Walaupun penggambaran dalam budaya popular, pengintipan korporat - atau rahsia (dan kadang-kadang jenayah) mengintip syarikat pesaing - tidak menonjol dengan aksi dalam filem atau buku pengintip. Daripada penyusupan rahsia yang dibantu oleh orang yang menggantung dari kabel atau menoreh ke sistem telekomunikasi, pengintipan korporat biasanya dicapai dengan lebih banyak kaedah biasa. Di samping itu, ia mungkin tidak semestinya berleluasa atau wabak seperti yang dicadangkan oleh budaya popular. Walau bagaimanapun, adalah kebimbangan bahawa apa-apa kaedah pengendalian perniagaan, bahan, produk atau ciptaan perlu disedari dan alamat dalam pelan keselamatan korporat.
Petua
-
Pengintipan korporat adalah pencurian rahsia perdagangan atau pengetahuan lain yang tidak wajar atau menyalahi undang-undang kepada pesaing untuk tujuan mencapai kelebihan daya saing di pasaran.
Apakah Perasaan Korporat?
Bukan apa-apa perbuatan pesaing penyelidikan jumlah kepada pengintipan korporat, dan sebenarnya ia boleh menjadi sukar untuk merumuskan takrif tunggal, istilah yang tepat. Satu definisi yang boleh digunakan ialah "pencurian rahsia perdagangan yang dimiliki atau dimiliki oleh satu syarikat oleh pesaing (atau kadang-kadang negara asing yang bermusuhan) yang tidak wajar, tidak sah dan tidak beretika untuk tujuan mencapai kelebihan ke atas syarikat itu, atau negara asalnya."
Aspek utama spionase korporat melibatkan rahsia perdagangan di tengah-tengah pengintipan, serta tujuan utama pencurian adalah untuk mendapatkan kelebihan bersaing dalam beberapa jenis.
Apakah Rahsia Perdagangan?
Apa yang membuat rahsia perdagangan biasanya ditakrifkan oleh undang-undang yang terpakai, sama ada statut kod atau, jika tidak terdapat dalam bidang kuasa tertentu, pendapat kehakiman yang diterbitkan relevan (atau "undang-undang umum").
Di peringkat negeri di Amerika Syarikat, Akta Rahsia Perdagangan Seragam telah digubal oleh 47 negeri serta Daerah Columbia. UTSA mentakrifkan rahsia perdagangan sebagai "maklumat, termasuk formula, corak, kompilasi, program, peranti, kaedah, teknik, atau proses yang (i) memperoleh nilai ekonomi bebas, sebenar atau berpotensi, daripada tidak diketahui umum, dan tidak mudah dipastikan dengan cara yang betul oleh, orang lain yang boleh mendapatkan nilai ekonomi daripada pendedahan atau kegunaannya; dan (ii) adalah subjek usaha yang munasabah di bawah keadaan untuk mengekalkan kerahsiaannya."
Parameter dalam kedua-dua (i) dan (ii) klausa mesti dipenuhi untuk memenuhi syarat sebagai rahsia perdagangan di bawah UTSA. Oleh itu, apa sahaja maklumat, proses atau barang lain yang berkenaan, untuk menjadi rahsia perdagangan ia haruslah berharga dengan cara yang dipegang oleh syarikat yang memilikinya, yang mesti mengambil beberapa langkah yang munasabah untuk mengekalkan keselamatan dan kerahsiaan item.
Di negeri-negeri di mana UTSA tidak digubal, definisi "rahsia perdagangan" adalah sama seperti sebelum UTSA dicipta. Undang-undang kes di semua bidang kuasa negeri serta di mahkamah persekutuan menetapkan rahsia perdagangan dalam butiran khusus yang sedikit berbeza. Walau bagaimanapun, secara amnya, undang-undang kes menganalisis enam faktor berasingan sebelum memandang sekeping maklumat tertentu (atau proses atau barang lain) sebagai "rahsia perdagangan":
- Seberapa terkenal maklumat itu, selain daripada dalam syarikat itu sendiri
- Sejauh manakah maklumat yang diketahui oleh pekerja syarikat berkenaan
- Berapa rapat syarikat itu melindungi dan menjaga maklumat tersebut
- Betapa berharga maklumat ini kepada syarikat, serta kepada pesaingnya
- Berapa banyak tenaga atau wang yang dibuat oleh syarikat untuk mencipta atau membangunkan maklumat tersebut
- Betapa mudahnya maklumat yang dibuat secara sah, diduplikasi atau dibeli oleh pesaing
Akta Perisikan Ekonomi 1996
Pada tahun 1996, Kongres A.S. menggubal Akta Perisikan Ekonomi untuk melindungi rahsia perdagangan korporat daripada penyelewengan atau pencurian yang menyalahi undang-undang. Apakah tujuan Akta Perisikan Ekonomi? Sejarah dan perdebatan sekitar petikan tindakan menunjukkan bahawa Kongres terutama ingin meningkatkan perlindungan yang diberikan kepada harta intelektual. Memandangkan EEA diadopsi pada tahun-tahun awal zaman digital, perlindungan ini akan terus menggalakkan inovasi dan kemajuan dalam teknologi komputer.
EEA dikodifikasikan di beberapa tempat dalam Judul 18 Amerika Syarikat Kod Undang-undang. Sebagai contoh, seksyen 1831 mengkriminalkan pengintipan korporat apabila ia diarahkan oleh atau apabila ia secara langsung memberi manfaat kepada kerajaan atau ejen asing. Seksyen 1832 menjejaskan mana-mana kecurian perdagangan rahsia perdagangan, tidak kira siapa atau apa faedah kecurian.
Satu lagi aspek EEA membolehkan kerajaan, melalui Peguam Negara dan Jabatan Keadilan, untuk merampas mana-mana harta atau keuntungan yang mengalir dari mana-mana pelanggaran jenayah EEA. Oleh itu, sekiranya syarikat melanggar EEA dengan mencuri rahsia perdagangan daripada pesaing dan melalui pencurian itu menyedari keuntungan $ 1 juta, keseluruhan jumlah itu tertakluk kepada apa yang dikenali sebagai pelucuthakan jenayah. Ia boleh dirampas oleh kerajaan dan menggunakan mana-mana undang-undang yang digunakan oleh kerajaan yang berhati-hati.
Di samping itu, EEA membolehkan Peguam Negara memfailkan tindakan penguatkuasaan sivil terhadap mereka yang disyaki cuba untuk melanggar larangan EEA yang mungkin belum lagi menjadi kes jenayah yang boleh dibuktikan. Lebih-lebih lagi, mahkamah diberi kuasa untuk mengeluarkan pesanan dan menetapkan syarat apa pun yang perlu untuk terus melindungi rahsia perdagangan yang terlibat dalam kes itu daripada pendedahan awam.
Cara Melindungi Perniagaan Anda Terhadap Perhatian Korporat
Di samping mengambil keuntungan dari perlindungan undang-undang yang ada, syarikat dapat membantu melindungi dirinya daripada pengintipan korporat dengan mengambil langkah berjaga-jaga tertentu dalam keputusan perniagaan setiap hari.
Pertama sekali, penting bagi mana-mana perniagaan untuk mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk menjamin aliran maklumat dalam setiap format, sama ada berasaskan digital atau kertas. Untuk menghalang data, fail dan maklumat sensitif daripada dicuri secara terang-terangan atau tertakluk kepada penyalinan yang tidak dibenarkan, penyelidikan ketersediaan teknologi yang menggunakan penyulitan, penandaan data, klasifikasi selamat dan pembelajaran mesin. Pendekatan spektrum penuh yang kedua-duanya menjamin maklumat dan menjadikannya lebih sukar untuk mengakses dan mengambil, serta menganalisis anomali dalam penggunaan, penyimpanan dan pengambilan semula data tersebut, adalah standard emas.
Sudah tentu, apa yang masuk akal untuk setiap perniagaan bergantung kepada maklumat dan keperluan data syarikat, teknologi yang sudah ada dan anggaran syarikat. Sesuatu yang mudah dan mudah seperti penggunaan mesin fotokopi yang menyekat melalui penggunaan PIN diperibadikan mungkin mencukupi untuk menampung kebanyakan risiko untuk perniagaan kecil dengan keperluan minimum untuk keselamatan maklumat.
Pendekatan lain yang lebih mudah untuk keselamatan maklumat ialah penggunaan dasar keselamatan pelawat. Sekurang-kurangnya, yang memerlukan tetamu dan pelawat untuk mendaftar masuk di lokasi pusat, memberikan beberapa bentuk pengenalan dan diberikan lencana pelawat dan pengiring rasmi dapat pergi jauh ke arah mengawal akses oleh personel yang tidak sah. Untuk kawalan tambahan, sesetengah syarikat yang lebih besar menggunakan lencana pelawat yang merangkumi gambar-gambar pengunjung yang sama, pengkodan warna dan tarikh tamat tempoh. Dasar-dasar ketat ini dibuat dengan lebih berkesan dengan penambahan latihan pekerja dalam dasar keselamatan pelawat. Dengan cara itu, mana-mana pekerja di mana-mana peringkat dalam perbadanan yang menjumpai pelawat tanpa lencana atau pengiring pelawat yang sesuai akan tahu apa yang perlu dilakukan untuk menguatkuasakan dasar itu.
Keselamatan fizikal kampus korporat dan sebarang bangunan yang ia hadapi juga merupakan aspek penting dalam perlindungan harta intelek dan rahsia perdagangan. Merekabentuk bangunan yang mempunyai kemunduran yang lebih besar dari jalan awam dan yang dilindungi oleh akses yang selamat dan terhad ke tempat letak kereta melalui pintu terkawal dapat meminimumkan akses mata-mata korporat kepada maklumat, data dan harta intelek yang dilindungi. Walau bagaimanapun, walaupun penanaman pokok tambahan dan semak-semak boleh memberikan sedikit tambahan sekuriti bagi syarikat-syarikat tanpa belanjawan untuk menambah langkah perlindungan dan landskap yang besar. Beberapa kes pengintipan korporat yang paling berteknologi rendah melibatkan proses mudah membuang sampah melalui sampah; menyekat akses ke sampah dengan pintu pagar atau penutup terkunci sangat mengurangkan risiko itu.
Di dalam bangunan, bangunan harus dilengkapi dengan kamera keselamatan yang mencatat ke cakera penyimpanan yang tidak akan ditimpa dalam masa beberapa hari. Liputan kamera harus difokuskan pada pintu masuk umum dan lobi serta kawasan kerja sensitif di luar, di mana mereka dapat menangkap tingkah laku anomali atau agen tanpa izin.
Akhir sekali, melatih pekerja anda mengenai keseriusan pengintipan korporat, kaedah-kaedah di mana ia boleh berlaku dan bagaimana mereka boleh membantu meminimumkan risiko untuk syarikat itu penting. Menekankan betapa pentingnya menjauhkan diri dari membincangkan rahsia korporat di tempat awam atau di tempat orang lain dapat mendengar, seperti kawasan merokok luar. Menambah ciri-ciri air, seperti air pancut luar yang besar, berhampiran tempat-tempat ini boleh menjadikannya lebih sukar bagi pesaing licik untuk menguping.
Kecerdasan Kompetitif (Pesaing) vs Espionage Korporat
Apakah perbezaan antara kecerdasan kompetitif dan pesaing dan pengintipan korporat? Jawapan yang sangat pendek adalah "jika ia menyalahi undang-undang, ia adalah pengintipan korporat." Walau bagaimanapun, respons ini tidak sepenuhnya mencerminkan realiti sistem undang-undang, dan juga tidak ada apa-apa untuk membantu pemilik perniagaan yang mematuhi undang-undang memikirkan apa cara undang-undang menilai pertandingan terbuka kepada mereka.
Kecerdasan kompetitif tidak dapat dinafikan untuk perniagaan pintar dan bercita-cita tinggi. Mencari apa yang pesaing anda lakukan yang bekerja untuk mereka, serta belajar apa yang tidak berfungsi sama sekali, membantu anda menyusun strategi dengan lebih berkesan untuk perniagaan anda sendiri. Mempelajari apa yang pesaing anda cemerlang dan apa yang mereka perjuangkan membantu anda untuk lebih baik dan lebih tepat membezakan perniagaan anda sendiri. Bagaimanakah anda boleh menyelidik secara sah pesaing anda dan mendapatkan kecerdasan berharga mengenai apa yang mereka lakukan tanpa berlanggar undang-undang? Beberapa kaedah yang paling berkesan sebenarnya adalah yang paling mudah juga.
Misalnya, mulakan dengan menubuhkan isyarat enjin carian untuk nama dan nama perniagaan pesaing anda. Juga, semak akhbar dan penerbitan tempatan, serantau dan teknikal atau profesional anda. Cari apa saja yang berkaitan dengan pesaing anda atau pekerja utama mereka. Walaupun artikel yang kecil dan cerewet mengenai ucapan makan siang kepada badan amal tempatan dapat mengungkapkan sesuatu yang berguna. Apabila orang berfikir bahawa mereka hanya bercakap dengan penonton yang kecil, setempat, mereka boleh menjadi sangat membincangkan rancangan semasa dan masa depan.
Ia juga sah di sisi undang-undang untuk mendengar apa yang dikatakan oleh pesaing anda secara terbuka di pameran dan persidangan perdagangan. Ketahui di mana pekerja utama untuk pesaing anda bercakap atau mengetuai persidangan atau perbincangan panel, dan menghadiri acara tersebut. Ambil nota yang sangat baik. Begitu juga untuk menghadiri pameran perdagangan dan persembahan lain.
Tanyakan sama ada pesaing anda menawarkan lawatan ke kilang mereka atau premis lain. Pengeluar sering menawarkan lawatan tumbuhan yang boleh membincangkan barisan produk baru atau rancangan masa depan. Selagi lawatan ditawarkan secara terbuka dan anda tidak cuba untuk mendengar di perbualan peribadi atau mencuri sampel, tidak ada yang menyalahi undang-undang mengenai lawatan dengan orang lain.
Akhirnya, lakukan kajian menyeluruh tentang kehadiran web pesaing anda. Menilai dan menganalisis laman webnya dan membaca semua laman sosial dan akaun sosialnya juga. Jika syarikat menawarkan senarai mel e-mel, langganlah dengan menggunakan alamat e-mel yang tidak bergabung dengan syarikat anda. Selalunya, syarikat akan mula mengumumkan pelan awal kepada senarai dan pelanggan ini sebelum terlibat dalam kempen awam dalam apa jua bentuk.
