Persidangan video merujuk kepada mana-mana komunikasi video langsung antara dua atau lebih pihak dalam dua atau lebih lokasi berasingan. Sambungan video ini secara amnya termasuk audio dan teks secara langsung juga. Video conferencing boleh menjalankan gamut kerumitan teknologi dari imej statik yang disertakan dengan teks kepada video dan audio berkualiti tinggi. Versi paling mudah hanya boleh menyambungkan dua lokasi, tetapi versi yang lebih canggih dapat memberikan transmisi antara tiga atau lebih lokasi sekaligus.
Tujuan
Tujuan utama persidangan video adalah untuk membolehkan komunikasi tatap muka antara dua atau lebih orang di lokasi yang berbeza. Ia adalah alternatif yang popular untuk persidangan telefon untuk perniagaan dan menyediakan pengguna individu dengan cara komunikasi yang murah dengan kawan dan keluarga yang jauh. Microsoft telah membuat perisian persidangan video sendiri, NetMeeting, tersedia untuk muat turun percuma dan sebagai sebahagian daripada pelbagai sistem operasi Windows. Sesetengah tanda menunjukkan bahawa konferensi video mungkin suatu hari gerhana lebih banyak cara tradisional komunikasi jarak jauh.
Faedah Kos
Manfaat kos utama kepada perniagaan yang diberikan oleh penggunaan konferensi video ialah pengurangan kos perjalanan pekerja. Mesyuarat orang di antara pekerja dari pelbagai lokasi sering memerlukan banyak perjalanan dari satu atau beberapa pekerja yang terlibat. Perbelanjaan perjalanan mereka, serta kos bilik dan papan apabila perlu, dikenakan kepada majikan mereka. Persidangan video membolehkan pertemuan bersemuka tanpa keperluan perjalanan.
Faedah Keuntungan
Video conferencing juga menawarkan kemungkinan peningkatan keuntungan untuk perniagaan juga. Perniagaan yang banyak berurusan dengan perkhidmatan pelanggan kadang-kadang akan menawarkan persidangan video sebagai alternatif pilihan kepada garis bantuan pelanggan asas. Ini membolehkan para wakil khidmat pelanggan untuk berkomunikasi secara visual dengan pelanggan, sambil menambahkan unsur-unsur tanpa lisan ke dialog yang dapat membantu mewujudkan kesedaran dan keselesaan yang lebih baik bagi pelanggan. Dalam sesetengah kes, ia juga membolehkan pelanggan untuk menunjukkan dan bukannya menjelaskan jenis masalah mereka.
Faedah lain
Terdapat beberapa manfaat perniagaan lain untuk persidangan video. Video conferencing boleh memudahkan mesyuarat dan juga kerja kumpulan jangka panjang antara pekerja yang jauh atau syarikat yang sebaliknya telah terlalu jauh untuk membuat kos perjalanan tetap biasa. Ia juga membolehkan pengguna untuk berkongsi fail, program dan data lain yang diperlukan untuk projek kumpulan apa sahaja yang sedang dijalankan. Komunikasi tatap muka membantu kenalan dan rakan perniagaan untuk mewujudkan rasa masyarakat, bahkan di antara pihak yang tidak dapat bertemu secara fizikal.
