Hampir setiap organisasi mempunyai pendekatan sendiri terhadap tingkah laku dan pengurusan organisasi. Sesetengah gaya pengurusan adalah berdasarkan personaliti dan sifat individu. Yang lain adalah berdasarkan gaya kepimpinan atau satu set garis panduan dan peraturan tertentu. Dan sesetengah syarikat mungkin terlalu baru untuk diselesaikan dengan tegas dalam teori pengurusan atau pendekatan tertentu. Satu pendekatan kepada tingkah laku organisasi ialah pendekatan kontingensi. Seperti mana-mana teori atau pendekatan, ia mempunyai positif dan negatif. Untuk menentukan sama ada ia sesuai untuk organisasi tertentu, pertimbangkan bagaimana ia berfungsi dan manfaat yang boleh menawarkan syarikat.
Apakah Pendekatan Kontingensi?
Kadang-kadang disebut pendekatan situasional, pendekatan kontingensi didasarkan pada idea bahawa kaedah atau tingkah laku yang bekerja dengan berkesan dalam satu situasi, mungkin gagal dalam yang lain. Satu saiz tidak sesuai semua apabila ia datang kepada pendekatan kontingensi. Keputusan berbeza untuk alasan yang mudah bahawa keadaan berbeza. Ini mungkin kelihatan jelas, tetapi ideanya adalah untuk menganalisis mengapa satu pendekatan menghasilkan keputusan tertentu. Kemudian pengurus ditugaskan untuk mengenal pasti kaedah mana yang akan berfungsi dengan baik dalam setiap keadaan.
Mengapa Pendekatan Kontingensi berfungsi
Kekuatan pendekatan kontingensi boleh didapati dalam analisis yang digalakkan. Ia menggalakkan pemeriksaan setiap tingkah laku atau situasi organisasi sebelum mengambil tindakan. Dan ia juga tidak menggalakkan amalan biasa untuk membuat andaian universal mengenai kaedah dan orang. Adalah mudah bagi sesebuah organisasi untuk menetapkan corak tertentu atau kaedah pengurusan. Pendekatan ini membantu menggalakkan peperiksaan dan kemungkinan pengambilan status quo yang sihat.
Sejarah Pendekatan Kontingensi
Dicipta pada pertengahan 1960-an oleh Fred Fiedler, seorang saintis yang mempelajari ciri-ciri kepemimpinan, Model Kontingensi Fiedler menyatakan bahawa tidak ada gaya kepimpinan yang terbaik. Keberkesanan pemimpin adalah berdasarkan keadaan. Fiedler memandang dua faktor utama untuk memajukan perspektif kontingensi ini: gaya kepimpinan dan apa yang dipanggilnya keupayaan situasional atau kawalan situasional.
Menentukan gaya kepimpinan adalah langkah pertama apabila menggunakan model. Fiedler membangunkan skala untuk mengukur gaya kepimpinan yang dikenali sebagai Skuad Buruh atau Skala LPC.
Skala LPC
Skala LPC meminta pekerja untuk mempertimbangkan seseorang yang mereka telah menikmati kerja dengan sedikitnya; ini boleh menjadi orang di tempat kerja anda atau seseorang yang anda temui dalam pendidikan atau latihan.
Anda kemudian menilai bagaimana perasaan anda tentang orang ini dengan menilai kualiti mereka. Adakah anda mencari orang ini santai atau tegang? Mesra atau tidak mesra? Berani atau menyokong? Skor akhir pada skala LPC menentukan sama ada gaya kepimpinan anda berorientasikan hubungan atau berorientasikan tugas.
Kepimpinan Situasi
Selepas skor LPC ditentukan, anda mesti menganalisis keupayaan keadaan situasi tertentu. Tanya sendiri tiga soalan ini:
- Adakah hubungan pemimpin-pekerja buruk atau baik?
- Adakah tugas yang anda lakukan berstruktur atau tidak berstruktur?
- Adakah kuasa anda terhadap pasukan anda pepejal atau lemah?
Sebaik sahaja anda menjawab soalan-soalan utama ini, anda boleh menggunakan gaya kepimpinan anda dengan situasi yang ada.
Kelemahan Model Kontingensi
Model kontingensi memerlukan anda untuk mempertimbangkan gaya kepemimpinan semulajadi anda dan situasi di mana gaya tertentu anda akan menjadi yang paling berkesan. Pemimpin adalah sama ada fokus tugas atau fokus hubungan. Sebaik sahaja anda memahami gaya anda, anda boleh memohon kepada situasi di mana gaya itu paling berkesan.
Kelemahan model kontingensi adalah bahawa ia tidak membenarkan fleksibiliti kepimpinan, dan skor LPC mungkin tidak mendedahkan gaya yang masuk akal untuk anda. Seperti semua model dan teori organisasi, penting untuk mencuba dan mencari yang terbaik.
