Di mana sahaja anda pergi, anda bersemuka dengan jenama. Perniagaan yang menjual barang atau perkhidmatan tawaran semuanya mempunyai imej jenama yang mereka promosikan kepada pengguna ideal mereka. Jika anda ingin mencipta jenama untuk perniagaan kecil anda, pastikan anda mempertimbangkan jenis persatuan yang anda mahukan pelanggan anda dengan syarikat anda.
Persatuan jenama boleh menjadi hubungan mental kepada jenama di mata pengguna. Walaupun terdapat banyak perkara yang berbeza yang boleh dikaitkan dengan jenama, persatuan jenama biasanya termasuk dalam tiga kategori: atribut, manfaat dan sikap. Persatuan jenama adalah penting kerana ia memberi kesan kepada keputusan pembelian. Faktor lain yang mempengaruhi persatuan jenama termasuk pembezaan produk, penarikan balik maklumat dan kepuasan pengguna.
Persatuan Jenama Berdasarkan Atribut
Atribut adalah ciri deskriptif yang mencirikan produk atau perkhidmatan. Dengan mempromosikan ciri-ciri membezakan mengenai produk atau perkhidmatan yang ditawarkan syarikat, jenama boleh membantu menjadikan penawaran mereka menonjol berbanding pesaing mereka. Ini membantu pengguna mengingatkan maklumat mengenai jenama mereka secara khusus berhubung dengan produk yang serupa di pasaran dan boleh membuat keputusan pembelian.
Persatuan jenama berasaskan sifat boleh merujuk kepada elemen mengenai komposisi fizikal sebenar produk atau aspek luaran produk, termasuk harga, pembungkusan dan penampilan. Beberapa jenama dikaitkan hanya dengan harga mereka. Pertimbangkan jenama tawar diskaun berbanding yang mewah mewah. Sesetengah jenama sering dikaitkan dengan pembungkusan mereka, seperti kotak biru Tiffany & Co., sebagai contoh.
Menggambarkan slogan jenama "Melusi di mulut anda, bukan di tangan anda" yang digunakan oleh M & M. Dengan menerangkan atribut produk tertentu, syarikat itu menanam sifat ini ke dalam minda penonton sasaran mereka. Persatuan jenama semacam ini membantu para pelanggan untuk mengingati kualiti jenama tertentu yang dipromosikan oleh syarikat, walaupun bertahun-tahun selepas slogan dipopularkan.
Persatuan Jenama Berdasarkan Faedah
Persatuan jenama yang berfokuskan faedah melibatkan menghubungkan jenama dengan nilai peribadi atau makna positif yang dilampirkan pengguna ke produk atau perkhidmatan. Manfaat boleh berfungsi, yang berkaitan dengan keputusan khusus produk atau tawaran perkhidmatan. Mereka juga boleh menjadi pengalaman, yang lebih banyak tentang apa yang dirasakan pengguna apabila menggunakan produk atau perkhidmatan. Manfaat juga boleh berada pada tahap yang lebih simbolik, seperti ketika mereka sesuai dengan kebutuhan mendasari pengguna, seperti mengikuti pergerakan sosial.
Beberapa jenama kosmetik menggunakan persatuan jenama berasaskan manfaat untuk menarik pengguna. Mereka tidak hanya menumpukan pada bagaimana seorang wanita akan melihat apabila memakai produk mereka; mereka juga menyentuh betapa lebih baik dia akan merasa. Ini adalah penggunaan persatuan jenama manfaat pengalaman. Apabila seorang pelanggan berada di lorong solek di kedai ubat dan memikirkan apa jenis gincu untuk membeli, dia mungkin ingat bahawa jenama tertentu mengatakan bahawa produk mereka membantu dia merasa lebih yakin dan kuat, sedangkan seorang pesaing mengatakan mereka membantu dia merasa cantik dan cantik. Bergantung pada mood dan pandangannya, dia boleh memilih jenama khusus berdasarkan cara dia mahu merasa.
Persatuan Jenama Berdasarkan Sikap
Sikap jenama sering berdasarkan penilaian keseluruhan pengguna. Persatuan jenama semacam ini biasanya agak abstrak dan boleh dikaitkan dengan atribut produk serta faedah. Sikap jenama boleh dikaitkan dengan gaya hidup tertentu, seperti berorientasikan alam sekitar atau berorientasikan kecergasan, atau kepada personaliti selebriti dalam sukan, hiburan, gaya hidup atau perniagaan.
Nike adalah jenama pakaian kecergasan yang menggunakan sokongan selebriti untuk mencipta persatuan jenama untuk barisan produk mereka yang berbeza. Dengan bekerjasama dengan atlet dalam pelbagai bidang landskap sukan profesional, Nike telah mewujudkan persatuan dengan penggiat teratas dalam bidang mereka. Definisi imej jenama adalah dengan memakai Nike dan menggunakan produk mereka, anda mempunyai peluang untuk menjadi yang terbaik di kawasan anda, seperti selebriti dalam iklan mereka. Persatuan jenama semacam itu menghubungkan sikap dan status selebriti terus ke jenama.
