Menurut teori kontingensi Fiedler, pemimpin jatuh ke dalam salah satu daripada dua kategori yang berlainan. Kategori ini termasuk pemimpin berorientasikan tugas dan berorientasikan orang. Fiedler juga mencadangkan tiga elemen yang berbeza mempengaruhi keberkesanan kepimpinan. Unsur-unsur ini termasuk sejauh mana tugas pemimpin ditakrifkan, tahap kuasa kedudukan pemimpin dan hubungan pemimpin dengan pengikutnya. Dengan mengambil kira faktor-faktor ini, Fiedler mencipta teori kontingensinya yang menawarkan beberapa kelebihan.
Fleksibiliti Gaya Pengurusan
Sebelum teori kontingensi Fiedler, para psikologi yang mempelajari kepimpinan menumpukan perhatian mereka terhadap sifat-sifat pemimpin tertentu. Mereka percaya ada model sejagat yang semua pemimpin harus berusaha. Teori kontingensi Fiedler adalah terobosan kerana ia adalah teori pertama yang mencadangkan tidak ada cara yang betul untuk memimpin orang lain, tetapi banyak cara. Fiedler mendapati bahawa gaya pengurusan yang berbeza bekerja paling baik untuk pelbagai jenis perniagaan berdasarkan faktor-faktor seperti jenis kerja, struktur organisasi, tahap tekanan dan bagaimana perubahan pantas diterima. Melalui teori kontingensi Fiedler, perniagaan dapat menilai dan menyesuaikan pengurusan mereka dengan lebih tepat kepada keperluan organisasi tertentu.
Pandangan Pekerja Kakitangan
Di bawah teori kontingensi Fiedler, keberkesanan pemimpin bergantung kepada hubungannya dengan pekerja-pekerjanya. Untuk berjaya, seorang pemimpin harus memenuhi budaya keseluruhan organisasi. Pemimpin juga harus menghormati pekerjanya dan dianggap dapat menangani tanggung jawab peranan kepemimpinan. Akibatnya, para pemimpin membentuk organisasi mereka dan tidak cuba memaksa budaya organisasi untuk membengkokkan mereka.
Fleksibiliti dalam Struktur Tugas
Jenis tugas yang berbeza memerlukan tahap struktur yang berlainan. Teori kontingensi Fiedler mengambil pertimbangan ini dengan membenarkan fleksibiliti dalam struktur tugas. Sebagai contoh, persekitaran pembuatan dan pengeluaran cenderung memerlukan banyak penstrukturan kerana pekerja perlu diberitahu apa yang perlu dilakukan untuk menyelesaikan tugas. Sebaliknya, pekerjaan kreatif seperti mereka dengan artis atau pemaju perisian memerlukan kurang penstrukturan dan kebebasan untuk meneroka kreativiti.
Sesiapa Boleh Menjadi Pemimpin
Walaupun sesetengah orang percaya pemimpin dilahirkan, teori kontingensi Fiedler mencadangkan bahawa sesiapa sahaja boleh menjadi pemimpin dalam situasi yang betul. Para pemimpin mesti berusaha mencari kecemerlangan mereka. Sebagai contoh, perniagaan yang mempunyai persekitaran yang kurang berstruktur akan lebih baik mempromosikan pemimpin yang mempunyai hubungan interpersonal yang baik. Begitu juga, ketua-ketua yang mempunyai kemahiran interpersonal yang lemah akan lebih baik dipadankan dengan perniagaan yang mempunyai persekitaran yang sangat berstruktur.
