Graf garis mungkin bermanfaat dalam mendedahkan trend masa lalu dan masa depan, tetapi laporan wawancara naratif mempunyai kuasa untuk menceritakan kisah dalam cara carta kuantitatif tidak boleh. Laporan jenis ini memberi penerangan peribadi dan mendalam tentang keadaan semasa dari orang yang terlibat secara langsung dalam keadaan di tangan. Laporan naratif peribadi mempunyai beberapa kegunaan yang bergantung kepada industri.
ciri-ciri
Laporan wawancara naratif menyimpulkan tanggapan subjek soalan-soalan yang diberikan. Timothy R. Lee, pengarang "Buku Panduan Penilai untuk Penilai Perniagaan," menjelaskan bahawa laporan yang berkesan bermula dengan pewawancara yang bertanya soalan umum tentang landskap dan peluang perniagaan, diikuti oleh soalan-soalan yang sempit berdasarkan kepada jawapan tersebut. Wawancara orang yang diperlukan dalam persekitaran yang sesuai juga merupakan komponen penting dalam naratif: Ruang harus bebas dari gangguan, suara subjek mesti didengar dengan jelas dan dia harus menjadi subjek koperasi untuk menghasilkan hasil yang paling tepat.
Struktur Laporan
Laporan wawancara naratif bermula dengan pengenalan yang menggambarkan latar belakang subjek. Maklumat tersebut menyenaraikan kelayakan termasuk pendidikannya, umur jantina, lokasi dan profesion semasa. Pengenalan juga menggambarkan masa dan lokasi wawancara. Beberapa laporan naratif memerlukan termasuk transkrip perbualan, terutamanya wawancara dengan mangsa atau saksi peristiwa penting. Lain-lain, seperti laporan dengan pasukan pengurusan dan pekerja, memerlukan pewawancara untuk merumuskan secara ringkas naratif itu. Dalam bahagian laporan ini, pewawancara tidak menyuntik pendapat peribadi mengenai kenyataan yang dibuat. Selepas ringkasan, laporan itu mungkin termasuk cadangan mengenai cara menggunakan penemuan temubual. Contohnya, temu bual dengan pengurus berteknologi boleh menyerlahkan cara untuk syarikat menyulitkan pangkalan datanya sendiri. Oleh itu, kesimpulan laporan itu kadang kala merangkumi cadangan dan pandangan temu duga.
Kepentingan
Laporan naratif menyatakan ciri-ciri yang sukar dikira, seperti sikap peribadi, mantra dan butiran khusus. Laporan sedemikian juga boleh membantu perniagaan merumuskan penyelesaian inovatif. Sebagai contoh, laporan naratif yang memperincikan pengalaman pengguna dengan perisian syarikat mungkin menunjukkan bahawa tab harus disusun semula atau ciri bantuan harus lebih mesra pengguna. Wawasan semacam itu sering kali hanya dikumpulkan dengan meminta maklum balas terbuka. Laporan ini juga merupakan alat yang sangat berharga untuk menulis kajian kes mengenai perniagaan. Dengan mengumpulkan laporan individu peristiwa dan keadaan, penulis memperoleh wawasan tentang budaya korporat, sikap dan semangat. Candida Brush, pengarang "Usahawan Berorientasikan Pertumbuhan dan Perniagaan mereka," menjelaskan bahawa laporan naratif memberi wawasan yang lebih besar mengenai subjek yang jarang diketahui, seperti pengalaman seorang wanita sebagai pemilik perniagaan.
Pertimbangan
Laporan wawancara bertajuk menjalankan risiko menjadi berat sebelah. Wawasan seseorang tidak semestinya mencerminkan pengalaman ramai. Begitu juga, temubual hanya pasukan pengurusan syarikat boleh menghasilkan imej yang lebih positif daripada realiti keadaan. Oleh itu, laporan-laporan ini lebih baik digunakan dengan data kuantitatif yang menyokong pernyataan-pernyataan yang dibuat dalam laporan tersebut. Sebagai contoh, jika tinjauan kuantitatif mendedahkan bahawa majoriti pelanggan yang mengambil kaji selidik membenci garis bar coklat baru, maka laporan naratif yang memperincikan sebab-sebab penolakan itu bermanfaat.
