Tingkah laku mengancam di tempat kerja tidak boleh lebih daripada cara bagi seorang pekerja untuk meniup stim atau boleh menyebabkan episod ganas. Pengurusan harus menilai pekerja yang mengancam pekerja lain dan mengambil tindakan berdasarkan keseriusan situasi. Pekerja yang membuat ancaman terperinci dan spesifik mungkin lebih dekat dengan tindakan ganas daripada mereka yang membuat ancaman samar-samar.
Penilaian
Menilai tahap ancaman untuk menentukan keseriusan situasi apabila pekerja mengancam pekerja lain. Sebahagian daripada proses penilaian termasuk pertemuan dengan pengurus yang berbeza di tempat kerja yang mempunyai hubungan langsung dengan atau mengetahui pekerja yang mengancam. Sebagai contoh, pengurus sumber manusia boleh menghubungi bekas majikan untuk menentukan corak tingkah laku yang mengancam. Pengurus jabatan di mana kerja mengancam pekerja mungkin mengetahui keadaan khas yang mendahului sebarang ancaman yang dibuat. Jika penilaian menentukan bahawa ancaman itu serius, syarikat perlu mengambil tindakan selanjutnya.
Tanggapan untuk Menimbulkan Perilaku
Amaran dan / atau penggantungan rasmi mungkin mencukupi untuk menghalang ancaman masa depan jika penilaian menentukan bahawa ancaman itu tidak serius. Kaunseling adalah pilihan yang tersedia untuk majikan yang ingin membantu pekerja yang mengancam pekerja lain. Kaunseling pengurusan kemarahan boleh menjadi alternatif yang berdaya maju untuk penamatan atau keadaan mengembalikan seseorang pekerja yang digantung. Memulakan pengantaraan dalam usaha menyelesaikan perselisihan antara pekerja dan pekerja lain. Sekiranya tingkah laku yang mengancam adalah khusus kepada kumpulan atau orang tertentu, resolusi mungkin untuk memindahkan pekerja ke jabatan yang berlainan atau untuk mengenal pasti sumber masalah dan mencari penyelesaian. Sekiranya pekerja membuat ancaman secara umum, tanpa pencetus tertentu, penyelesaian pertikaian mungkin bukan pilihan yang sesuai. Penamatan pekerjaan mungkin merupakan jawapan bagi pekerja yang memperlihatkan kecenderungan untuk keganasan dan / atau yang membuat ancaman berulang kepada pekerja lain.
Selepas Penamatan
Jika penilaian menentukan bahawa seseorang pekerja berpotensi ganas, majikan hendaklah memberitahu keselamatan syarikat serta penguatkuasaan undang-undang tempatan. Memaklumkan jabatan keselamatan apabila pekerja berpotensi kekerasan ditamatkan tempat para petugas berhati-hati sekiranya pekerja dipecat kembali ke premis. Memberitahukan penguatkuasaan hukum lokal adalah langkah awal; melainkan jika undang-undang dipecahkan polis mungkin tidak mempunyai sebab untuk bertindak. Bergantung pada tahap keterukan keadaan dan tahap ancaman, pihak polis boleh menemubual bekas pekerja.
Petunjuk Kekerasan
Terdapat beberapa tanda amaran untuk melihat sebelum situasi menjadi ganas. Petunjuk tingkah laku yang ganas termasuk kemerosotan prestasi kerja, paranoia, banyak konflik dengan orang lain, tingkah laku yang agresif, kemurungan dan keganasan terhadap benda mati. Pekerja yang menyatakan kelulusan menggunakan keganasan untuk menyelesaikan masalah atau yang mempunyai sejarah tingkah laku ganas mungkin lebih cenderung bertindak atas tingkah laku yang mengancam.
