Ramai bos tidak menyukai pekerja yang mengkritik kerana ia kelihatan seperti satu usul tidak menang yang membawa kepada kebencian pekerja, potensi kemungkiran dan semangat berkurang. Walau bagaimanapun, ada kalanya ia tidak dapat dielakkan. Pengetua yang tercerahkan tahu bagaimana untuk menjadikan keadaan seperti ini menjadi peluang untuk pendidikan dan pertumbuhan.
Panggil pekerja itu dengan berhati-hati ke pejabat anda atau tarik dia ke luar. Lebih baik menegur seorang pekerja secara peribadi, bukan di hadapan rakan sekerjanya. Cuba jangan membuat adegan besar ketika memintanya untuk datang bercakap dengan anda; mungkin menghantar e-mel adalah strategi yang berkesan.
Gunakan kata-kata positif dan jangan letakkan kesalahan. Daripada berkata, "Anda tidak mendapat laporan itu tepat pada waktunya dan kerana anda, saya mendapat masalah dengan pengurus saya," katakan sesuatu seperti, "Saya akan menghargai jika anda boleh mendapatkan laporan anda tepat pada masanya Masa depan Setiap kali seseorang terlambat, ia mendapat seluruh pasukan di belakang dan kemudian bos besar akan kecewa."
Cadangkan cara pekerja dapat mengelakkan masalah tersebut pada masa akan datang. Sentiasa beritahu dia apa yang dapat diperbaikinya tanpa meletakkan kerjanya. Sebagai contoh, cubalah beritahu dia, "Saya sangat suka bagaimana anda memotivasi pekerja lain yang anda bekerjasama dalam projek itu, hanya ingat menjadi pemain pasukan juga." Ini adalah kritikal dalam menegur secara membina, dan diikuti dengan Langkah 2.
Beri dia peluang untuk memberitahu sisi cerita. Anda perlu menggunakan penghakiman anda di sini; Sekiranya pekerja mempunyai rekod prestasi untuk membuat alasan, jangan terlalu bergantung pada apa yang dikatakannya dan teruskan perhatiannya untuk memastikan dia bertugas. Sekiranya salah seorang pekerja terbaik anda mengangkat dan mempunyai alasan yang baik untuk itu, potong sedikit kelonggaran.
Akhiri catatan positif. Terima kasih kerana bercakap dengan anda dan sebutkan sesuatu yang baik yang dilakukannya baru-baru ini. Ini tidak menghairankan untuk meningkatkan semangat dan mengurangkan peluang yang anda perlu menegurnya lagi.
Petua
-
Tenang diri sebelum menegur seorang pekerja. Sekiranya anda hanya mengetahui tentang sesuatu yang dimusnahkan oleh pekerja, beri sedikit masa untuk menyejukkan diri sebelum membincangkannya dengannya. Menjalin hubungan mesra dengan pekerja anda adalah idea yang baik. Jadilah mesra tetapi jangan memberi kesan bahawa mereka boleh lari dengan apa sahaja yang mereka mahu. Terdapat garis halus antara menjadi terlalu lembut dan menjadi bos yang sempurna.
Amaran
Elakkan bercakap kepada pekerja. Ini hanya akan memalukannya dan menyakiti perasaannya. Ia hanya akan membawa kepada penurunan produktiviti atau kemurungan fizikal. Tonton nada anda kerana ia dapat menyampaikan seberapa banyak, jika tidak lebih, memberi kesan daripada perkataan sebenar anda.
