Budaya merangkumi kepercayaan dan tingkah laku yang diterima oleh kumpulan sosial tertentu. Peningkatan dalam perniagaan antarabangsa, yang disebabkan oleh pengangkutan yang lebih efisien dan teknologi komunikasi yang maju, telah membawa kepada keperluan peningkatan komunikasi interkultur yang berkesan, yang juga dikenali sebagai komunikasi global.
Kepentingan
Komunikasi interkultur berkesan membantu menghilangkan halangan komunikasi seperti halangan bahasa dan stereotaip dari perniagaan antarabangsa. Komunikasi global yang berkesan dapat dicapai melalui pembelajaran tentang budaya lain dan melaksanakan strategi komunikasi seperti mendengar reflektif dan berfikiran terbuka.
Perlu
Keperluan untuk komunikasi antara budaya yang berkesan boleh didapati dalam semua aspek perniagaan, dari komunikasi dalaman hingga pemasaran dan pengiklanan. Komunikasi global yang berkesan membolehkan pekerja dari pelbagai budaya untuk bekerja bersama sebagai satu kumpulan. Selain itu, terjemahan yang buruk dalam pemasaran dan pengiklanan boleh menyebabkan penjualan yang buruk di peringkat antarabangsa.
Amaran
Tidak mengamalkan komunikasi interkultur yang berkesan boleh menyebabkan secara tidak sengaja menyerang individu lain. Menurut Yayasan Diplo, sebuah organisasi yang didedikasikan untuk meningkatkan diplomasi antara budaya, akibat dari kemalangan seperti itu dapat berkisar dari saat yang memalukan hingga runtuhnya seluruh kesepakatan bisnis.
