Perniagaan sentiasa berubah, mencari cara baru untuk memperbaiki amalan mereka, meningkatkan kecekapan mereka, dan membuat keuntungan yang lebih besar. Untuk berjaya dalam hal ini, perniagaan sentiasa mencari cara untuk menyusun data dan berkomunikasi dengan pelanggan berpotensi, menggabungkan perniagaan, dan pekerja di dalam rumah. Sistem IT membantu perniagaan melakukan ini, dan di beberapa syarikat besar TI cukup penting untuk memiliki jabatannya sendiri.
Apa itu IT?
IT bermaksud teknologi maklumat, dan sistem IT merujuk kepada semua komputer dan perisian yang digunakan oleh perniagaan untuk mencapai matlamatnya dan memenuhi strateginya. Perkakasan seperti komputer meja, komputer riba, telefon bimbit dan pengimbas adalah bahagian IT yang sangat penting, tetapi lebih bernilai adalah program sendiri. Sesetengah perniagaan mengembangkan program IT mereka sendiri, sementara yang lain membeli lesen untuk menggunakan perisian yang dibuat oleh orang lain. Perniagaan kecil hanya boleh menggunakan teknologi percuma, sumber terbuka.
Komunikasi
Salah satu pekerjaan yang paling penting dalam sistem IT adalah untuk memudahkan komunikasi. Sebaik sahaja sistem IT dilaksanakan, ia akan digunakan untuk berkomunikasi antara pekerja, pelanggan, dan perniagaan lain lebih daripada apa-apa medium lain. E-mel, rangkaian sosial dan telekonferensi adalah sebahagian daripada sistem IT yang berkesan. Sistem yang baik akan membolehkan komunikasi mudah dan menghapuskan halangan jarak jauh.
Pemasaran
Pemasar membuat iklan dan jenama, tetapi mereka memerlukan data untuk berfungsi. Sistem IT membekalkan data tersebut. Pemasar menggunakan sistem IT untuk mengumpul maklumat tentang apa yang pengguna beli dari syarikat itu, jenis apa yang mereka beli, mengapa mereka membelinya, dan apa yang boleh dilakukan untuk menggalakkan mereka untuk membeli lebih banyak atau meningkatkan kesetiaan pelanggan. Program analisis ini boleh menjadi rumit dan ditunjukkan menerusi program IT. Reka bentuk grafik dan kempen iklan juga dibuat dalam sistem IT.
Pengurusan Data
Sistem IT mempengaruhi struktur asas data dalam perniagaan. Sekiranya pengurus mesti mengakses fail, bahagian komputer apa yang dilihat pengurus? Apa yang dicari oleh pengurus? Adakah pengurus perlu memasukkan kata laluan untuk melihat fail itu? Bagaimana pula dengan pekerja yang lebih rendah? Sistem IT menentukan bagaimana data diatur dan protokol keselamatan apa yang digunakan untuknya. Sistem IT juga mengawal beban kerja dan proses kerja.
Perakaunan
Sistem IT mengawal akauntan perisian yang digunakan untuk mengarkibkan status kewangan syarikat, dan bagaimana akauntan dapat berkongsi data ini dengan ahli-ahli lain syarikat. Sistem IT yang baik akan membolehkan akauntan memeriksa kesalahan, menjalankan program analisis automatik, dan menghantar lembaran data dan carta yang berkesan kepada orang yang tepat pada masanya.
