Kerja Frederick Herzberg, ahli psikologi yang terkenal dan ahli teori pengurusan tempat kerja, termasuk kajian jurutera dan akauntan Pittsburgh 203. Dari kajian ini, Herzberg dan rakan-rakannya mengembangkan apa yang digambarkan sebagai Teori Motivasi-Kebersihan, juga disebut sebagai Teori Dua Faktor. Mengikut teori ini, produktiviti tempat kerja dipengaruhi oleh kepuasan pekerja dengan faktor seperti pengiktirafan, tahap tanggungjawab, peluang kemajuan, pencapaian, persekitaran tempat kerja dan jenis kerja.
Sikap Itu Perlu
Sikap positif pekerja akan membawa kepada kepuasan kerja yang lebih tinggi, sementara sikap negatif akan menghalang perasaan ini. Juga, sikap seseorang dapat menular kepada rakan sekerja, berpotensi mengalikan rasa kepuasan atau ketidakpuasan di tempat kerja. Faktor-faktor yang membentuk sikap tempat kerja termasuk keadaan kerja, tahap penyeliaan, tahap tanggungjawab, keuntungan status, dan prosedur dan dasar syarikat.
Penetapan Matlamat
Penentuan sasaran tujuan produktiviti. Matlamat yang paling berkesan adalah matlamat SMART, akronim yang mengenal pasti kriteria berikut untuk matlamat: khusus, terukur, berorientasikan tindakan, realistik dan masa yang terikat. Proses penetapan matlamat boleh digunakan pada setiap peringkat organisasi. Ini termasuk menetapkan matlamat syarikat, dan juga untuk pengurusan, jabatan dan setiap pekerja. Produktiviti boleh meningkat apabila penetapan matlamat merupakan bahagian tetap dari proses perniagaan organisasi - sebagai contoh, disepadukan ke dalam prosedur pemeriksaan prestasi tahunan.
Sumber
Sumber yang tidak mencukupi akan memberi kesan kepada sikap dan produktiviti pekerja. Selain peralatan dan bekalan perniagaan yang diperlukan, pekerja mungkin memerlukan latihan tambahan untuk mengembangkan kemahiran baru untuk menjalankan tugas. Matlamat prestasi yang dibangunkan dengan pekerja harus secara jelas termasuk memperuntukkan sumber untuk latihan tambahan pekerja yang diperlukan untuk mencapai matlamat yang berjaya. Akses kepada sumber profesional, seperti mentor, juga membentuk sikap pekerja.
Kepimpinan
Produktiviti akan berdampak negatif oleh pihak pengurusan dan penyelia yang menyalahkan orang lain atas kesilapan, tidak menjanjikan janji, tidak memberikan maklum balas positif atau mengabaikan masalah produktiviti pekerja. Juga, tahap pengawasan pekerja mungkin memberi kesan kepada prestasi. Pengawasan adalah tindakan mengimbangi artistik. Pengawasan yang terlalu banyak, atau pengurusan mikro, dapat menimbulkan kemarahan dalam pekerja dan memberi kesan negatif terhadap produktiviti. Pengawasan yang terlalu kecil, atau kekurangan pengawasan, juga boleh menjejaskan produktiviti.
