agensi koleksi atau peguam. Agensi pengumpulan pakar dalam menelefon dan menulis pengguna untuk menuntut pembayaran balik hutang tertunggak. Dalam banyak kes, anda atau agensi pengumpulan boleh memilih untuk menyaman penghutang dan cuba untuk menghias upah untuk memuaskan akaun. Tetapi di bawah Akta Amalan Pengumpulan Hutang Persekutuan, anda dan agensi koleksi anda mesti berkelakuan secara etika apabila cuba mengutip hutang.
Perkara yang anda perlukan
-
Nama penuh pelanggan
-
Alamat pelanggan
-
Jumlah wang yang terhutang
Tulis atau hubungi pelanggan atau pelanggan untuk kali terakhir sebelum mencari agensi kutipan. Maklumkan kepada penghutang bahawa jika anda tidak menerima pembayaran atau mencapai perjanjian pembayaran balik, anda akan dipaksa untuk mengembalikan rekening tersebut ke agen pengumpulan; tindakan ini boleh merosakkan penarafan kredit pengguna selama tujuh tahun.
Semak dengan Liga Undang-undang Komersial Amerika (lihat Sumber) atau Dewan Perniagaan tempatan anda untuk mengetahui nama dan jumlah pengumpul hutang di kawasan anda. Pastikan syarikat berada dalam kedudukan yang baik dengan Biro Perniagaan yang Lebih Baik; ini membantu melindungi reputasi perniagaan anda.
Kumpulkan maklumat hubungan untuk pelanggan anda dan semua maklumat tentang hutang yang perlu dibayar sebelum memanggil atau bertemu dengan agensi pengumpulan hutang. Salin mana-mana kontrak antara anda dan pelanggan.
Bincangkan dan bersetuju dengan perpecahan komisen antara agensi pengutipan dan anda sebelum menandatangani mana-mana perjanjian. Kebanyakan pengumpul hutang menuntut 25 hingga 33 peratus daripada wang yang dikutip, sementara ada yang memotong 50 peratus, menurut biro kredit perniagaan Dun & Bradstreet.
Berikan salinan semua dokumen yang berkaitan kepada agensi kutipan sebaik sahaja anda telah menandatangani perjanjian. Berhenti menghubungi pelanggan; jika pelanggan menghubungi anda mengarahkannya ke agensi pengumpulan.