Jabatan sumber manusia sebuah perniagaan, yang juga dikenali sebagai jabatan HR, bertanggungjawab untuk apa-apa yang berkaitan dengan pekerja perniagaan. Begitu juga dengan syarikat hartanah. Agen hartanah mewakili agensi dan pembantu pejabat mesti mempunyai jabatan atau sekumpulan pekerja HR di mana mereka boleh mendapat sokongan dan nasihat mengenai bagaimana menangani masalah pekerja dan menangani isu-isu kakitangan.
Menyewa dan Merekrut
Jabatan sumber manusia di sebuah syarikat hartanah bertanggungjawab untuk merekrut, mewawancarai dan mengupah pekerja baru dan ejen hartanah baru. Walaupun kebanyakan ejen hartanah dibayar atas komisen, mereka masih diwakili oleh agensi hartanah. Pekerja yang bekerja di pejabat hartanah juga perlu direkrut dan diupah untuk memastikan mereka memenuhi piawaian profesional syarikat. Setiap pekerja atau ejen yang datang melalui agensi hartanah mesti memahami prosedur dan peraturan yang menjadikan agensi itu boleh dipercayai dan pakar dalam industri hartanah.
Operasi Dalaman
Jabatan Sumber Manusia juga memastikan segala-galanya berjalan dan beroperasi seperti yang diharapkan di antara pekerja agensi hartanah. Ini termasuk prosedur untuk mengendalikan gangguan di tempat kerja, perkara-perkara perundangan mengenai jualan rumah atau pangsapuri dan menembak pekerja yang tidak produktif. Jabatan sumber manusia juga bertanggungjawab untuk membuat dan mengemaskini prosedur keselamatan pejabat pejabat, jadi semua kakitangan selamat setiap masa.
Ejen dan Prosedur
Walaupun ejen harta tanah sering bekerja pada bayaran komisen daripada jualan hartanah yang dibuat, mereka mesti mengikuti prosedur penjualan tertentu untuk menegakkan piawaian dan kredibiliti agensi hartanah. Adalah menjadi tanggungjawab jabatan sumber manusia untuk mengajar para ejen mengenai prosedur ini dan memastikan bahawa mereka diikuti dan dihormati dalam setiap jualan. Ini termasuk memaklumkan kepada pembeli mengenai prosedur, mengenai pilihan pinjaman dan tentang pajakan harta itu, jika rumah tersebut tidak menjual seperti yang dikehendaki.
Penilaian dan Sokongan
Sebagai mana-mana syarikat lain, sebuah agensi hartanah juga menjalankan penilaian pekerja dan ejen. Mana-mana syarikat tidak mahu menyimpan pekerja yang tidak termotivasi untuk bekerja dan bertanggungjawab untuk agensi itu. Ejen yang mewakili perniagaan, bersama dengan pekerja pejabat dalaman, dinilai secara tahunan oleh pemilik agensi dengan sokongan dari jabatan sumber manusia. Penilaian memastikan pekerja dan ejen melaksanakan seperti yang diharapkan untuk memberi manfaat kepada agensi hartanah.
