Teori humanisme organisasi menekankan penggunaan motivasi intrinsik untuk mengembangkan kelayakan kakitangan, sehingga meningkatkan kecekapan ekonomi sesebuah organisasi. Teori ini menekankan keperluan untuk merangka matlamat pengurusan, yang menggabungkan nilai-nilai kemanusiaan. Misalnya, pertumbuhan peribadi dan kesejahteraan pekerja diambil kira untuk mencapai produktiviti optimum organisasi. Di samping itu, rutin kerja yang dibangunkan oleh organisasi harus menyediakan pekerja dengan peluang untuk mengambil bahagian dalam membuat keputusan. Beberapa teori hubungan manusia menyumbang kepada pembangunan teori dengan meletakkan nilai-nilai, kesan dan batasannya.
Perkembangan Teori
Teori humanisme organisasi berasaskan hujah-hujah mereka mengenai hasil eksperimen Hawthorne yang dijalankan di Western Electric Company pada tahun 1930, yang menekankan perlunya organisasi untuk mengamalkan kemahiran pengurusan kemanusiaan, menggalakkan interaksi kumpulan dan individu di tempat kerja dan membina hubungan sosial. Kemanusiaan organisasi, yang bermula pada tahun 1960-an dan 1970-an, menyerukan integrasi keperluan pekerja dengan organisasi, yang bertentangan dengan eksploitasi pekerja. Kebanyakan konsepnya diambil dari penyelidikan oleh ahli teori humanisme organisasi yang lain, seperti Abraham Maslow, McGregor, Argyris, David McClelland, Rensis Likert, Robert Golombiewski dan Edgar Schein. Manusia organisasi percaya bahawa dengan mengintegrasikan moral dan etika pekerja dengan keperluan organisasi, ia boleh membawa kepada perumusan dasar-dasar sosial yang sedar, dengan itu mencegah kerosakan psikologi dalam organisasi.
Nilai kemanusiaan
Menurut Argyris, adalah perlu bagi organisasi untuk mematuhi nilai-nilai kemanusiaan, kerana ini membawa kepada perkembangan hubungan yang sahih di kalangan pekerja; ini membawa kepada peningkatan kecekapan individu, fleksibiliti antara kumpulan dan kerjasama, yang meningkatkan keberkesanan organisasi. Persekitaran kerja dengan nilai-nilai kemanusiaan bukan sahaja dapat menjadikan tempat kerja menarik dan mencabar, tetapi juga membantu para pekerja dan organisasi mencapai potensi penuh. Selain daripada ganjaran dan penalti, dan arahan dan kawalan, organisasi dapat mempengaruhi perhubungan manusia secara efektif melalui komitmen dalaman, hubungan sahih dan kejayaan psikologi.
Kesan Pengurusan
Mengikut teori ini, objektif organisasi dirancang oleh input dari kedua-dua pihak pengurusan dan pekerja, yang membawa kepada peningkatan komitmen bawahan ke arah mencapai objektif-objektif ini. Kepimpinan mungkin menggunakan gaya demokratik yang berpartisipasi dengan meningkatkan aliran komunikasi dari bawahan kepada pihak pengurusan. Sebaliknya, proses kawalan organisasi mungkin berasal dari kawalan kendali bawahan, dan bukan dari sumber manusia.
Batasan Teori
Teori humanisme menyifatkan peningkatan produktiviti pekerja untuk menyelaraskan kerja dengan motivasi dan keperluan manusia. Pengurus masih terlibat dalam manipulasi kerana mereka mengukur kejayaan pekerja dengan produktiviti mereka di tempat kerja, bukannya menjaga kepuasan dan kesejahteraan pekerja. Pengurusan juga mendasarkan penggiliran, promosi dan ganjaran pekerjaan ke atas produktiviti pekerja dan manfaat ekonomi kepada organisasi, dan bukannya nilai-nilai kemanusiaan yang dibangunkan oleh pekerja.
