Gossip dan salah laku pekerja berpotensi untuk memberi kesan kepada produktiviti, mengurangkan semangat dan bahkan mencipta tempat kerja yang bermusuhan. Nip perbualan di belakang dan hentikan kilang khabar angin dengan mengalamatkan tingkah laku tidak profesional ini.
Buat Dasar Anti Gosip
Draf dasar bertulis tentang gosip di tempat kerja dan gunakannya di buku panduan pekerja anda dan orientasi pekerja baru. Berikan contoh-contoh tertentu supaya tidak ada keraguan tentang apa yang anda bercakap. Terangkan bagaimana gosip menyakitkan organisasi, memusnahkan perhubungan profesional dan menyebarkan maklumat salah. Gariskan bagaimana bercakap di belakang akan ditangani, seperti amaran bertulis untuk kesalahan pertama, teguran rasmi untuk kedua dan penggantungan ringkas untuk satu pertiga. Minta pekerja menandatangani dokumen yang menunjukkan mereka telah membaca dan memahami polisi supaya anda boleh menggunakannya sebagai rujukan pada masa akan datang, jika perlu.
Berkomunikasi dengan Pekerja
Pekerja boleh bercakap di belakang anda tentang perkara yang mereka bimbang jika mereka tidak merasakan mereka mendapat jawapan lurus daripada anda. Buat saluran komunikasi yang jujur dan terbuka dan berikan butiran mengenai perniagaan supaya tidak ada apa-apa untuk meneka atau membincangkan secara rahsia. Ini amat penting sekiranya terdapat isu yang sah yang dibincangkan, seperti potensi pemberhentian pekerja, kehilangan pelanggan utama atau penempatan semula. Beri maklumat pekerja yang perlu mereka ketahui, walaupun anda tidak mempunyai semua butiran itu sendiri, hanya untuk memastikan mereka tidak menyembunyikan apa-apa. Sebagai contoh, "Anda mungkin pernah mendengar bahawa kami kehilangan akaun ABC Syarikat. Walaupun benar bahawa mereka akan mengalami beberapa perubahan dalaman, kami bekerjasama dengan mereka untuk menguruskan keperluan perakaunan mereka sekarang dan untuk masa depan. Saya akan mengemaskinikan anda apabila saya tahu lebih banyak."
Alamat Masalah Awal
Jika anda belajar kakitangan yang bercakap di belakang anda, nipkan tingkah laku di tunas sebelum ia keluar dari tangan atau menjadi amalan biasa. Pergi terus kepada pesalah dan berhadapan dengan tingkah laku secara profesional dalam suasana persendirian. Sebagai contoh, "Susan, saya telah mendengar daripada beberapa rakan sekerja anda bahawa anda telah mempersoalkan keputusan saya untuk melaksanakan struktur bonus berasaskan prestasi. Adakah terdapat sesuatu yang anda ingin bertanya kepada saya secara langsung? "Berikan masa yang tepat untuk menjawab dan menyimpulkan perbualan anda dengan merujuk kepada garis panduan dasar anda yang dinyatakan. "Saya gembira kerana kami mempunyai peluang untuk membincangkan ini secara peribadi. Seperti yang anda lihat dalam perenggan buku panduan pekerja ini, gosip tempat kerja dilarang, dan perbincangan ini akan menjadi amaran rasmi pertama anda."
Model Kelakuan Yang Diharapkan
Jika anda tidak mahu kakitangan bercakap di belakang anda, jangan terperangkap dengan mempamerkan tingkah laku yang sama. Elakkan bergosip, jangan berspekulasi atau menyebarkan desas-desus, dan jika anda menangkap diri, hentikan tingkah laku dan gunakan diri anda sebagai contoh bagaimana tidak bersikap. Lihat juga tingkah laku peribadi dan interaksi anda, lakukan diri anda dengan cara yang profesional dan beretika dan jangan memberi pekerja apa-apa untuk gosip.
