Seperti syarikat, hospital mematuhi piawaian tadbir urus industri. Mereka merangka kenyataan misi untuk menjelaskan matlamat mereka dan memberi kuasa kepada pengarah untuk menguatkuasakan matlamat tersebut. Tanpa kakitangan berdedikasi, hospital tidak boleh melaksanakan matlamat mereka dan menyediakan perkhidmatan yang optimum. Seperti syarikat, hospital dapat menginspirasi kesetiaan pekerja melalui dasar dan prosedur yang berlaku untuk semua orang. Menyusun dasar-dasar ini dalam satu manual menjadikan mereka mudah diakses dan mempromosikan pematuhan.
Buat halaman penutup yang merangkumi tajuk manual polisi, nama hospital, polisi tarikh dikeluarkan dan pejabat yang menyediakannya.
Tulis jadual kandungan sebagai halaman seterusnya. Ia sepadan dengan dasar dan prosedur yang ditulis dalam Langkah 2.
Buat indeks yang mengatur dasar dan prosedur dalam susunan abjad mengikut subjek. Tulis setiap dasar dan prosedur dalam subseksyen bertajuk berasingan.
Reka bentuk "Borang Rekod Kemaskini" dengan tajuk lajur untuk "Tarikh," "Semakan oleh" dan "Dasar." Jelaskan bahawa perubahan kepada dasar mestilah bertarikh dan ditandatangani oleh orang yang menyemak semula mereka. Berikan baris baris di bawah tajuk lajur untuk merakam perubahan dasar.
Tulis pengenalan yang menerangkan tujuan dasar dan prosedur. Contohnya ialah: "Dasar dan prosedur yang dikumpulkan dalam manual ini bertujuan membantu ketua jabatan mengawasi pasukan mereka dan mengilhami kakitangan untuk memenuhi misi hospital." Kenal pasti kakitangan yang membuat dasar. Nyatakan bahawa polisi adalah tertakluk kepada perubahan oleh kakitangan yang ditetapkan, seperti pentadbiran hospital atau lembaga pengarah.
Masukkan halaman "Definisi." Tentukan istilah "dasar" dan "prosedur." Tekankan perbezaan di antara mereka. Sebagai contoh, dasar-dasarnya adalah dari matlamat hospital, sementara prosedur berfungsi sebagai strategi untuk mencapai matlamat.
Tambah carta aliran atau grafik yang menunjukkan proses pembangunan dasar. Bincangkan peranan bahawa penyelia dan pengurus jabatan peringkat tertinggi bermain dalam memulakan, membangun, menafsirkan dan menguatkuasakan garis panduan.
Sediakan halaman kenalan. Kenal pasti pentadbir hospital yang boleh menjawab soalan mengenai dasar. Sebagai contoh, kakitangan perancangan dan analisis mungkin dihubungi mengenai polisi seluruh hospital, manakala sumber manusia mungkin diminta untuk mendapatkan maklumat mengenai prosedur kakitangan.
Sertakan halaman yang bertajuk, "Pengedaran Dasar Ditandatangani." Kenal pasti penyelia hospital yang menandatangani polisi sebagai sebahagian daripada proses kelulusan.
Menyimpulkan manual dasar dan prosedur dengan pernyataan yang menjelaskan cara penggunaannya. Tentukan bahawa pekerja harus mentafsirkan dasar berdasarkan konsultasi dengan ketua jabatan yang sesuai.
