Nilai tambah tidak semestinya bermaksud nilai kewangan, walaupun ia boleh. Nilai tambah dalam pemasaran bermakna pelanggan menerima sesuatu yang mempunyai nilai kepada mereka. Ini boleh jadi benar walaupun tidak ada kos untuk anda atau syarikat. Nilai tambah boleh bermakna pelanggan berulang, kesetiaan jenama dan memilih produk anda di atas pertandingan. Memahami asas pelanggan anda dan apa yang penting kepada mereka adalah kunci untuk menentukan apa yang anda boleh berikan kepada mereka bahawa mereka akan menganggap sebagai nilai.
Penghantaran percuma
Penghantaran percuma adalah sesuatu yang sangat menarik bagi pelanggan dan boleh membuat perbezaan antara sama ada mereka membeli dari anda atau dari pesaing anda. Syarikat sering menerima kadar penghantaran yang sangat rendah, jadi ia tidak banyak kehilangan hasil untuk menyediakan pelanggan dengan penghantaran percuma, terutama jika anda menetapkan tanda aras titik harga pembelian tertentu untuk menerima penghantaran percuma. Banyak kedai besar kotak menawarkan penghantaran percuma ke lokasi kedai runcit mereka. Ini masuk akal kerana mereka sudah mempunyai penghantaran dan trak yang dijadualkan, jadi kos kepada mereka adalah minimum, sementara faktor kemudahan sangat besar untuk pengguna.
Diskaun dan Rujukan Rujukan
Pilihan nilai tambah yang lain adalah untuk menawarkan diskaun pelanggan pada pesanan seterusnya sebagai sebahagian daripada resit pesanan mereka. Walaupun secara teknikal ini menyebabkan kehilangan banyak hasil, ia boleh membawa kepada pesanan masa depan apabila tidak akan ada sebaliknya dan memberi anda peluang untuk memupuk kesetiaan jenama. Di samping itu, menawarkan diskaun atau kupon kepada mereka yang merujuk pelanggan kepada anda membantu mengembangkan pangkalan pelanggan anda. Dalam jangka panjang, ini dapat membuktikan lebih banyak manfaat kewangan daripada kehilangan sedikit hasil dalam jangka pendek.
Pembungkusan dan Pembentangan
Pembungkusan profesional dan pembentangan produk anda boleh membawa kepada jualan tambahan. Pelanggan boleh membandingkan pembungkusan produk anda kepada orang lain di rak kedai dan memilih untuk membeli produk anda berbanding pesaing jika pembungkusan lebih menarik secara visual. Pembentangan produk yang digilap dapat menunjukkan produk berkualiti tinggi juga, memotivasi pelanggan untuk memilih item anda.
Bahan Cagaran
Pelanggan boleh mendapatkan nilai besar dalam bahan cagaran yang mengiringi produk anda. Ini mungkin termasuk arahan mendalam mengenai cara menggunakan produk, tip dan helah untuk digunakan, pembersihan dan penyediaan, dan cadangan untuk kegunaan lain produk anda yang pelanggan mungkin tidak memikirkan. Anda juga boleh memasukkan risalah dengan testimoni pelanggan, gambar cara membuat produk dan juga resipi, jika berkenaan. Percetakan akan menjadi kos yang minima untuk anda dan boleh menjadi nilai tambah yang diperlukan untuk membuat pelanggan setia.
