Bagaimana Menyelesaikan Masalah Tempat Kerja. Kekurangan komunikasi antara pekerja biasanya menyebabkan banyak masalah di tempat kerja. Ini mungkin bermakna terdapat kekurangan komunikasi antara penyelia dan pekerja, antara pekerja atau antara pekerja dan pelanggan. Tidak peduli apa pun punca masalah di tempat kerja, langkah-langkah ini akan membantu anda menyelesaikannya.
Fahami bahawa apabila orang di tempat kerja berkomunikasi satu sama lain, mereka perlu memastikan bahawa orang lain memahami apa yang mereka dengar. Dengan cara ini, tiada siapa yang boleh berkata, "Oh, saya salah faham" atau "Baiklah, tidak ada yang memberitahu saya." Apabila berinteraksi dengan orang lain, sering membantu mengulangi perkara utama yang anda mahu mereka ingat.
Ingatlah bahawa setiap orang harus sentiasa bersikap langsung dan jujur. Jangan membayangkan atau membesar-besarkan apa sahaja yang anda katakan; sebaliknya hormat, jujur dan langsung supaya anda tidak disalahpahami.
Mempunyai mesyuarat syarikat di mana semua orang membincangkan mata yang dibuat dalam Langkah 1 dan 2. Bahagian pertama menyelesaikan masalah tempat kerja adalah pencegahan - menghapuskan masalah sebelum mereka mula. Menetapkan penyelia atau penyelia yang bertanggungjawab membantu orang menyelesaikan masalah di tempat kerja. Seterusnya, jelaskan bahawa pada bila-bila masa seseorang pekerja mengalami masalah, mereka boleh melawat dengan orang-orang ini untuk mendapatkan bantuan.
Selesaikan masalah di kalangan pekerja apabila mereka muncul. Pertama, kenalpasti masalah dan fakta yang mengelilinginya. Kedua, mengenalpasti saiz dan kepentingan masalah. Ini mungkin sesuatu dengan penyelesaian yang mudah. Sebaliknya, ia mungkin masalah berulang yang memerlukan sedikit masa dan perhatian untuk diselesaikan.
Kenal pasti cara terbaik untuk menyelesaikan masalah. Bincangkan penyelesaian yang boleh diterima untuk masalah dan tentukan mana yang terbaik. Seterusnya, tentukan tindakan yang diperlukan untuk mencapai penyelesaian itu. Anda mungkin perlu mengadakan mesyuarat selanjutnya, pengantaraan antara pekerja atau, dalam situasi yang melampau, tindakan undang-undang.
Petua
-
Bertemu dengan semua pihak yang terlibat dalam masalah tidak lama selepas mereka cuba mencari penyelesaian. Jelaskan bahawa mereka berpuas hati dengan keputusan dan masalah itu telah diselesaikan.
Amaran
Jangan marah atau konfrontasi apabila anda cuba menyelesaikan masalah di tempat kerja. Tinggal tenang sentiasa lebih produktif dan berkesan.
