Menurut Datamonitor, pemimpin dalam penyelidikan kualitatif dan kuantitatif bagi industri barangan pembungkus pengguna, lebih 50 peratus daripada keputusan pembelian pembeli dibuat di rak. Oleh kerana pembungkusan produk adalah perkara pertama yang dilihat pengguna, ia memainkan peranan penting dalam membezakan jenama daripada pertandingan.
Imej jenama
Pembungkusan produk harus mencipta atau menguatkan cadangan nilai jenama dengan tumpuan kepada pengguna sasarannya. Ia perlu dilihat di seluruh campuran pemasaran: produk, penempatan, harga dan promosi. Promosi percuma Buy-one-get-one (BOGO) pada jenama mewah mewah boleh menyebabkan kekeliruan dalam pemikiran pengguna dan merendahkan jenama. Mainan kanak-kanak yang dibungkus dalam kotak kadbod hitam dan putih tidak akan menimbulkan kegembiraan dalam kanak-kanak. Dalam kedua-dua kes, jualan mungkin terjejas.
Pengurus jenama melihat semua elemen pemasaran dan pengiklanan untuk memastikan mereka mempamerkan imej jenama yang fokus dan konsisten. Setiap pengiklanan, pemasaran dan pembungkusan untuk Frosted Flakes termasuk Tony the Tiger. Perkhidmatan Parcel United memastikan bahawa semua brosur, pakaian seragam, sampul surat dan bungkusan mereka mengandungi warna coklat. Detergen pakaian pasir tidak pernah menganggap pembungkusan oren mereka. Konsistensi membiasakan kebiasaan dalam pembungkusan, terutamanya untuk jenama dan syarikat yang ditubuhkan.
Persepsi Pengguna
Pada tahun 2009, Tropicana memutuskan untuk membangunkan pembungkusan baru untuk jus jusnya. Reka bentuk baru itu bergaya, bersih dan diselaraskan. Pengguna Tropicana menjadi keliru. Pembungkusan baru menjadikan jenama Tropicana kelihatan terlalu mirip dengan produk generik. Pengguna mengalami kesulitan mencari di rak dan jualan menjunam. Tropicana dengan pantas kembali ke pembungkusan asal.
Pengguna mengharapkan produk mahal untuk mempunyai pembungkusan berkualiti tinggi. Mereka mahu beg sampah mesra alam mereka terkandung dalam pembungkusan mesra alam dan vitamin anak mereka untuk mempunyai watak kartun pada label. Apabila anda tidak mendengar pengguna anda, mereka tidak membeli jenama anda.
Sesetengah produk, seperti bijirin kanak-kanak, boleh menimbulkan cabaran. Kanak-kanak mahu pembungkusan berwarna cerah yang menarik perhatian mereka. Ibu bapa mahukan pembungkusan itu dengan jelas menunjukkan nilai nutrisi bijirin itu. Dalam kes ini, kanak-kanak adalah pengguna dan ibu bapa adalah pembeli. Membuat pilihan yang salah dalam kes seperti ini boleh membunuh jenama.
Praktikal
Kepraktisan pembungkusan jenama juga penting. Snek ambil-dan-pergi yang dibungkus dalam plastik yang memerlukan sepasang gunting untuk membukanya tidak lama lagi akan ditolak oleh pengguna. Produk makanan yang ditujukan kepada penggunaan keluarga yang dibungkus dalam hidangan tunggal tidak sesuai. Sebaliknya, produk yang bertujuan untuk warga emas yang dijual dalam pembungkusan pukal mungkin tidak akan baik.
Pengilang minuman dewasa telah menghadapi dilema persepsi terhadap kepraktisan selama bertahun-tahun. Mereka tahu bahawa produk mereka yang dijual dalam botol kaca adalah bahaya dalam banyak situasi. Banyak syarikat telah cuba membuat suis dari botol ke plastik (dikenali sebagai PET) botol. Apabila pengguna melihat jenama premium dalam botol plastik, jualan mencecah.
Kos
Kos pembungkusan diluluskan bersama kepada pengguna. Pengguna jenama premium mahu pembungkusan mewah dan sanggup membayar harga. Nilai pengguna tidak. Jenama bersaiz purata mesti menentukan harga apa yang dibongkarkan pengguna mereka sanggup membayar untuk pembungkusan yang lebih baik dan menyesuaikan dengan sewajarnya. Untuk apa-apa kenaikan dalam perbelanjaan pembungkusan untuk menjadi kos efektif, ia mesti diterjemahkan ke dalam jualan yang lebih tinggi.
Fungsi
Pembungkusan produk juga harus mematuhi penggunaannya. Pengguna akan membuat sambungan yang lebih baik dengan losyen suntan yang dijual dalam botol semburan plastik yang kecil, jika mereka dijual dalam balang lebar. Mana-mana pengguna akan mempunyai masa yang sukar yang membenarkan pembelian detergen pakaian tradisional yang dijual dalam botol semburan kecil. Sekiranya anda melupakan fungsi produk apabila merancang pembungkusan anda, produk anda mungkin gagal.
